二手交易平台现非法催收等乱象，平台回应加强审核

前不久，《21世纪经济报道》针对二手交易平台展开调查，发觉存在售卖个人信息以及“呼死你”这样的非法催收服务，甚至出现了涉黄内容，从线上资源交易扩展到了线下服务。

8月26日，闲鱼平台回应了21世纪经济报道的记者，称该平台不容许上述违禁商品上架，那些漏网之鱼是由于关键词变异所致，此平台将会实施屏蔽和处理行为。转转平台表明，但凡涉嫌违规、违法的商品会在第一时间予以下架，同时也会针对涉嫌违法违规的账号开展相应的处理举措。两个平台都披露了这样的信息，即商品采用的是机器与人工双审核机制，在今后会提高审核精准度以及力度。

问题商品已下架

据《21世纪经济报道》8月24日作出的报道，在二手交易平台针对商品发布禁区制定规则情形下，“擦边球”之交易却依旧多次被禁止后仍未停止。

闲鱼之上，存在着这样的情况乃是众多个体用户，以每条六毛这样的价格，去售卖个人所拥有的信息，还有一些用户宣称自己能够进行代查居住房记录的行为 ，“呼死你”之类的非法催收服务以及防范催收的服务，它们同时呈现、共同发布，甚至出现了涉及黄色相关的内容，从线上资源交易领域，逐渐往线下服务方面进行延伸。

对于此情况，闲鱼方面8月26日作出回应，称针对上述那些乱象，像出售个人信息、上门催收以及与之相关的变异商品，诸如催收类软件、反催收技巧、反催收屏蔽器这些，都会进行屏蔽和处理。违禁的搜索关键词，不管是否变异，只要被发现，都会予以禁止。

转转平台声称，对于那些被觉得有涉嫌违规情况的商品，会在第一时间予以下架处理，对于那些被认定有涉嫌违法违规存在的账号，也会进行与之对应的处理，要是情节达到严重程度的话，平台将会协力配合公安机关等候开展调查工作。

21 世纪经济报道的记者发觉，之前报道里所涉及的售卖他人信息的情况，以及提供包含涉黄资源的服务，还有催收等相关商品，都已经被删掉了。

将加强机器与人工双审核

此前，21世纪经济报道记者进行实测，在两个平台之上发布非法交易方面的信息，全都即刻顺利通过，与此同时，对于禁售商品的发布情况而言，平台就算屏蔽了一些违规的关键词，然而依旧存在相似的关键词，或者还有交易暗语存在！

闲鱼客服当时针对此作出回应，称大多采用系统审核并辅以人工审核的方式，转转表示商品先上架然后再审核，且均是由系统自动审核，不存在专人负责审核发布。

就商品发布审核而言，闲鱼这个社区方面于8月26日透露，其是依托阿里巴巴平台治理的防御体系，已尽了最大努力在净化生态，且是通过机器审与人工审相结合来进行的。

详细来讲，存在实时发布拦截情况，闲鱼当中设有涵盖文字、图片的样本库，并且配置了规则，像文字要是包含“约炮”之类的，在发布之际就会被拦截。与此同时，在发布之时若被识别成问题商品，就算发布成功了，也会被实时删除掉。另外，在近线防控这块，一些风险识别策略是需要识别时间的，大概会延迟几个小时，识别之后进行删除或者隐藏再交给人工审核；在离线防控方面，通常是算法对综合信息进行识别，把文字和图片一同识别，所需时间稍微长些。

转转平台宣称，该平台存在专门的风控小组以及审核体制。就闲置物品来讲，构建了风控团队人工同技术系统相融合的审核体制，对准商品，风控团队设定对应的关键词（涵盖原始词与变形词）且持续进行筛查以及补充完备，当审核人员发觉商品违背平台规则之际，会立刻采取处置举措。当前，转转风控团队跟公安机关、腾讯安全部门等展开合作，持续对技术审核体系予以升级，提高审核精确度与力度。