北京二手店受青睐，顾客为何选二手货？价格实惠是主因

一个周六的下午，在北京市朝阳区友谊商店三层的“超级转转”店中，很多顾客正对着镜子试背各式各样的包。“我在网上看资料，了解到这家店专门卖二手货，所以特地过来看看。”来自天津的张慧表示。

北京还有一家新开的益客二手循环商店，店主王先生正忙着整理刚到的一批旧货，包括回收的二手相机、手办等物品。这家店位于日用品店楼上，自从开业以来，已经吸引了很多特意来寻宝的顾客。

各类高档物品，包括精致饰品，还有日常器具，以及服装配件，甚至娱乐装置，这些贴有再利用标识的商品，现在怎样变成了众多人群的自觉挑选对象？

消费者为何选择二手货？

价格比较经济，有部分商品是独一无二的，通过重复使用能够延长物品的使用期限

这几年，一些消费者发现身边开了不少二手店，类型也很丰富。

这家设立于北京城的“超级转转”铺面，顾客李涵已经巡游了数次。她表示，早先仅知晓“转转”的虚拟软件，未曾料到会开设实体店铺。在此处购置物件，无需销售员全程伴随，顾客能够自在地寻觅，感觉十分悠闲。

远在四川成都的潘宇亮最近在旧货店又找到了不少宝贝。他回忆说，小时候家里大人经常去那种地方买东西，当时他不明白为什么，觉得那些都是过时的东西。现在他自己也开始寻找二手物品，才发现里面有很多好东西，像家具、电器等大件小件都能找到质量不错的。

现在很多年轻人为何会光顾旧货店呢？根据谈话内容，有被访者指出，花费少是他们的主要考量点。

周灵犀是上海人，喜欢购买包袋，曾在当地一家规模较大的旧货商店购入过高档手袋，上海分布着众多二手商店，稍加寻觅，便能用比较经济的代价购得维护状况良好的各类品牌包包，这些包虽非全新，只要妥善保养，外观上依然显得很新周灵犀表示，与品牌专卖店售卖的新款包包相比，旧款包包的售价要优惠很多，偶尔甚至可以用一个新包的价钱，购入两个二手包。

部分购买者欣赏旧货“独一无二”的特色。顾客周周表示，与常规购物环境不同，许多二手物品是早已停产的“稀罕货”，由卖家特意寻觅得到。实体二手商店里能找到市面上罕见的经典款，品牌种类更多，设计也更为特别。这种无法复制的特质，正好满足了当代年轻人对非同寻常消费的需求。

对环境问题的关注同样作用于年轻人的购物选择。部分二手物品购买者表示，选购这类商品既能节省费用，又可以减少资源消耗。购买二手货品是一种有益环境的生活态度，通过使用二手物件来实践可持续的生活模式。消费者王玲觉得，选择二手商品，能够延长物品的使用周期，避免一些物品过早地被废弃。

通过旧货交易的平台分析，先前众多商贩倾向于网络开设店铺，闲鱼、转转等应用成为多数人搜寻旧物品的核心途径，现在“超级转转”拓展至实体场所，闲鱼也在杭州、上海、南京等城市设立了若干线下铺面，这种做法增强了顾客对二手商品的直观感受。

在实体店铺里，可以直接触摸包袋了解其状况，同时通过扫码来确认标价。有些实体二手店也开通了网络应用，以便线上线下的商品资讯保持同步。这些直接体验能够帮助顾客有效规避购买昂贵物品时可能遇到的问题。周灵犀这样表示。

二手店靠什么挣钱？

通过低价买入高价卖出来获取商品价差利润，利用收取寄售服务费用作为盈利手段，将实体店铺与网络平台相结合的方式，能够有效提升商品销售数量，同时减少顾客退货的情况

为何越来越多二手店开到了消费者身边？

行业专家指出，近些年国家陆续颁布了不少关于绿色消费的法规，诸如用旧货抵换新货之类的做法使循环经济的理念逐渐被大众所理解。购买具有个性特征的物品、倡导环保型消费的思潮，为市场发展提供了新的机遇。此外，部分二手商品交易平台经过长时间运营，成功引导了民众参与二手买卖的行为，增设实体店铺能够有效延伸服务范围，从而招徕更多顾客。

实体旧货店凭借商品试穿和信誉维护招徕了众多顾客，然而设立实体店也导致店铺管理开销增大，这笔开销如何平衡？经营一家旧货店，主要依靠哪些途径获利？

观察“那家店铺”——坐落于北京朝阳区的益客循环商店，店面面积并不宽敞，但陈列的商品种类却相当丰富。这家店铺的管理人员之一王先生，是一位资深的旧物收藏家。据他说明，店内售卖的物品主要源自个人珍藏以及闲置物品的置换。“本店拥有许多具备收藏意义、门类较为独特的二手商品。这些商品拥有稳定的顾客群体，他们大多热衷于收藏和寻宝活动。来我们店铺的顾客大多是年轻人，大概有九成的人在店内会购买商品。我们店铺刚刚开张不久，经营状况相当理想。王先生这样表示。根据掌握的信息，许多类似的实体二手店铺，都是通过低价进货高价售出的方式来获取商品价差利润。

考察“寄售店”——李晴是天津本地一家旧货流转店铺的经营者，她的店铺主要售卖各种委托寄卖的闲置物品，依靠收取中介服务费用以及转售时赚取的差价来维持运营。“实际上很多家庭都有处理闲置物品的意愿，我们刚开业时就征集到了大量寄卖商品，商品周转情况良好。部分家庭废弃的‘无用之物’，或许正是他人寻觅已久的‘珍贵之物’。”李晴说，尽管目前她的门店利润不算太高，但仍有盈利空间。

观察线上店铺的实体店，以“超级转转”为示范，记者亲赴店铺考察得知，顾客对某个物品感兴趣时，能够通过扫描该物品的条形码，进入转转网站进行购买，或者直接在店铺内完成付款。换言之，“超级转转”的店铺实际上就是转转网站将其线下仓库提供给顾客使用，所有货物既能在实体店销售，也能在线上渠道出售。根据掌握的信息，设立实体店铺可以让顾客接触商品的频次增加。尤其亲身试购的体验或许会提高顾客下单的可能性，进而加快商品流转的节奏，达成更迅捷的资金回笼。

转转集团创始人兼首席执行官黄炜表示，“仓库门店一体化”的方案，提升了包袋类商品的流转速度。线上渠道与线下实体店相结合的销售途径，减小了销售难度，并且使得退货情况大幅减少。转转集团共同创始人、负责日常运营的负责人胡伟琨承认，纯粹依靠网络销售期间，退货比例常常超过十分之一，而融入线下实体店环境后，商品退货比例仅剩个位数以下，显著优化了业务运作效能。

二手店铺仍有生长空间

——进一步规范各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法

旧货交易现在变得很火爆，在实体店铺里已经是个不容小觑的部分了。

网经社所出的《2024年度中国二手电商市场数据报告》表明，2024年二手电商成交总额为6450.2亿元，比上一年增长了17.56%。参与人数为6.6亿，同比增加13.79%。此外，在循环经济不断推进下，从平台到实体店，从网络渠道到线下场所，二手零售业正逐渐构建起覆盖完整流程的新式商业体系。

要继续做好二手生意，门店仍有很大的提升空间。

接受访问的一些顾客谈到，当下若干旧货售卖场所，在商品摆放、物品真伪查验等环节，所付出的努力尚显不足。王玲提及，她曾到上海虹口的“多抓鱼”循环商店光顾过。“那家店铺陈设雅致、商品分区明确，衣物都经过仔细检查和整理，给她留下了深刻印象。”她补充说，在另一家二手交易平台实体店逛时，感受就大不如前了。这家店铺售卖的商品种类丰富，不过布局显得有些混乱，导致顾客不容易迅速找到想要的东西。同时，店铺的整体风格也缺少艺术气息。消费者虽然喜欢逛旧货店，但仍然期待能像在全新商店那样获得良好的体验。王玲表示，希望实体二手商店能够创造出更舒适、更有吸引力的购物环境，以此吸引更多顾客光临。

经营二手商店要重视整体影响力和良好声誉的逐步形成，必须保证店面环境干净有序，同时要丰富商品种类并维持价格公道。周灵犀提出，销售昂贵物品的二手店铺更应关注销售过程中的诸多方面，比如既要做好防尘处理，又要注重商品陈列效果，还要考虑顾客试用感受，避免让这类店铺变成单纯的旧货堆放地。价格设定上，借助成色评估能够做到定价统一，有助于赢得客户信任。唯有持续优化服务细节，线下旧货店才能吸引更多顾客光临并完成交易。

王微，国务院发展研究中心市场经济研究所的研究者，认为，中国民众对优质商品的期望不断增长，许多耐用品和优质物品被拿到二手市场，反复使用可以增强它们的价值，这对循环经济很有好处，需要加强二手市场的建设，并且明确各种商品的流转方式，交易规范，以及鉴定核查的手段。线上虚拟商场与地面真实商店，均需强化法规监督和整顿力度，不断增进旧货买卖的规范程度。（廖睿灵 付晓晴）