北京转转门店热闹非凡，二手商品受青睐，益客商店也吸睛

照片展示，近日，有人前往北京转转商店的游戏区域，挑选旧货。这是记者廖睿灵拍摄的

照片展示在北京市朝阳区的益客循环商店里，货架陈列着各种旧货。这是付晓晴拍摄的。

一个周六的下午，在北京市朝阳区友谊商店三层的“超级转转”店中，很多顾客正对着镜子试背各式各样的包。“我在网上看资料，了解到这家店专门卖二手物品，所以特地过来看看。”来自天津的张慧表示。

当前，北京另一处新近落成的益客再生资源售卖点内，店主王先生正忙着整理刚到的一批“旧物”——包括回收的二手相机、模型玩具等物品。这家藏身日用品店楼上的店铺，自开张以来已经吸引了许多特意前来搜寻宝贝的顾客。

各类高档物品，包括小型生活用具，还有衣物，以及娱乐装置，这些带有再利用标识的商品，现在怎样变成了许多人的自觉挑选？

消费者为何选择二手货？

价格比较经济，有部分商品是独一无二的，通过重复使用可以延长物品的使用年限。

这几年，一些消费者发现身边开了不少二手店，类型也很丰富。

这家设立在北京的“超级转转”商店里，顾客李涵已经逛了许久。“早先只晓得转转的线上平台，未曾料到它也开设了线下实体店。在此处购物，无需店员引导，顾客可以自由浏览，感觉很自在。”她表示。

远在四川成都的潘宇亮最近在旧货店又找到了不少宝贝。他回忆说，小时候家里大人常去这类地方买东西，那时他不明白，觉得都是过时的东西。如今他自己也开始寻找二手物件，才意识到里面有很多好东西，像家具、电器等大小物品都能找到质量不错的。

如今，众多年轻人为何常去旧货店？调查时，一位受访者透露，成本是他们决策的主要考量。

周灵犀是上海人，喜欢购买手袋，她曾在当地一家规模较大的旧货店购入过高档品牌包包，上海分布着不少旧货商店，只要用心寻找，便能以比较低廉的价钱购得维护状况良好的各类名牌手袋，这些手袋虽然属于再利用的物品，但只要妥善照料，外观上依然显得十分崭新周灵犀表示,品牌专卖店售卖的新款手袋,价位相对较高,而旧款手袋的市场价格则要便宜很多,偶尔甚至能够用购买一只全新手袋的钱,换取两只状况尚可的二手手袋。

部分顾客欣赏二手物品“独一无二”的吸引力。顾客周周表示，与常规购物环境不同，许多二手商品是已经停产的“绝版货”，需要卖家特意寻觅。“实体二手商店里能找到市面上罕见的经典款，品牌种类更齐全，设计也更为特别。”她补充道。这种无法复制的特质，恰好满足了当代年轻人对非标化购物的需求。

对环境问题的关注同样作用于年轻人的购物选择。部分二手物品的购买者表示，选择购买二手物品既可以节省费用，又能够减少资源消耗。“选购二手是一种保护环境的消费方式，通过使用二手物品来实践‘可持续生活’。”消费者王玲指出，购买二手商品，能够延长物品的使用周期，使一些物品不会过早地被淘汰。

二手物品的交易途径来看，先前众多商家倾向于网络平台开设店铺，闲鱼、转转这类应用成为多数购买者搜寻旧货的核心渠道，现在“超级转转”拓展至实体店，闲鱼也在杭州、上海、南京等城市增设了线下铺面，令顾客对二手商品的体验更为真切。

在实体店铺里，我可以亲手感受包袋的外观和质感，同时通过扫码来了解它的价格。有些二手店也开通了网络平台，让线上线下的商品信息保持同步。这种直接的体验能够帮助买家减少买到昂贵仿冒品的可能性。这是周灵犀的看法。

二手店靠什么挣钱？

通过低价买入高价卖出来获取商品价差利润，利用委托销售收取中介费用作为回报，将实体店与网络平台融合，以此提升成交数量，减少退货现象

为何越来越多二手店开到了消费者身边？

有专业人士指出，近些年国家推行了诸多促进环保消费的法规，诸如回收旧货换购新品的做法，使循环经济的理念逐渐被大众接受。购买具有个性特征的物品、倡导绿色消费的观念，为相关产业带来了广阔的发展前景。此外，部分二手商品交易平台经过长期运营，成功引导了消费者参与二手买卖的行为，增设实体店铺能够进一步延伸经营范围，从而招徕更多顾客。

实体店铺虽然凭借商品试穿和信誉维护招徕了众多顾客，然而设立线下点需要承担更重的经营开销，这笔费用如何核算？经营一家二手店，主要依靠哪些途径获利？

观察“那家店铺”——坐落于北京朝阳区的益客二手循环商店，空间规模不大，但陈列的商品门类却很丰富。这家店铺的其中一位管理者王先生，本身是一位旧物收藏的爱好者。据他说明，店里售卖的物品主要源自个人珍藏、闲置物品的交换等途径。他们店铺中拥有许多具备珍藏意义、且在市场上面相对少见些的二手物品。这些物品拥有一个稳定的购买者圈子，他们大多热衷于收藏、寻宝这类活动。光顾本店的顾客大多是年轻人，大约有九成人在店内完成购买。目前店铺刚刚开张，经营状况令人满意。王先生表示。据了解，许多类似的实体二手商铺，都是依靠赚取商品进销差价来获取利润。

李晴在天津经营一家二手商品流转店铺，这家店专门处理委托寄卖的旧物，主要依靠收取中介费用以及转售时赚取的差价来维持运营。许多家庭都有处理闲置物品的必要，店铺开业后便承接了大量委托，商品周转情况良好。家中被弃置的不再需要的东西，或许正是他人梦寐以求的珍品。”李晴说，尽管目前她的门店利润不算太高，但仍有盈利空间。

观察线上应用线下实体店，以“超级转转”为示范，记者亲自走访店铺后发现，顾客对某个物品产生兴趣时，能够通过扫描该物品的条形码，进入转转网站完成交易，或者直接在店铺内付款。换言之，“超级转转”的店铺实际上等于转转网站将线下场所作为其实体展示点，所有货物都在线上和线下同时进行销售活动。根据掌握的信息，设立实体店铺可以让顾客接触到商品的频次增加。尤其是现场挑选的体验可能会促使顾客更倾向于购买，进而加快货品的流转效率，达成更迅捷的资金回笼。

黄炜作为转转集团的创始人和首席执行官表示，采用“仓店一体”的方法，提升了包袋类商品的流转速度。这种将线上与线下销售渠道融合的运作方式，简化了购买流程，同时使退货现象大幅减少。胡伟琨作为转转集团的联合创始人和首席运营官承认，当仅依赖网络销售时，退货比例常常超过十分之一，而引入实体店后，商品退货率降低到不到十分之一，显著提高了业务运营效能。

二手店铺仍有生长空间

——进一步规范各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法

旧货交易，已经慢慢火爆，是实体店铺里不能小觑的一部分。

网经社披露的《2024年度中国二手电商市场数据报告》表明，2024年二手电商成交总额为6450.2亿元，较上一年增长17.56%。参与人数增至6.6亿，同比提升13.79%。此外，伴随循环经济推进，二手零售业正构建起整合平台与实体店、贯通网络与地面的完整产业体系。

要继续做好二手生意，门店仍有很大的提升空间。

接受访问时，一些顾客透露，当下若干旧货铺在物件摆放、物品真伪处理等环节还显力有不逮。王玲提及她到访过上海虹口的某循环商店。“该店环境雅致、商品分区明确，衣物经过查验与整理，令人印象深刻。”她谈到，在另一家二手网线上实体店逗留时，感受就大相径庭。这家店铺售卖的商品种类丰富，不过摆放得过于杂乱，导致顾客无法迅速找到想要的物品。此外，店铺的整体风格也缺少创意。“即便顾客选择去逛旧货店，他们依然渴望获得像新店那样舒适的购物感受。”王玲表示，希望实体二手商店能够营造更方便、更吸引人的购物环境，以此吸引更多消费者光顾。

经营旧货店要重视整体影响力和良好声誉的逐步形成，务必维持店面环境干净有序，同时保证商品种类多样且定价公道。周灵犀指出，销售昂贵物品的店铺更需关注交易过程中的诸多方面，比如既要做好防尘处理，又要兼顾商品陈列和顾客试用感受，避免让这类店铺变成单纯的闲置品堆放地。价格制定可以借助品质鉴定来统一标准，以此赢得客户信任。若想招揽更多顾客到实体店完成交易，就必须持续优化服务环节。

王微，国务院发展研究中心市场经济研究所的研究员，认为，现阶段，中国民众对优质商品的期望值不断增高，各类耐用品以及高档商品被纳入再交易体系，经由反复使用来增强其使用效能，这对资源循环利用体系的推进十分有益，为了进一步拓展并优化再交易市场，需要对各类商品流转的制度，交易的行为准则，以及认证与查验的手段等加以明确。线上购物平台和实体销售场所，均需强化法规管控和规范管理，不断增进二手买卖的规范化程度。

《人民日报海外版》（2025年07月29日第11版）