天猫家装同城站项目：实施背景及与阿里战略合作详情

（一）天猫“家装同城站”项目

1、天猫“家装同城站”项目的实施背景

2019年5月24日，公司与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司订立了《战略合作协议》该协议涉及多个合作领域，包括新零售店铺的建设，电商平台的构建，物流仓储配送及安装服务的体系建设，消费信贷业务，多种经营模式的融合，支付系统的对接以及信息资源的互通，双方将在此等方面进行全面的深度合作。最近六个月，双方在数据利用、商业场所信息化改造以及网络与实体销售整合推广等领域，累积了不少阶段性收获。

该项目是上述公司与阿里合作的关键部分，依托阿里线上用户群体，整合美凯龙实体店铺资源，致力于打造区域化家居产品销售新模式。该平台是天猫上的“红星美凯龙官方旗舰店”，被称作同城站，运用位置服务技术，实现商品和服务按地区展示，能根据用户位置推送当地特色商品界面。

用户打开“同城站”页面时，系统会自动探测其位置信息，随后显示对应城市的专属页面内容。即便待在家中，人们也能在线选择附近美凯龙商场售卖的家居好物，同时借助图片、影像资料以及立体场景等途径，全面掌握商品的各项信息。挑选好特定商品，顾客能够选择网上直接购买，或者去附近的店铺购买，同时也可以加购延长保修、花呗分期的附加服务。顾客下单成功之后，能够选择到商场里自己提货，或者让品牌代理商上门进行送货和安装。借助和阿里以及美凯龙平台的系统对接，达成商品上架、订单处理、支付完成、服务提供等环节的整合。

2、天猫“家装同城站”项目的可行性

自2019年5月阿里巴巴投资美凯龙之后，双方在多个领域开展了深度合作，包括战略投资、新零售门店拓展、线上电商平台等。天猫的“家装同城站”项目是双方在新零售方面的典型合作，该项目由商户管理和商品推广两部分构成。

（1）商户运营

美凯龙同阿里在网络购物平台上进行主要合作，就是商家经营，他们依托于各个城市建立的本地化家居建材专卖店，从集中本地消费和改善购物感受这两个方面来推动家居装修和家具行业的新商业形态变革。在这种合作形式中，企业通过把商品和店铺信息进行数字化处理，能够精确地对接顾客的需要。提升顾客购买速度，同时确保线上和线下商品价格一致，能够有效促进商家线上线下客流的迅速增长。

（2）商品运营

当前年轻消费者数量迅速增加，促成了商品运营的出现，这是同城平台商家经营方式的重要补充，也是家居装修和家具行业向新零售转变的关键，它依托位置服务，通过各类定位技术掌握设备位置，并借助移动网络向设备传输资讯和基础支持。

主动进行探索。商品管理会借助实体店与本地网络平台彼此促进，凭借高效的供应链体系、线上线下融合的新商业运营技巧、服务水准的联合改进，不断增进顾客赞誉，达成销售额的迅猛增长。

3、天猫“家装同城站”项目的必要性

长期以来线上与线下家居消费未能实现深度融合，装饰与家具领域对创新理念和技术手段的跟进速度，明显慢于其他常规商品行业。这个领域市场构成复杂，各种品类关联性强，彼此差异大，同时产品又具备购买频率低、单次交易金额大、注重使用感受、定制化需求突出的特点，再加上自动化技术应用不足，使得这个潜力可观的大众消费领域始终缺乏系统性整合，具体表现为品牌集中度不高，线上平台与线下渠道的协同效应尚未充分显现。

近些年众多领域纷纷走向“新零售模式”，家居装修与家具行业也对这一转型表现出强烈愿望，如何缩小线上电商与线下经销商之间的信息鸿沟，确保消费者在网上能购得与实体店品质相同的高价商品，提升整体购物感受，已成为品牌方、分销商及零售场所必须面对的课题。

天猫“家装同城站”项目借助阿里巴巴与美凯龙各自的专长，借助深入家居装修及家具行业的数字化革新，以城市作为基准进行精确对接，并且依照当前消费动向，采用线上线下一致价格的产品与服务方针，成功化解了行业难题，达成了新零售模式的高效流转。借助专业软件的合理运用，借助网络途径促成领域效率提升，减少设计费用，让客户借助模拟的家居用品进行装修，实现预期效果完全一致，从而显著改善了顾客的购物感受。

4、天猫“家装同城站”项目的基本情况

（1）建设内容及实施主体

本计划利用阿里网络用户，整合美凯龙实体商场，同步推进商家与商品管理，以此加强企业本地化家居电商业务，着重处理当前家居装修及家具领域线上与线下数据错位造成的整合困难问题，改善顾客选购感受，进而达成销售业绩的显著提升。

1）基于本地化服务（LBS）的新零售商品平台

借助本地品牌和经销商的管理，把线下商场受欢迎的商品和周到的服务搬到天猫平台，依靠阿里生态强大的商品销售优势，建立“同一城市品质价格一致”的家居装饰和家具行业新零售平台。

这个以线上线下融合为宗旨的宣发渠道，在居家电商平台的助力下，借助店铺管理和顾客洞察，与阿里协作构建了以“天猫618”、“超级品牌日”、“天猫双11”等促销活动为重点的线上线下联动的宣发渠道，缓解了家庭购物购买频率低的难题，达成了经营效能的增强。家居消费领域十分看重使用感受和独特性，这与直播销售模式有着内在的统一性。企业将借助红星美凯龙的既有店铺、经营商号、销售顾问和室内设计师团队，借助国内规模最大的网络直播服务之一“淘宝直播”，以参观店铺、探访工厂、考察施工场地等直播活动形式，构建家居装修及家具行业的专业直播平台。

本项目的执行方是红星美凯龙悦家互联网科技有限公司，同时还有上海安家网络科技有限公司，这两家公司都是完全由母公司控股的子公司。

（2）项目投资概算

项目整体投资规模达到八十九亿零五千四万元，其中将用于平台构建和维护开支，人员薪酬福利，以及维持运营的必要资产配置，计划通过本次增发股份募集的资金来筹集二十二亿整。

（3）项目效益预测

这个工程需要两年时间完成。项目建成并完全投产之后，每年能够获得七万一千四百六十三万四千六百六十元收入，包括建设时间在内的税后投资回报周期是六点八年，税后内部回报水平达到百分之十五点一九，显示出很不错的经济收益情况。