Lifestyles of Health and Sustainability：传统与新生代生活服务业态全解析

健康可持续的生活方式

传统型业态旨在方便周边居民生活，提供多种服务，包括超市、便利店、鲜花水果店、衣物护理、药店、美容美发、专科诊所、宠物服务、邮政快递、维修养护、洗衣店、房屋中介、通信宽带服务、银行、家政服务、旅行社、亲子陪伴等，满足日常生活的各种需求。

新一代：根据市场、行业动态以及消费模式的演变，同时考虑环保、新能源、数字化、人口老龄化、生育率下降等要素，改善生活服务的性能，合并多种商业类型，全面优化使用环境，给予无时不在、全方位的解决方案。

01

服务无限+

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生活服务业态旨在满足顾客的细致需求，同时更加关注顾客在消费环节中的体验，为顾客呈现丰富的活动选择。

跟从高级物品维护、容貌修饰头发指甲等在环境布置和互动感受方面持续创新一样，设有全天候运作的自主美容点，里面备有皮肤状况诊断、个人化保养、自行化妆的完整流程

宠物服务场所提供全面服务,包括出售动物,供应食物,进行清洁护理,处理医疗事宜,组织互动活动,安排外出运输,提供身后安排,以及接纳临时寄养。

经营场所融合了发廊与酒馆的功能；服务点整合了清洁衣物与售卖咖啡的业务；生活服务站点集合了售卖日用品、衣物打理以及包裹收发等多种服务内容。

「功能升级」

部分品牌已经实现了线上线下的整合，在提升服务便利性和效率的同时，也赢得了顾客的信赖。例如易改衣借助三维体型检测仪和计算系统，采集了众多真实用户的身材和姿态信息，从而能够给出更贴切的服装搭配建议。该品牌的网络商店支持商品浏览、信息检索、在线咨询、购买操作以及订单状态查询等多项服务。

「运营升级」

一些企业着力于社群式推广和品牌互动，以此拉近店铺与顾客日常生活的距离。

「营销升级」

某些生活服务类的商家在经营模式上创造了更丰富的互动形式，例如与其他品牌合作推出特别版本，设置仅限特定时期发售的产品，举办主题展示活动，或是设立临时性店铺，这些多样化的推广手段能够带给顾客新颖的体验，从而有效增加他们再次光顾的频率。

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更多的生活服务

“以齐全的生活服务业态与社区居民、上班族强链接”

2022年4月投入使用的KAMEIDO CLOCK，占地面积达58000平方米，其中商业区域从地下一层持续到地上四层，囊括了135个广受欢迎的品牌，致力于构建一个服务于周边居民及上班族的社会交往场所，以此促进社区成员之间的互动交流，增强彼此之间的联系。

品牌层面，增设UNIQLO和GU店，增设综合体育用品店Sports DEPO和户外用品专卖店Alpen Outdoors，以此适应人们当下的生活形态。电器领域开设“Kojima x Bic Camera”联合品牌店，专门供应相关家电产品并提供配套服务。家居领域增加了NITORI旗下的室内装饰用品品牌“Deco Home”，这个品牌售卖价格合理且品质优良的物品。

B1层开设了以供应新鲜优质食材为主的超市“Life”，同时在该楼层还聚集了26家富有地方风味的食品店铺，共同构成了区域内规模最为宏大的食品体验场所。

店铺选择囊括了历史悠久的老字号饮品店“船桥屋”、珠宝钟表修理作坊，同样包含了新晋品牌“猿田彦”咖啡，以及流行的文化创意品牌Smith等。

为了保障居民获得可靠的医疗服务，该计划特别建立了“诊疗中心——专家平台”，设有普通科、皮肤诊疗、儿童保健、视力检查、脑神经治疗、口腔保健等多个科室，不仅负责日常诊疗，也负责汇集和发布各类医疗保健资讯。

该项目旨在为周边的上班族和学生提供稳定的工作与学习场所，为此设立了共享休息室“SHARE LOUNGE”，参与者需支付相应费用，即可预定独立房间、公共区域，并且能够无限制品尝大约120种食品和饮品。

该购物中心设立了专门的视频制作场所，旨在减轻当地旅游组织与商业街在宣传方面的压力，工作人员能够运用专业器材，附近住户如有需求，亦可按费用租赁。

这里设有KAMELAB0休闲区域、KAMESUPO电竞场所、KAMEKURO COURT室内中庭、KAMEKURO STAGE户外场地等等，旨在为不同群体设立多样的交流场所。

该建筑顶部部署了热电一体化装置，一旦遭遇险情，便能用天然气发电，既能保障商业建筑的临时供电，也能为邻近的居民区与交叉路口输送备用电流，并增强抗灾安全性能。

03

更深的社区服务

“不仅提供商业服务，还提供范围更广的社区服务”

上海九华邻里中心的经营内容中，生活服务部分的比例高达百分之六十五，而美天菜场是整个项目中最让人印象深刻的一个组成部分。

这个超市主要供应周边社区里年纪偏大的居民，将实体市场与网络平台相结合，让顾客能够追踪到场内售卖的物品来源，从而得到可靠的安全保证。

该项目建设了便民服务场所，设有茶水供应处，食品制作售卖点，衣物清洗站，物品修补点等日常服务项目。此外，还设置了互动学习空间，公共用餐区域，方便居民进行交流互动。

西安浐灞印象城里，餐饮业、生活服务业和零售业的比例是四比四比三，商业种类围绕家庭亲子、老年人群和宠物来安排。

这个商场里面建了社区服务点，和当地街道办事处一起建立和管理。这个卫生站可以给小孩子打预防针，给老年人做检查，这个服务点可以处理独生子女证的申请，社区医疗保险的缴费，还有退伍军人证的相关事务。

04

更专的商务服务

“不盲目追求高端、奢侈，突显商务服务品质”

上海金茂时尚生活中心在启动阶段，计划主要引进高端品牌进行销售，不过因为场所构造、各区域商业气息不足等缘由，最终未能达成预期的招租成效。

上海金茂时尚生活中心后来调整了方向，主要服务公司职员，餐饮店和日常生活服务店数量差不多。那里开设了美容按摩、医疗保健、经济援助、养生保健等服务业，现在是一处浦东地区上档次的生活服务点。

商业项目的前期规划至关重要，发展受此影响深远，不可一味追求奢华，应当关注商务人群的消费重点，合理规划主要经营类型，这才是正确的方向。

图文转自铱星云商、和桥机构、睿意德等媒体

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