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3、同城零售重要流量入口价值?
当前疫情状况,食品杂货行业因其基础性需求再度受到重视。阿里巴巴集团把天猫业务板块调整成地区性零售板块积极应对,地区性零售领域竞争日趋激烈。
5月22日,阿里集团公布了2020财年的经营情况,中国零售领域年度有购买行为的人群数量为7.26亿,与上一年相比增加了7200万,其中超过百分之七十的新增活跃用户集中在低线城市。这一巨大的市场空间反映出本地竞争将会异常激烈。
行业专家表示,大型零售商需要增强顾客的忠诚度和参与频率,同时,在疫情推动下,民众对于生鲜等生活必需品的网购方式逐渐养成,同城配送、社区商店等本地化服务模式迅速发展,阿里巴巴的市场营销负责人董本洪明确指出,本地化服务的新阶段已经来临,以阿里巴巴、京东、美团等企业为代表,同城零售的新时期已经进入激烈竞争的阶段。
阿里天猫超市现在比京东、拼多多发展更快,持续发力,正朝着美团同城业务发起挑战。专家们指出,如果阿里“同城零售事业群”能够建立起适合本地、服务同城的商业流通网络,也许有机会让双方的距离缩小,或者实现反超。
01
阿里野心:“同城零售事业群”

阿里巴巴在零售领域全面展开攻势,主要分为三个方向,首先是以“淘宝+天猫”为核心的线上购物平台,其次是以“饿了么+口碑+支付宝”构成的本地生活服务网络,再者是通过整合升级后的“天猫超市+淘鲜达+盒马”形成的新一代本地零售体系。
四月下旬,天猫超市业务组转变为本地销售业务组,变为阿里巴巴首要项目,负责人张勇会主要安排。这个业务单元的目标是打造一个服务本地居民的综合购物平台,既方便顾客一次性购足所需商品,又帮助商家优化供应链管理,增强整体运作效能,致力于满足顾客在社区环境下的消费需求,借助阿里巴巴集团现有的物流网络、品牌优势和数字化工具,推动业务向专业化、区域化和社区化方向发展,充分发掘本地市场和社区内的消费潜力。
据行业内部人士透露,此次天猫超市事业群实现蜕变,这已是其第二次提升层级。负责人李永和表明,阿里集团先前便计划让天猫超市事业群站在新零售的最前线。2018年,阿里已将天猫超市单独设为事业群,其级别与天猫事业群相同,这表明阿里已高度关注天猫超市及盒马,着力构建同城送货上门业务的初步规模和体系,这一进展在19年Q3财报中有所体现,当时阿里新零售收入在利润构成中的比重已超过佣金所占份额。
企业集团转型,意味着阿里巴巴零售合并的篇章正式开启。行业专家表示,城市零售部门旨在将都市转变为巨型卖场,借助物流仓储网络,实现全域范围内的一站式购物服务。在此次调整中,阿里巴巴的本地业务将不再单独依靠盒马、天猫生鲜等模式逐个突破,而是采取多种商业形态联合推进的策略。另外,阿里巴巴正在筹备针对同城零售事业群城市配送队伍的计划,这表明该公司在本地送货服务领域志在必得。
02
阿里京东美团战火升级
本地零售竞争异常激烈。阿里巴巴直接对抗京东,再加上长期经营地方生活的美团,三方激烈交锋,对手众多。
同城竞争,阿里与京东激烈交锋,战局随时可能爆发。今年4月,京东吞并7FRESH和1号店,持续增强其协同效应。相比之下,阿里在整合方面刚起步,盒马和天猫的融合潜力尚存。这一战略由阿里本地零售负责人李永和主导,他曾在京东工作五年,主管运营架构。李永和精通京东的供应链运作,也曾指挥天猫超市在相关领域取得关键胜利。知己知彼无疑为阿里同城之战加码。

本地服务领域,阿里巴巴与美团已经展开竞争。从战略布局来看,阿里巴巴专注于家庭服务领域,而美团则计划扩大超市业务范围,完善全渠道消费体验。在物流配送方面,阿里巴巴的菜鸟网络和点我达协同提供同城配送服务。菜鸟在原有餐饮配送基础上,进一步拓展到生鲜和社区超市配送。这两家公司每日处理配送订单超过1050万份,占据了21的市场份额。
美团凭借线下服务庞大的客流量进行积累,针对外卖、生鲜等领域,借助即时智能分配机制建立美团送货行为网络,每日处理订单量大约为2390万,市场占有比例达到47.2%。线下服务构成美团的基本盘,该公司必定全力守护,由此看来阿里巴巴想要赶超美团将面临极大挑战。
阿里巴巴面对竞争对手雄心不减,对手就在身边,如果想要通过这次整合一口吞下本地即时配送市场,接下来每一步都至关重要。
03
同城零售:新零售风口
同城商业领域成为阿里巴巴、京东、美团激烈争夺的焦点,原因在于过去讨论电子商务时,市场主要关注B2C或O2O模式,而同城零售的整合,将构建起B2C与O2O相结合的全方位体系。如今,无论是同城服务还是即时配送,都不再是传统意义上最后100米的配送网络,配送范围实际上将品牌商、超市、商场、便利店、专业店等零售业态紧密连接,形成了一个整体,这正是互联网企业所说的线下流量来源。这将转化为巨大消费潜力,对企业利润增长极为关键。
本地实体店现在构成了网络巨头的核心用户来源,围绕本地实体店实现营收提升已是普遍选择。线上到线下服务正成为新兴的发展领域,它不仅改善了顾客的满意度,还为美团、阿里巴巴等公司带来了新的增长动力,同时也为供应链企业、新鲜食品配送商以及数字技术公司创造了广阔的市场空间。
不可小觑的另一个领域,阿里巴巴、京东和美团将采取何种策略?哪个平台会抢占广阔份额?大家都在关注着。
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