3月1日起上海健身新规落地，多数遵守仍有个别超限卖课

从三月一号开始，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》正式生效，该《办法》首次明确了三项关键规范，具体为预收资金的上限要求，以及设定了期限和次数的具体标准。

新规定实施以来，执行得怎么样？经过两天秘密走访，检查了上海三十多家健身房，发现大部分都依照要求行事，不过也有少数机构在售卖课程时超出了限制。

最严新规落地

多数自觉遵守

长期以来，健身领域普遍存在预付式消费现象，然而不少机构在过度收取费用后，或因管理混乱而倒闭，或因失信而消失，导致消费者预付的大额款项难以追回，蒙受重大损失。新出台的《办法》将健身预付卡消费活动置于监管视野之内，并界定了“三限”的具体要求

经营者向单个客户收取的会员预付费用，单次金额不超过五千元，期限不超过二十四个月

课程类型（集体训练、一对一指导、游泳教学等）的预付费用，若不超过两万元，并且参与次数不超过六十回。

储值类等作为补充性预付资金，单笔金额需低于5000元，商家针对单个客户收取的所有预付凭证费用总和，上限为20000元。

长宁区威宁路258号2楼的“中田健身”是连锁健身工作室,店长对帮忙君说,他们健身场所不售卖预付式会籍卡,仅开设一对一指导,费用以指导单元计费,可以选择包揽或单次,包揽方案有2期共5600元、3期共6900元、6期共12600元,单次方案则是10次总计2800元,依照新规定价不会调整,核心是公司层面的政策变动。

当前新规定推行后，客户结清款项会原样记入企业总账，待客户全部课程体验完毕，我们的教练团队、公司股东及门店管理者再行分配该部分款项，此举对客户更为周全，一旦需要退款即可顺利操作，同时企业压力减小，更有助于推动健康运营。

中田健身主推私教包月、按次收费

中田健身房

在位于天山路缤谷广场五层的“ICOX精致健身”工作室里，帮忙君发现前台摆放着《经营场所租赁期限公示》和《收费标准表》，上面清楚写着“会籍卡费用上限为5000元、私教课程费用总额不超过2万元”等内容。店里的工作人员会说明，这个场所主要提供个人指导的健身服务，重点推广按月缴纳会费和短期一对一教练套餐，一次性支付一整年或两年的做法已经很少见了。

新规倒逼我们优化服务，用复购率代替“一锤子买卖”。

ICOX精致健身

私教课程的价格通常比会籍卡高很多，《办法》明确要求课时类预付款总额不超过两万元，购买次数不超过六十次，大多数健身房因此把课程数量限制在规定限额内，并且采取精确到点的方式销售课程。

一家名为“狮心搏击”的健身场所，位于水电路上，提供的个人指导课程每节收费320元至410元，最多可一次性购买50节，总金额为16000元，客户有24个月的时间完成学习，无需另外办理年度会员卡。

沪太路上的“IN健身工作坊”以提供一对一的“私教课”为主，推出的最划算组合包含60节，总价16800元，算下来每节课需花费280元，这样的课时数量和总价格，完全符合“三限”的要求。

个别超限卖课

也有主动劝退

许多健身场所确实依照“三限”要求行事，不过经过调查，帮忙君发现少数健身场所存在超额售卖课程的情况。

宝山区场北路存在一家健身场所，其名称为“菠萝健身”。该场所推行年度会员卡与一对一专业指导课程相结合的运营方式，年度会员卡的价格设定为2199元。销售人员了解了帮忙君的健身意向之后，主动向其推荐了店铺内的一种“一对一指导方案”，基础课程按15节为单位售卖，本来的价格是每节400元，要是一次性买100节，就能以每节300元的价格成交；特色课程也是15节为单位销售，正常价格是每节500元，买100节可以拿到每节400元的折扣。

现在有活动，多报课时的话可以赠送相应的年卡。

销售表示，若需附赠年度卡，必须预定一百堂课，起步价是三万元。当咨询者指出课时数量和价格过高时，对方提议可酌情减少，建议先报半年课程试用，若满意再考虑继续购买。

菠萝健身仍在推销100节超限私教课

有些健身场所向顾客售卖个人指导课程时，会故意劝阻新会员一次买太多课程包，比如汶水路上的“极光健身”工作室就推荐购买20节或36节个人指导课程，单节收费大约400元，课程时长为三个月或六个月，会为每个人量身定制健身方案，通常一个阶段就能看到进步，之后再依据实际进展规划后续训练步骤。

我们不会过多推销课程，因为现行规定有限制，而且这样也不符合健身的法则。

该工作室的推销人员讲，仅有在此锻炼五六年以上的老顾客，在本人强烈希望时，才一次性买了上百节课程。

只有建立了信任，才能留住客人。

转变经营模式

推动行业变革

帮忙君通过采访了解到，新规不仅为消费端提供了保护，还促进了行业的根本性转变。帮忙君对三十多家健身房进行了调研，结果显示大约有七成机构已经修改了收费标准，例如增设“三十天无理由解约”条款，或者将昂贵的课程套餐进行拆分销售。

帮忙君还得知，现在采用预付费模式的健身场所已十分罕见，而更多是以健身私教工作室以及按月或按次收费的健身中心为主。

缤谷广场四层设有乐刻健身门店，该品牌全国店铺数量逾千家。门店入口处广告牌显著位置展示着“全天候开放，月度订阅”的字样。据店内工作人员介绍，三月期间曾开展专项优惠，购买季度卡可享受八三折优惠。此外，购买私教课程也有折扣活动，单次最多可购五十节，单价为二百二十元，若再配合满减政策，整体花费可控制在万元以下。

乐刻健身

位于商场二楼的那家超级猩猩健身馆，在入口处显著位置标注了“无需办理年卡，单次付费”的标语，这样做是为了让顾客在决定健身方案时，能减少束缚，增添选择的空间。

超级猩猩健身馆

另有一些健身场所采用了课时与月费并行的服务方式，无需办理会员资格。顾客能够挑选购买固定数量的课程单元，也可以选择整月套餐，在场馆内享受教练单独的辅导，做法上更为弹性。

消费回归理性

不再冲动买单

根据消息，与《办法》配套的两份合同范本——《会员服务合同》和《成人健身指导服务合同》也将在3月1日同时开始实施。这些范本不仅明确了服务规范，还规定商家必须清楚标示租赁时长，以防止“卖卡后消失”的情况发生。同时，市场监督管理机构将依照《上海市体育发展条例》对违规行为进行处罚，罚款金额最高可达10万元，并且会将失信公司的信息进行公布。

过去曾遭遇销售五年合约的情况，后来那家健身场所仅运营了半年度便宣告停业。如今这种按次购买课程并参与锻炼的机制十分妥当，既能确保自身权益不受损害，同时健身过程也不会显得单调乏味。

接受问询时，俞女士在运动场馆里认真审阅刚签的《会员服务协议》。这份2025年版参考文本添设了退款办法和风险警示内容，给予购买者七天无理由解约的便利。

帮忙君随后随机寻访了三十位顾客，绝大多数人赞同新规，不过部分人对其落实情况表示忧虑：

若商家用“赠课”名义变相收费，监管能否识别？

就这个情况而言，市体育局有关负责人表示，新规定指出“隐蔽性收费”也属于违规行为，同时借助专用预付卡联合管理平台实时追踪资金流动情况。

预付卡问题过去是健身领域长期存在的难题，上海这次通过设定三项限制条件建立管理屏障，不仅维护了顾客的利益，也为产业革新创造了条件。正如体育局负责人所讲：

用规则挤掉泡沫，才能让真正深耕服务的企业脱颖而出。

前景如何，取决于政府机关，公司主体，以及购买者这三个方面能否一起建立诚信的环境，将原先售卖卡片的模式，转变为提供服务的模式，这样的转型能否顺利达成。

对此，帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 李晓明 陆常青

摄影 | 李晓明 陆常青