花费3万多元进行美容治疗后，导致面部畸形、增生。可以要求商家“退一赔三”吗？法院是这样判决的

人类有爱美这样的需求，而医疗美容行业是满足该需求的关键重要途径。然而一些不法分子为了谋取利益，自己没有取得医疗美容相关的执业资质，就自作主张擅自开展医疗美容诊疗服务，这对群众的健康安全造成了危害。最近，广州白云法院审核办理结清了一起因为医美而引发产生的服务合同纠纷案件。

花3万多元美容却多处长鼓包

2018年到2022年的这个时间段内，王某，此人为女性，多次对齐女士去宣传美容产品，声称打水光针、玻尿酸、活细胞等这些行为能够实现逆龄美白，并且还晒出了所谓的“真人案例”来当作佐证。

基于王某展开的宣传举措，齐女士紧接着便一直在王某那种接受医疗美容服务，并且王某所供给的产品全部是其自己提供的。每一次服务开展之前，双方借助微信来进行会话交流，齐女士会去询问产品的功效同时询问价格，随后再去约定具体的服务日期。

齐女士抵达王某家后，王某亲自给她将产品注射到脸部或者脖子处，还有部分产品是直接带回家自己涂抹。可是，王某蓄意隐瞒了自己没有取得相应医疗美容资质这个事实，并且也没告知齐女士所注入药物的具体真实情况，涵盖生产厂家来源、可能产生的不良反应等。

从2018年8月起，一直到2022年4月这个时间段内，齐女士总共给王某支付了32580元。齐女士接受了王某所提供的医疗美容服务之后，齐女士眼睑部位开始长出鼓包，齐女士下巴部位开始长出鼓包，齐女士脖子部位开始长出鼓包。

针对这种状况，王某居然谎称那是“正常现象”，还对齐女士提议“涂盐水就行”。可是呢，齐女士脸上以及脖子上的畸形增生致使其面部渐渐呈现出异样，身体也老是伴有不适，最终齐女士挑选前往医院展开检查与治疗。

经由医生做出判定，齐女士获取得知，王某为其实施注射操作的药物中，存在着涵盖生长因子的元素以及重金属的成分，医生清晰确切地告知，这些物质借助手术的方式才能够予以取出，并且没办法达成根治得效果，在后续进程里所需要的治疗费用，预估会达到数万元之多。

起诉美容商家欺诈要求退一赔三

齐女士觉得，王某自身并没有获取相应的资质，在手术进行过程当中也没有以书面形式告知实施医疗美容项目的那些相关注意事项，他的这种行为构成了合同违约以及消费欺诈，于是就向法院提起诉讼，要求王某返还医疗美容服务费32580元并且支付赔偿金97740元。

王某辩解称，我方不是美容机构，未曾对外开展营业活动，也没有凭借此来谋取利益，仅仅是对齐女士予以美容产品的使用方面的指导，并且我自己也是会从工厂进货然后用于自身使用。

法院认定商家存在欺诈

法院经过审理之后认为，可以从齐女士所提供的微信记录当中看出，齐女士在王某那里接受了长期美容服务，并且支付了费用，法院据此认定双方存在着事实服务合同关系。

对于王某是不是曾给齐女士注射美容针剂这个问题，双方聊天内容好多回涉及注射项目预约以及术后指导，这跟王某所主张的仅仅是给齐女士做普通美容服务事项显著不一样，所以法院不采信王某的这项抗辩。

关于本案能否适用消费者权益保护法的问题。法院表明，医疗美容服务跟医疗行为不一样，医美是消费者为了改进自身容貌以及健康状况，去满足更高审美需求的生活消费，并非以治疗疾病为目标，王某虽是个人给齐女士提供美容服务，然而从微信记录能够看出，王某提供的美容服务不是单次、偶尔行为，而是长期的、具备固定场所、对外给予营利性服务的个人，按照《中华人民共和国反垄断法》和《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，经营者的定义里界定的范围都涵盖了自然人，所以法院认定齐女士与王某之间的美容服务合同关系应归入消费者权益保护法的调整范围。

关于王某是否构成欺诈及赔偿金额的问题。在本案里，齐女士于王某那儿接受医疗美容服务，同时还向王某购买了美容产品，一方面，医疗美容具备较高专业性，从微信记录能够看出，齐女士都是去到王某处接受王某给予的美容服务，王某不具备医师资格，其提供美容服务的场所也没取得《医疗机构执业许可证》，当齐女士向其询问是否有相关资质时，王某明确宣称其本人有相关资质，所以法院认定王某是在隐瞒自己不具备相应医疗美容资质的情形下，对齐女士开展了包含注射行为在内的医疗美容服务。

另一方面，王某结合微信聊天记录，积极针对相关美容项目以及美容产品，向齐女士展开宣传，然而，当齐女士向王某询问那些美容产品的来源时，王某都没能给出真实、明确的答复，并且没能向法院提供证据，用以证实其向齐女士出售或者使用的美容产品具备合法来源，综上所述，法院判定王某在案涉美容服务合同之中存在欺诈行为。

依据消费者权益保护法第五十五条，王某因欺诈行为，要退还齐女士自2018年以来所支付的美容服务费32580元，并且还要承担三倍赔偿，鉴于齐女士于接受服务时没有尽到消费者基本的辨别审查义务，轻率地选择由无相应资质的主体来提供医美服务，自身存在过错，所以法院酌定王某赔偿齐女士二倍费用65160元。

为此，白云法院做出一审判决，判决内容为，由王某向齐女士退还服务费32580元，并且还要赔偿65160元。

判决之后，王某心里不服从而提出了上诉，在双方处在广州市中级人民法院的主持这个状况之下，达成了调解协议，此案件现在已经生效了。

法官于此处进行提醒，当消费者挑选医疗美容服务之际，务必要慎重地去选择美容机构，需认真仔细地查证其是不是具备《医疗机构执业许可证》《医师执业证书》等相关的资质证明，还要看从业人员有没有取得医师资格证；并且要同商家签订消费合同，清晰明确美容项目、各方的权利义务以及责任，要留存好发票与凭证，以此来维护好自身的健康权益。