抖音本地生活再加码：帮实体商家搭线服务商 以“生态”分羹到店到家

抖音深度布局本地生活服务，不再只是“试水”。

10月25日，抖音生活服务业务举办首次服务商合伙人开放大会，会上抖音本地生活释放信号，将着力构建服务商生态，以视频形式助力实体企业运营。

抖音生活服务于2021年1月上线，作为抖音本地生活业务的重要组成部分，该业务延续抖音的内容特色，通过带POI的视频或相册、店铺折扣团购、专家门店拜访等方式向抖音6亿日活用户推荐当地的吃喝玩乐。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅曾对《每日经济新闻》记者表示，抖音在本土化方面的一大优势，就是推送本地化内容，也就是本地化的内容。作为日活跃用户6亿的平台，餐厅自然希望通过平台来推广自己。

抖音本地生活可谓方兴未艾。记者了解到，目前业务已覆盖377个城市，合作门店超过100万家，涉及吃喝玩乐、旅游住宿、个护美发等80多个细分品类。据悉，与2021年相比，抖音生活服务平台销售商家数量增长了22倍，整体交易金额增长了30多倍。

据久谦中台专家纪要，2021年，抖音整体本地生活GTV（Gross Transaction Value，总交易额）为101亿元，全年DAU为1.3亿。从GTV构成来看，餐饮业务为65.67亿元，综合业务为33.6亿元。

此次召开服务商大会，意味着抖音并不满足于刚刚突破1亿的市场份额，想要继续做大、扎根这个市场，用抖音生活服务的话来说，就是“构建生态”。

服务提供商召集

本次服务商招募针对的是已上线抖音的本地实体商家。

抖音生活服务方面表示，对于想要基于视频平台打造“云店”“云招牌”的实体企业来说，需要短视频、直播、商品选品、包装设计、内容策划、流量推广等多重能力，但很多企业并不具备相关团队和经验，而这恰恰是服务商的专长。

据悉，去年5月首家服务商入驻抖音生活服务，截至目前，入驻服务商已超千家。

平台上服务商与商家的合作模式有两种，第一种是提供“特色服务”的服务商，主要针对商家的直播、短视频、门店等针对性需求提供解决方案。

二是“全案运营”合作模式，长期合作，全程服务，投放标准明确，通过长期稳定的合作，帮助商家在平台上长期运营。

抖音服务商管理部负责人蒋亮透露，2022年至今，抖音生活服务签约服务商数量较年初增长23倍，与服务商建立合作且销售稳定的商家数量增长77倍，25%的商家通过服务商在平台上运营，服务商服务的商家月均GMV(交易额)较年初增长15倍。

大会还宣布了帮助服务商构建生态圈的三项举措和五项扶持措施，全力支持服务商业务发展。

深入当地生活

每家公司都决心在庞大的本地生活方式市场中分得一杯羹。

前瞻产业研究院数据显示，2021年我国本地互联网生活服务行业市场规模达到2.6万亿元，同比增长15.1%，预计到2025年，这一市场规模将达到4万亿元。

抖音对本地生活的细分，可以看作是两步过程：去商店、回家。

其中，在店内购物方面，抖音早在2020年底就已上线该项目，以店内领券的形式开始与大众点评“同台竞技”。

在“到家”领域，抖音已准备好在今年下半年有所动作。

7月份，抖音开始在北京、上海等城市测试“团购配送”，配送服务以一件起步，用户填写地址、付款后，购买的包裹即可配送到家。

更重要的消息是，8月19日，抖音与饿了么达成合作关系，后者通过小程序入驻抖音，这是抖音针对外卖物流问题做出的布局。

此次合作之前，有业内人士向记者表示，抖音真正进入外卖市场后，最先受到威胁的不是美团，而是饿了么。

此次合作，让原本就紧张的本地生活市场变得更加紧张。

美团也在尝试深入抖音的内心，今年5月，美团上线直播工具“美团直播助手”，商家可以通过美团直播助手发布直播预告，还支持团购、兑换券、门票等类型商品。

此次呼吁“服务商”，是抖音加大本地生活投入的举措。

未来本地生活这块蛋糕究竟该如何分割？作为挑战者的抖音又将如何撬动市场？一切悬念都还未揭晓。

每日经济新闻