二手手机隐私信息删除后竟遭泄露，信息安全隐患不可不防

江德斌

最近，记者走访多家手机修理店了解到，许多二手手机即便经过资料清除或者系统重置，其通讯录、影像等个人隐私信息依然可以被找回。互联网上也有不少软件贩子售卖数据恢复工具。“恢复资料并不复杂，大概一个小时内就能完成。”一位有多年手机维修经验的业内人士林飞（化名）表示，“存在回收商为了赚取利润而造成信息外泄的可能性”。有不法分子在网上低价售卖二手手机用户资料，每条仅售一毛钱，此事见于5月29日《新京报》。

废弃手机中的个人资料即便被清除，仍可能被不法分子恢复并曝光，这让使用者陷入隐私担忧，同时会助长电信类犯罪活动，并导致个人数据被非法转卖，形成信息安全的重大隐患，务必警惕。此外，二手手机个人资料外泄的情况，也使得许多人对处理旧手机感到犹豫，造成大量废弃设备被闲置，无法进入回收利用环节，形成严重的资源损耗。若能通过法规明确二手手机信息处理流程，保障个人隐私资料安全，构建起信息安全防护体系，二手手机回收行业必将迎来显著进步。

根据工信部的统计，我国从2014年开始至今，废弃的手机总数量已经达到18.3亿部，但其中仅有极少数被卖到了二手市场。根据相关调查的资料，2017年在中国手机市场中，通过C2B模式回收的手机大约有3000万台，这个模式不包括个人回收和用户之间的私下买卖。半数以上的用户因为害怕不正规的市场环境可能会造成个人隐私的暴露，所以不愿意处理自己不再使用的手机。

废弃的手机只要没有硬件故障，个人资料找回的复杂程度并不高，借助专门的应用程序就能实现，这种情况之所以容易办到，是因为移动设备操作系统在移除文件时，并非立刻清除，而是先加上删除标记，等到新的资料覆盖了原有的资料，才算是真正的“清除”。这为资料找回提供了可能，只要手机里的资料没有被完全清除或者被新的资料完全取代，就可通过应用程序重新找到并还原出来。所以，要彻底清除手机里的信息，必须借助专门的工具或方法，才能确保原有内容被彻底清除并覆盖，避免被非法找回，然而，大多数普通人并不懂得如何彻底清除手机资料，缺乏安全感时，只能选择让手机不再使用。

因此，站在维护个人资料安全的立场上，如果相关管理机构能够制定强制性的信息清除准则和流程，要求企业通过预装程序或售后支持无偿执行数据移除操作，并且用户授权同意，那么就能将数据完全销毁，确保隐私资料无法复原，这将有效促进资源回收，节约重要物资。

务必提升废旧移动设备回收环节的标准化运作，必须明确细致的接纳步骤和职责划分准则。在废旧手机回收的初始阶段，受让者在处理用户废弃手机时，不可以擅自绕过用户授权进行数据拷贝，必须首先全面清除设备内部资料，绝对不能将个人隐私资料进行非法转售，对于违反规定的行为，一旦核实，必须依照法规实施惩戒；倘若因个人资料外泄，导致用户承受重大损失，则须严格追究相关流程责任人的法律责任。