58到家遭投诉：家政服务单方面涨价，58同城股价跌近27%

长江商报消息本报记者吴婷

姚劲波作为58集团CEO，曾期待将58到家寄予厚望，还对其上市予以鼓励，然而，最近58到家却出现了被消费者投诉的情况 。

记者与长江商报说，近日有消费者讲，其于58到家签了为期1年的家政服务合同，在使用劳动力3个月之后，被单方面通知，被要求提高价格。

长江商报的记者留意到，身为58到家的兄弟品牌，58同城近日公布的年报所显示的利润业绩颇为亮眼，然而，在此同时，其会员数出现如下状况，环比下滑了7%，并且预计在2019年利润率将会收缩。

于二级市场之中，58 同城在去年 5 月 7 日时，其最高股价是 89.9 美元每股，然而最近的收盘价是 65.68 美元每股，将近一年的这段时间里，股价出现了跌幅，跌幅为 26.9%，市值也跟着缩水，缩水程度将近三成，市值还跌破了百亿。

家政服务单方面涨价

58到家集团，在58到家官网上有显示，它是由阿里巴巴、58集团、平安、腾讯以及KKR联合投资的，是与58同城并行的兄弟品牌。其平台的核心是提供上门服务，覆盖了月嫂、育儿嫂、保姆、保洁、搬运速运、丽人、洗车等领域，并且服务于国内百余城市。

“当时正是瞧上了58那个大平台，觉得值得信赖，因而才放心地在网上找保姆。”进行投诉的刘女士告知记者，没料想到用工三个月之后，对方提出要把月薪从一千七百元提升到两千元。

当初白纸黑字所写明的一年合同，面对这个情况，58 到家官方称可以随时酌情进行涨价，刘女士对此也颇为感觉到无奈不已。针对此情形，长江商报记者拨打 58 到家官网客服电话，对方表明家政服务存在专员对接，要是有问题将会派经理前去核实处理。

刘女士所提供的，跟经理对接的聊天记录表明，在涉及58到家权利与义务方面写出，丙方有权利要求甲方以及乙方依照合同约定，及时给丙方支付全部佣金、保证金等相关费用，同时能够依据本合同约定去更换家政服务人员，鉴于保姆市场价格存在正常浮动，并且单个保姆期望薪资不一样，所以不排除家政服务人员报酬会有浮动，要是出现上述情形，并不视作丙方违约。

持这样一种观点的58到家的众人员觉得，鉴于市场价格以及保姆所抱有的期望，保姆提出要涨价，而58到家方面并不算是违约 。

就此情形而言，湖北得伟君尚律师事务所内身为合伙人的刘松律师觉得，要是58到家身为服务的供应一方，于合同里并未突出地去提示相关的风险，那仍旧是存在着瑕疵的。然而要是仅仅单纯作为中介一方，在保姆单方面提出提高价格之后，甲方是拥有权利要求58到家去更换新的保姆，并且持续履行之前所签订的合约的。如此一来上述所说的条款便是不违反法律规定的。

58同城2019预计净利增幅低于收入

2013年在纽交所上市的58同城，近日姚劲波在接受媒体采访时公开讲，已经在美国上市的58同城不打算回科创板，然而对于58集团投资孵化的企业，像58到家、快狗打车、土巴兔等，十分鼓励这些企业积极抓住科创板的机遇。

去年，姚劲波曾公开表明，激励58到家等旗下的企业于A股上市，且声称有些公司已然处于这个进程当中了 。

然而，在那个时候的2018年，58同城的股价，于当时达到了最高的89.9美元每股这个数值，一直到最近的收盘价，是65.68美元每股。它股价出现了跌幅，跌幅达到了26.9% 。

2018年第四季报以及2018全年未经审计的财务报告，是由最新的58同城公布的，其中显示，2018年的时候，58同城的运营利润是23.867亿元，和上一年相比增长幅度为32.9%，非美国会计准则下的运营利润为30.513亿元，同比增长29.3%。净利润是19.970亿元，同比增长55.4%，非美国会计准则的净利润为27.231亿元，同比增长51.7%。

然而，需要重点留意的是，于2018年四季报里，尽管四季度收入整体增长超出了预期，可是会员数却出现了环比下滑7%这一情况；会员收入同比增速为8%，相较于2018年第三季度的19%显著下滑。四季度收入超出预期主要源自网络营销服务的迅猛增长，以及“其他服务”收入的增长。并且预计利润率会在2019年有所收缩。平台付费会员数量大约为277万，同比增长4.4%，环比下降6.7%。

兴业证券研报同样觉得，58同城在2009年第一季度的时候，收入预期增长会呈现出放缓的态势。而其主要缘故是受到宏观经济的作用。并且预估2019年公司会持续去加大广告以及研发费用的投入，净利润增速会比收入增速低。好多家研究机构也持有这样的观点，付费会员账户的放缓对会员收入以及在线营销服务收入会产生负面的影响，还会下调股价目标价。