广州消委会提醒：预付款消费要分清订金和定金

广州地方消费者组织最近告诫民众，涉及提前支付费用的事务，在签署协议或领取缴费凭证时，务必清楚区分“预付金”与“保证金”的区别。

广州市消委会表示，市民李先生于2017年7月向某4S店购置了一辆汽车，双方签订购买合同并支付了20000元定金，合同规定提车时间须在2017年12月31日之前。临近春节，李先生希望提车过年，但4S店以该车型提价为由持续推诿，直至2018年1月上旬仍未履行交车义务。由于彼此意见相左，一直未能形成共识，后来李先生向广州市消委会提出了申诉。

广州市消委会指出，这个案例里，汽车销售商没有按照商定的时间把车交出来，这明显违背了购买合同上的规定。不过，李先生交给销售商的是预付款，而不是保证金。

广州市消委会专家指出，定金具备法律上的担保性质，其数额通常不超过总金额的五成，倘若买方违背约定，便无权索取卖方退还定金，倘若卖方违背约定，则须依照法规加倍退还。至于订金，仅起预付功能，倘若合同无法执行，不会导致预付款的丧失或双倍退还，而是由双方根据各自责任承担违约后果。最终，在消协人员主动介入处理后，该汽车销售企业同意退还给李先生两万元预付定金。

广州市消委会告诫顾客，签订购买协议时，务必清晰界定买卖双方违背约定的后果，并在协议条款中明确表述，建议以书面形式确认服务协议条款，以免产生无谓的消费争议和歧义。（完）