事故现场处理流程详解：安全停车、报警取证，三步教你正确处理交通事故

一、事故现场处理流程（详细版）

1.确保安全

马上停车，不管责任到底是大还是小，都得在例如路边或者应急车道这样的安全区域把车辆停下，然后开启双闪灯。假若是车辆没办法移动这种情况，要到事故车辆后方五十米到一百五十米的地方放置三角警示牌，要是处于高速公路这个区域放置距离就得更远一些。

人员安全方面，要优先去检查车上人员以及对方人员有没有受伤，在必要的情况下拨打120急救电话。要是存在有人受伤的情况，千万不要随意去移动伤者，而是等待专业医疗人员到达现场。

布置警示标识，三角警示牌子要放置在朝着来车方向能够被看见的地方，在夜间或者恶劣天气状况下需要开启示宽灯光。

2.报警与交警处理

拨打122进行报警，哪怕事故是轻微的，也需要去报警备案，要由交警出具《事故认定书》 。

报警时需提供:事故时间、地点、人员伤亡情况、车辆损坏程度。

需配合调查，要准备如下证件，即驾驶证，行驶证，保险单，身份证，并且要如实向交警阐述事故经过，防止出现隐瞒或者推卸责任的情况。

记录信息: 对方车辆信息:车牌号、车型、驾驶人联系方式。

保险相关信息包含，保险公司具体的名称，保单所对应的号码。事故发生的时间，事故发生的地点，当时所处的天气状况，以及道路呈现的状况等一系列细节 。

3.现场取证 拍照/录像:

关于事故的全景照片，要拍事故的整体位置，以及车辆位置，还有交通标志标线。碰撞部位呢，得拍车辆前侧部损坏细节，或者后侧部损坏细节。车牌特写方面，双方车辆的车牌必须清晰可见。路面痕迹主要是刹车痕、散落物等。人员情况要是有受伤人员，拍摄伤情时需对方同意。目击证人要记录其姓名、联系方式，并且请其过来协助说明事故经过。

4.轻微事故快速处理

有着这样一些适用条件：不存在人员出现伤亡的情况，车辆具备能够移动的特性，并且损失处于比较小的范畴，一般是在5000元之下 。

操作方式为，借助“交管12123”APP，登录该APP，点击“事故快处”，依据提示上传事故照片，填写相关信息，双方签署《事故快速处理协议书》，系统随后生成电子版《事故认定书》。交警现场处理时，交警到达现场后，双方说明各自情况，签署《事故快速处理协议书》，拍照留取证据后上传，撤离现场，后续通过APP查看认定结果。

二、事故责任认定（详细版）

1.交警认定流程

现场勘查:交警会记录现场情况、测量痕迹、调取监控。

责任划分，依据《道路交通安全法》，以及《道路交通事故处理程序规定》，。

判定一下责任的类型，全责说明一方存在着完全的过错，一种情况是主责或者次责，这意味着双方都有过错，只是一方的责任相对来说比较大，还有一种同责的情况，即双方所承担的责任是相当的，另外有无责这种情况，也就是一方不存在过错 。

争议处理方面，要是对于认定结果存在异议，那么能够在3日之内朝着向上一级的交警部门去申请复核，而复核的时候需要提交书面申请连同证据材料。

2.责任认定书的作用

保险理赔:保险公司依据认定书确定赔付责任。

法律诉讼:若协商未果，可作为法院判决依据。

交警部门会根据认定书，对责任人实施行政处罚，这种处罚包括扣分以及罚款等这些情况的那种处罚 。

三、保险理赔流程（详细版）

1.联系保险公司

报案的要求是，在事故发生之后完成报案，需要在24小时以内进行，不过呢，部分公司所要求的时间是48小时之中来完成报案。

报案件式为，其一电话报案，就是拨打那家提供保险服务企业的客服热 线号码（像人保的9551则、平安的95511）。其二是借助保险公司官方的 应用程序进行报案，即通过该程序上传那次意外事件的照片，再填下相关 信息。

需提供的材料有，事故照片，《事故认定书》，驾驶证，行驶证，保险单，身份证，修车发票，医疗费用单据（要是有的话）。

2.定损与维修

定损方式: 现场定损:保险公司定损员到现场评估损失。

委托定损:由4S店或维修厂代为定损。

维修有这样的选择，自己送去维修，要保留维修发票，还要告知保险公司维修的单位，之后保险公司审核，审核通过后才会支付维修费用。

保险公司指定维修点: 流程更快捷，但可能限制维修单位选择。

郑重提醒注意的事项是：在进行维修之前，务必要去确认定损的金额，以此来防止出现额外的费用情况。要是对于定损所产生的结果心里感到不满意，那么就能够提出申请进行重新核对。

3.理赔金额计算

若要获得本车维修费用的覆盖（此情况需投保车损险），则需购买车损险。在车辆出现全损状况时，会按照车辆实际价值进行赔付。

机动车第三者责任保险：对对方车辆遭受的损失予以赔偿，此情况需要投保该三项险，赔付的具体额度依据保险金额予以确定，像五十万、一百万这样的额度 。

需要额外确认医保范围之外的医疗费用当中，若涉及受伤的人员，其用药是否能够获得赔付（部分商业性质的保险种类有所覆盖），这一情况 。

4.理赔款到账 一般时效:资料齐全后3-7个工作日。

对于拒赔处理而言，要是保险公司做出拒赔的行为，那么就能够要求其给出书面说明，并且还可以申请复议。而拒赔所存在的常见原因有，没有投保对应的险种，制造伪造的证据，以及出现酒驾等情况。

四、特殊情形处理（详细版）

1.人员伤亡事故

维持现场原状，严禁对伤者进行挪动，也不许破坏现场所遗留的痕迹。处于现场随时准备着，等待交警抵达现场，同时等待急救人员到达现场，并且要竭力配合相关调查工作。

紧急情况下需要展开救援行动，要拨打120，然后等候医护人员到达现场。要是伤者的意识呈现清醒的状态，那就对其情绪进行安抚，并且询问他有怎样的需求。

符合法律规定的流程是，要配合交警去展开调查工作，在有必要的情形下申请伤残方面的鉴定，如状况复杂还可寻求司法力量的介入。要是伤者存在需要住院治疗的情况，那就得留存好医疗费用所生成的单据，以便后续进行索赔操作。

2.逃逸事故

责任认定: 逃逸方承担全部责任。

索赔的途径是，向对方所投保的保险公司去索赔，其中需要提供如监控、目击证人证言这类的证据。要是无法找到逃逸方的话，那么可申请“交强险无责赔付”。

3.无证驾驶或酒驾

保险拒赔: 保险公司可拒绝赔付（需投保时明确条款）。

法律责任方面，涉事的相关方，需要自己去承担民事赔偿，以及行政处罚，像是吊销驾照，还有罚款这些处罚 。

五、法律提示（详细版）

不能进行伪造证据的行为，故意去制造不真实的事故以及将损失去进行夸大这种情况属于违法的行为，有可能会面临着刑事方面的责任。

2.将所有凭证进行保留，这些凭证涵盖修理费票据，还有医疗费票据，以及交通费票据等等，把它们用作索赔的依据。

若是协商没有达成结果，那么是能够借助向法院提起诉讼的方式来解决这个纠纷问题，而且这种诉讼的时效是三年，这个三年是从自主张权利被损害之日开始计算的。

4.保险免责条款：认真去细看一下保单里的免责条款，像酒驾、无证驾驶、竞赛之类的情形 。