北京二手店受青睐，顾客为何钟情二手货？价格实惠是主因

一个周六的下午，在北京市朝阳区友谊商店三层的“超级转转”店中，许多顾客正对着镜子试背各式各样的包袋。张慧从天津来北京旅游，她表示自己在网上查了资料，了解到这家店专门售卖二手物品，于是过来看看。

当前，北京另外一家新近落成的益客再生资源店中，店主王先生正忙着整理一批刚到手的“旧物”——包括回收的二手相机、收藏品以及各类废弃物品。这家藏身于生活用品店楼上的店铺，自开业以来已经吸引了许多特意前来搜寻宝贝的顾客。

各类高档物品，包括小型生活器具，还有衣物，以及娱乐装置，这些附有再利用标识的商品，现在怎样变成部分人群的自觉挑选？

消费者为何选择二手货？

价格比较经济，有部分商品是独一无二的，通过重复使用可以延长物品的使用期限。

这几年，一些消费者发现身边开了不少二手店，类型也很丰富。

这家设在北京的“超级转转”店铺里，顾客李涵已经逛了很长时间，来来回回走了好几趟。她之前只了解“转转”的线上应用，不曾想到实体店也开到了线下。这种购物环境里，没有销售顾问全程陪同，大家可以自由地浏览商品，感觉很自在。她这样说道。

远在四川成都的潘宇亮最近在旧货店又寻得了不少宝贝。他回忆起童年时家中长辈常去此类场所购置物品，当时自己并不明白，以为只是处理过期的物件。如今他同样开始参与搜寻二手物件，才意识到其中蕴藏着许多价值不菲的物品，无论是家具还是电器，各种大小物件都能找到令人满意的精品。

现在很多年轻人喜欢上逛旧货店，其中价格是他们最看重的方面，在采访中，有被访者这样说明。

周灵犀是上海人，喜欢购买各种包包。她曾在上海一家规模较大的二手商店买到过高档品牌手袋。上海有很多家旧货店，只要花些功夫寻找，就能以比较低廉的价钱买到维护得很好的各类名牌包。这些包虽然是旧货，只要保养得好，看起来还是像新的一样。周灵犀表示，和品牌专卖店售卖的新款包包相比，旧款包包的价位要低很多，偶尔甚至可以用一个新包的价钱，购置到两个旧包。

部分购买者欣赏旧货“独一无二”的特色。购物者周周表示，与传统购物方式不同，众多二手商品是已经停产的“稀罕货”，由卖家特意寻觅而来。实体二手商店里能找到市面上罕见的经典款，品牌种类更多样，设计也更为特别。她补充道。这种无法再生的特质，正好切合了当下年轻人对非同寻常消费的向往。

年轻人的购物选择同样受到环保观念的影响。部分二手物品购买者表示，选择购买二手物品既能节省费用，又能够减少资源消耗。“选择二手商品是一种保护环境的消费方式，通过使用二手物品来实践‘可持续生活’。”消费者王玲的看法是，购买二手商品，增加了物品的使用周期，让一些物品不会过早地被淘汰。

二手物品的销售途径方面，先前众多商家倾向于在网上开设店铺，闲鱼、转转这类应用成为众多购物者搜寻旧货的核心平台，现在，“超级转转”拓展至线下，闲鱼也在杭州、上海、南京等城市设立了若干实体店，这种做法让购物者对二手商品的体验更为真切。

在实体店铺里，可以直接触摸包袋了解它的状况，同时扫描条形码确认标价。有些二手商店同时开通了网络平台，这样做是为了让网上的商品详情和实体店里的完全一样。通过这些直接的方式，能够帮助购买者减少买到昂贵仿冒品的可能性。这是周灵犀的见解。

二手店靠什么挣钱？

通过低价买入高价卖出来获取物品的价差利润，利用中介服务收取费用作为回报，将实体店铺与网络平台融合，以此增加成交数量，减少退货现象

为何越来越多二手店开到了消费者身边？

行业专家指出，近些年国家陆续发布多项鼓励绿色消费的法规，通过实施“以旧换新”等政策，使循环经济的理念逐渐被大众接受。购买具有个性特色的商品、拥护环保消费的观念，为市场拓展提供了新的机遇。此外，部分二手交易平台经过长期运营，成功引导了消费者参与二手买卖的行为，增设实体店铺能够扩大经营范围，从而吸引更多顾客。

实体旧货铺子虽然凭借商品试穿和信誉维护招徕了众多顾客，不过设立实体店面也代表着店铺维护开销增大，这笔开销如何核算？创办一家旧货店，依靠什么盈利？

观察名为“小店”的店铺，它坐落在北京朝阳区，规模不大，但售卖的商品五花八门。这家店的经营管理者之一王先生，本人就热衷于收集旧物。据王先生讲述，店里售卖的物品主要源自个人珍藏和物品出让。“店内有许多具有收藏意义、种类较为特殊的二手商品。这些商品拥有稳定的购买者，他们大多对收藏和寻宝充满兴趣。光顾本店的顾客以青少年居多，大约有九十之数的人最终会购买商品。我们店铺虽然刚刚开张，但经营状况令人满意。据消息透露，许多类似的实体旧货店，都是通过低价进货高价售出的手段来获取利润。

观察“寄卖店”——李晴是天津本地一家旧货流转店铺的经营者，她店铺的核心业务是销售各类委托寄卖的二手商品，主要依靠收取中介费用以及赚取收购商品转售的差价来维持运营。实际上许多家庭都有处理闲置物品的必要，店铺开业后便征集到大量寄卖商品，商品周转情况良好。部分家庭废弃的不再使用的物品，或许正是其他寻购者梦寐以求的珍品。”李晴说，尽管目前她的门店利润不算太高，但仍有盈利空间。

观察线上平台开设的线下实体店，以“超级转转”为具体案例，记者亲自走访该店后观察到，顾客选中某件物品时，能够通过扫描物品上的专属码，从而进入到转转网站完成交易，或者直接在店铺内办理付款手续。换言之，“超级转转”的实体店铺实际上等于转转网站向顾客敞开了其线下的存储空间，所有商品资源都在线上和线下同步进行销售活动。根据掌握的信息，设立实体店铺可以让顾客接触商品的机会增加。尤其亲身挑选的体验可能会提高顾客下单的可能性，进而加快商品流转的效率，达成更迅速的资金回笼。

转转集团的开创者兼最高负责人黄炜表示，“仓库店铺一体化”的运作方式，提升了包裹类商品的流转速度。线上渠道与线下实体店相结合的销售途径，减少了销售准入的要求，同时使得退货的频率大幅度降低。转转集团的共同发起人及主管日常事务的负责人胡伟琨承认，当只依赖网络销售时，退货比例常常达到十分之几，而融入了实体店环境之后，商品的退货比例只有百分之几，显著提升了业务运作的效能。

二手店铺仍有生长空间

——进一步规范各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法

旧货交易，已经逐渐火爆，成为实体店铺里不容小觑的一部分。

网经社所出的《2024年度中国二手电商市场数据报告》表明，2024年二手电商成交总额为6450.2亿元，较上一年增长了17.56%。参与人数为6.6亿，同比增加13.79%。此外，在循环经济推进下，二手零售行业正逐渐构成一个完整的价值网络，该网络从线上平台延伸至线下实体店，将整个产业链整合在了一起。

要继续做好二手生意，门店仍有很大的提升空间。

接受访问时，一些顾客透露，当下若干二手商铺在物品摆放、商品真伪查验等环节仍显不足。王玲曾光顾过上海虹口的“多抓鱼”循环商店。“那家店铺环境雅致、商品分区明确，衣物经过仔细检查和整理，给她留下深刻印象。”她补充道，而在另一家二手平台实体店里的感受就大相径庭。这家店铺售卖的商品种类丰富，不过布局显得有些混乱，导致顾客不容易迅速找到想要的东西。而且，店内的整体风格也缺少一些艺术气息。顾客虽然喜欢逛旧货店，但也期待能获得像购买新商品时那样好的体验。王玲表示，希望实体二手商店能够营造更舒适、更有吸引力的购物环境，吸引更多的人光顾。

经营旧货店要重视整体声望和经营时间的沉淀，必须维持店面环境干净有序，同时保证商品种类齐全且定价公道。周灵犀指出，对于销售昂贵物品的店铺，更需关注交易过程中的诸多方面，例如既要做好物品的防尘处理，又要注重商品的陈列效果，还要让顾客能够方便地试用商品，避免让这类店铺变成单纯的“废旧物品堆放地”。价格设定可以通过品质鉴定来统一标准，以此赢得顾客信任。要吸引更多顾客到实体店完成交易，就必须持续优化服务中的各个环节。

王微，国务院发展研究中心市场经济研究所的研究员，认为，现阶段，中国民众对优质商品的期望值不断增高，许多经久耐用的物品以及高档商品被纳入再利用的行列，它们经过反复使用，能够增强自身的使用效益，这对资源循环利用的推进很有帮助，为了把二手商品流通的市场规模进一步扩大，并且使其更加完善，需要对各类商品的流转规范，交易准则，以及认证查验流程等进行明确界定。线上购物平台和实体零售网点，均需强化法规监督和管理效能，不断优化旧货买卖的规范化程度。