巨头林立的本地化服务市场，IPTV怎样打出差异化？

流媒体网（ID：iptvott）原创

作者 |王建立

2020年，本地化在线生活服务迅速升温，这无疑给具有区域经营特色的IPTV带来新的发展机遇。

而百度、美团、阿里巴巴、京东等实力雄厚、嗅觉敏锐的互联网巨头也在投资本地化服务市场，打造新的增长引擎。此外，像IPTV这样属于大视频领域的抖音、快手也跃跃欲试。本地化生活服务领域新一轮变革正在展开，机遇与挑战并存。

IPTV如何与实力巨头合作分享这块“蛋糕”？

巨头争夺本地化生活服务

近年来，随着数字技术的发展和深入，加上消费升级的需求和政策资本的支持，本地生活服务领域快速增长。

2020年受疫情影响，线下实体商户无法正常营业，用户对服务获取的便捷性提出了更高要求，进一步加速餐饮、出行等各类生活服务的数字化升级和新服务场景、娱乐和教育。的诞生。

近日发布的《中国互联网产业发展形势及景气指数报告（2020年）》显示，预计2020年本地生活服务市场年均增速为20.9%。

事实上，线上+本地生活服务所呈现的商业潜力，早已成为互联网巨头竞相争夺的“战略重地”，O2O平台竞争格局已初步确立。 2020年的疫情，促使当地生活方式行业的竞争进入新阶段。通过供应链、营销体系等层面的垂直整合，各方巨头开始布局更广泛的本土生活服务业态，竞争也更加多元化。百度推出本地生活业务“服务中心”入口，京东、美团分别成立大商超全渠道事业群和精选事业部，阿里巴巴支付宝/菜鸟站/饿了么推出数字生活服务平台升级战略，淘宝APP上线“小时达”服务，天猫超市事业群升级为同城零售事业群。

支付宝升级为数字生活平台

更值得一提的是，抖音、快手两大内容平台在与主流电商平台直播带货竞争的同时，也将触角伸向本地生活服务领域，意图成为新的颠覆者。 2020年，抖音在其测试的商户企业账号主页新增了“机票预订”、“酒店预订”等多项功能。用户点击后，可以直接跳转到抖音内嵌的第三方预约小程序。 ，实现采购闭环；快手在“更多功能”中推出“本地生活服务”入口，以吃喝玩乐为切入点，致力于打造视频版大众点评，并推出全国门店探玩季，以“后作” ，新增定位，分享百亿曝光”主题活动。

快手推出“本地生活服务”门户

然而，尽管在同一个市场上分享蛋糕，抖音、快手等平台却有着不同的逻辑做法。原来的玩家更注重渠道概念，注重日常消费信息的展示以及线上线下的场景打通，抖音和快手主要通过视频内容来刺激用户消费欲望，带动企业营销。同时，现阶段各方的目标也不同。尤其是阿里巴巴、美团、京东等老牌企业经过多年的布局，已经形成了相对成熟的市场模式和业务变现能力，主要通过拓展产品线和服务范围来捕捉新的流量和发展动能；抖音、快手流量巨大，但变现方式有限，探索本地化服务是商业变现道路上的新尝试。 IPTV在深度本地化服务方面的业务逻辑与抖音、快手类似。

对于IPTV来说，目前拥有超过3亿用户，但用户数量与收入增长不匹配，运营成为重中之重。下沉和区域覆盖优势明显的IPTV，对本地化服务寄予厚望。

老玩家持续加大投入，新玩家争相加入。 IPTV如何入局？

IPTV布局及竞争现状

事实上，多年来，IPTV在区域电商、本地化营销等方面也做出了积极尝试。例如：2014年，四川电信IPTV推出“天湖云业务”平台； 2016年，天津IPTV推出天狮商城等。近两年，IPTV不再局限于电子商务，而是持续发展本地化生活服务平台，正在尝试包括注册、教育、支付、和交通。 2020年，湖南IPTV推出直播春游、生鲜项目，以及贵州IPTV全新推出的“吃喝玩乐购”栏目等，也为本地生活服务开辟了新方向。

贵州IPTV“吃喝玩乐购”栏目

但不可否认的是，虽然IPTV运营商一再尝试但收效甚微，但用户仍然主要通过电视“观看”​​。

在本地生活服务领域，IPTV已经处于探索阶段。随着互联网巨头在本地生活服务的战略升级，将对IPTV的本土化建设产生进一步影响。某种程度上，抖音、快手打造的本地化服务的视觉内容场景与IPTV推出的视频电商不谋而合。但抖音和快手的强用户互动性和参与特性有所不同。这超出了大屏幕的范围。

在新的竞争形势下，IPTV部署本地化业务具有更大的紧迫性和现实意义。如何找准定位、采取差异化策略、挖掘市场空白，成为各地IPTV运营商面临的重大考验。

差异化的“罗马”之路

目前，互联网企业在本地化服务布局中更加注重线上运营，业务多为“商品”业务，线下运营和本地推广较弱。同时，互联网企业在深入本土化进程时，服务应用的深度还远远不够，本土化特色还不是很突出。

基于行业的本土属性，IPTV更贴近最终消费者，更了解当地用户和人文特征。可以直接转化为本地生活服务领域的竞争优势。通过“服务”业务，可以满足更多情感需求，形成难以理解的局面。复制的、需要个性化的非标产品。

一方面，通过强大的社交网络和线上+线下联动活动，增加用户的参与感，如：看房团、亲子游戏、美食节等。原来的下沉市场是一个“熟人社会” ”，而且线上更容易通过线上线下引导，撬动熟人社会流量，打造裂变营销；同时，可利用运营商区域网格营业厅开展线下营销，增加品牌曝光度和营销覆盖面。另一方面，打造适合当地民众文化、习俗、特色等特点的生活服务项目，可以更好地解决用户的痛点和需求。

进一步看，互联网巨头大多采取“大而全”的方式，利用自己的平台和流量优势提供本地化服务。他们通过让商家入驻并快速扩大规模来部署所有品类。 IPTV可以实行本土化的行业垂直模式，从一两个小品类开始进入当地市场，通过不断深入产业链，打造可行的、高标准的集视频、信息、购物于一体的解决方案。本土化运营模式。在此基础上形成品牌，并作为模式在全国范围内复制。

IPTV还可以发挥其在技术和内容制作方面的优势，形成差异化的做法。随着千兆宽带和5G时代的到来，IPTV与云直播、VR、超高清等技术的融合加速，进一步丰富其内容产品业态，为其本地化服务业务拓展带来更多机会和可能。 。例如，通过对当地文化和旅游的多维度、多视觉、多内容展示，增强景区的互动性和观赏性，引导用户消费。

在内容方面，IPTV拥有优质的IP资源和制作能力。通过IP场景和定制内容输出产品和服务，用真实、贴心的表达方式潜移默化地完成产品推广和流量转化。

事实上，目前互联网巨头构建本地化生活服务生态的重点首先会在一二线城市，初期更注重效率和规模。例如：支付宝宣布三年内联合5万家服务商，帮助4000万商户完成数字化升级。规模扩张的目的是显而易见的。这也增加了精细化运营突破的可能性，为下沉市场的IPTV运营商带来机会。

但随着本地化服务基础设施和市场的进一步完善和成熟，互联网企业必然会走向更加注重精细化管理、进一步探索下游市场产品和服务的阶段。对于IPTV来说，加快部署步伐显得尤为重要。

面对巨头包围的“在线+本地生活”趋势，IPTV不能成为旁观者或跟随者。它的深入发展需要更多的智慧、创新和思考。能否抓住这个发展机遇，将决定平台的价值和下一步的发展。

/结尾

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