快手推出商家专用APP，本地生活服务竞争加速，商家如何高效管理门店？

快手上线“快手本地商家”APP

本地生活这块香饽饽，快手下定决心要拿下。

有消息独家显示，此消息来自Tech星球，近日快手上线了一个全新平台，该平台是用于本地生活商家经营的，名为“快手本地商家”APP，它为商家提供了一个独立的工作平台，能助力商家去解决本地生活场景方面出现的问题。

（图源：Tech星球）

商家入驻此平台后，能够达成门店管理功能，能够进行商品发布操作，能够开展 orders verification 动作，能够实现经营结算等内容，进而更有力地保障业务以高效的状态运转，以有序的形式推进，其起到的作用好比是抖音生活服务在去年 3 月上线的商家后台“抖音来客” 。

来看布局速度，快手布局本地生活的步子已然愈发快了起来。自2022年1月起，快手小店面向本地生活商家开放入驻后，快手便始终在暗自进行B端场景的发力，于流量激励、商家资源以及营销赋能等多个维度方面给予了全方位的扶持 。

上一年4月，快手电商面向本地生活商家所推行的群星培养计划，不但给予了流量、货品等层面的支撑，而且还给出了现金方面的扶助，致使不少商家迅速达成了冷启动。

今年8月，快手立足本地生活领域，向外界予以公布并推行了“飞鸟计划”，该计划借助亿级流量资源，以及千万现金的大力投入倾斜，以此助力众多达人实现成长发展，进而为广大创作者们搭建起一条畅通无阻的变现链路，达成此目标。

这些有着关联的扶持计划，不但激励了众多商家进驻快手，还使商家在选货以及分销等环节的运营能力有了大幅提升。如今快手直接推出本地商家APP，当然也能够助力商家完善线上、线下场景，进一步改进商家管理水平，为他们处理大部分本地生活场景中出现的问题。

以此看来，快手本地生活面向B端场景的布局持续在不断地深化着，接下来，它针对B端的布局极有可能会持续深入下去。

从整体布局上看，快手针对本地生活的布局已经全面铺开。

2020年，快手先是跟同程艺龙达成战略合作，接着又与去哪儿网达成战略合作，随后上线了“本地生活”功能入口。

二零二一年，快手把泛生活服务列为这一年的三大方向，并且进行了同城团购功能的灰度测试，并且，还和美团达成了战略互联互通合作，只是，那个时候并没有激起很大的动静。

直至今年2月，快手于上海、青岛、哈尔滨等城市着手开展试水行动，如此这般，其本地生活业务这后方才缓缓步入正轨。

在此之后，快手持续加速推进布局的脚步。在4月份的时候，快手宣称推出官方的本地生活小程序，构建起自有交易体系。当中还公布了一连串的商家扶持计划，这里面涵盖针对商品服务商的返佣和激励政策，针对内容服务商的返佣与激励政策，以及针对优质达人的返佣和激励政策。到了7月份，快手本地生活上线了服务品牌“敢比价”，开始凭借着宽裕范围、高额补贴，去吸引更多消费者的关注。

（快手本地生活官方账号。图源：快手截图）

能够讲，将本地生活拿下属于快手今年的一项关键目标，在此地这一必去争取之地，快手正处于紧锣密鼓地开展更多投入之举。

快手本地生活业务进入关键发展阶段之时，本地生活行业会燃起新的战争硝烟。 ， 。

B端市场竞争激烈

贯通审视整个行业，实际上并不难发觉，除去快手不算，美团以及抖音也都投身进入了B端战场之中。

首先以美团为例，今年4月，美团针对企业用户推出了“美团企业版”，它致力于去解决企业在消费过程里报销流程繁杂、消费状况不透明、成本管控存在困难以及供给资源较为单一等诸多问题，进而为美团本地生活这块业务开拓出全新的增长空间。

（美团企业版官网。图源：官网截图）

与此同时，美团企业版可用以为合作企业供应用餐方面的消费，还可以供应用车方面的消费，并且能够供应差旅等不同场景和需求的消费，进而降低企业无效花费，增强企业管理本事，为美团本地生活业务培育新的增长要点。

身为一个在C端深耕多年的本地生活平台，此次忽然转变方向，着手去拥抱B端企业客户，这背后存在着一个无法被轻易忽略的缘由—B端市场蕴含着巨大的潜力，在C端市场的增速正处于放缓的态势 。

将团餐当作例子来说，《2022 - 2023年中国团餐行业发展研究及典型案例分析报告》表明，在2016年到2022年间，中国团餐市场规模是稳步实现增长的，从当初的0.90万亿元增长到了1.98万亿元，并且团餐市场在餐饮市场里所占的比例整体上展现出上升的态势。

能够这么讲，恰恰是缘于团餐市场具备极为庞大的发展空间，在此之中平台能够发掘出许多的增量部分，所以美团特意针对大客户推出了美团企业版 。

在C端这儿，因流量红利慢慢消逝不见，用户增长速度变缓成了没法逆转的事实，美团的本地生活业务渐渐碰到了天花板，就在这个时候，美团没办法只能选择推出企业版，朝着B端市场进军，以此来维持现有的用户，并且达成全新的增长 。

除此之外，竞争环境的改变也催动着美团发力B端市场。

2022年3月的时候，抖音推出了本地生活商家服务平台“抖音来客”，按照数据所显示的情况，在2022年3月至12月期间，抖音来客APP的用户规模增长了206.5万，其增长率达到了3182.4%，这是相当惊人的。

此外，抖音的本地生活业务正处于快速发展的时期，该平台抽取佣金的比例较低，对于达人的扶持投入所占比重不小，它是当下布局本地生活领域最为热门的平台当中 的一个 。

而阿里方面，早在两三年前就已经开始加码B端市场了。

2020年2月24日，阿里展开行动，宣布要全资收购餐饮SaaS行业里处于头部位置的玩家客如云，之后推出了一项名为“新服务战略”的举措，该举措能使商家在云端去完成业务，并且上线了一系列针对B端的帮扶措施，以此去助力商家提高效率并降低成本 。

（阿里本地生活服务公司。图源：阿里）

从这以后，阿里本地生活构建起了这样一种产品以及服务布局，其中包括蜂鸟本地即时配送，还有以将饿了么到家业务、口碑到店业务与客如云数字化工具融合为一体形成的相关内容，进而加快促使本地生活平台之间竞争的方向，从C端转至B端 。

一侧是如影随形紧追不放的“老对手”阿里，另一侧是不断加码步步紧逼的“新玩家”抖音，美团处于前后受困之境，故而不得不改动自身的打法策略，来为商家供应更多的资源扶持 。

同样地，快手推出“快手本地商家”APP，在 B 端市场投入力量，遵循的也是这般原理，皆是为了确保流量的平稳以及用户的留存率。

当下来看，所有于本地生活平台进行的布局重点，均已从朝着C端市场去索要增量，转变为挖掘B端背后所蕴含的价值，此行业竞争正逐步迈向全新阶段。

下一个战场在哪里？

众所周知，本地生活是一个充满创造力和想象力的赛道。

呈现的数据表明，在二零二一年，我们国家的互联网本地生活行业的市场规模达成二百六十万亿元这一数值，与上一年相比增长速度为百分之十五点一；直至二零二五年，其预计的市场规模有希望能够达到四万亿元 。

于巨大潜力跟前，各大平台费尽心思去加深布局，就当下情形来说，布局B端市场已然成了他们的共识。

有新玩家与老玩家一同涌入某条赛道，致使本地生活行业竞争程度加剧，在现下这个时候，美团跟阿里身为老玩家具备先发优势，其市场份额相对而言稳固，然而抖音、快手作为后来者，唯有抓牢差异化此一关键点方能有机会构建竞争优势 。

就抖音、快手而言早年那只是纯粹的短视频平台，然而现今已然成了本地生活平台，在这般变化进程里，最为关键的一步便是转变用户思维模式。

而做到这一点，抖音、快手凭借的正是丰富且多样的内容生态。

单把抖音拎出来讲，之前靠着相对而言较低的团购价钱，开启了用户对于低价的认知模式，进一步把消费者予以细分，在整个行业范围里稳固住了自身的立足之地。

直至当前，抖音本地生活服务面向370个城市实现覆盖，与之合作的线下门店数量超出100万家。于平台之上，和本地生活存在关联的短视频数量达到16.7亿个，种草直播间数量为235万个 。

这份数据证实了，抖音本地生活所采用的薄利多销这种方式，恰恰是其差异化优势的关键来源当中的一个 。

回顾快手，下沉市场是它差异化优势的其中一处关键所在，数据表明，现时状态下快手于三线以及往下的城市包含乡镇区域的用户数量达到2.83亿，占据平台整体用户数量的60% 。

拿一整个行业作考量，差异化具备的优势都属于最为关键的驱动力，能够在极大的程度范围里促使平台，去做到推进本地生活业务的突破 。

由于差异化服务已然成为行业竞争接下来要面对的主要战场，所以在未来，抖音能不能成功实现突围呢，快手又能不能成功实现突围呢，阿里能不能守住自身的领域呢，美团能不能守住自身的天地呢，这一切都取决于这一点能不能被做好才能知晓了。

作者 | 潘多拉