彩生活上半年净利同比增近六成 智慧社区O2O平台开始发力

记者 庄少文

8月13日，全球最大的住宅物业及社区服务领域的彩生活服务集团股份有限公司公布了公司2015年中期业绩。截至2015年6月30日，彩生活实现主营业务收入2.78亿元，较2014年上半年增长70.2%；核心利润1.15亿元，较2014年上半年增长56.6%。上半年每股收益0.078元。公司董事会建议不派发中期股息。

半年报显示，彩生活的覆盖范围已拓展至中国大陆、香港、新加坡等145个城市。已签约管理相关城市住宅小区1533个，签约管理建筑面积合计约2.43亿平方米，签约住宅小区167个。社区已签订咨询服务合同，合同管理总建筑面积约2.75亿平方米。

线上线下融合发展驶入快车道

彩生活服务集团股份有限公司首席执行官唐学斌先生表示：“彩生活上市一年来，取得了令人瞩目的成绩，在社区服务领域快速拓展的同时，坚持运用现代科技手段提升社区服务水平。社区运营效率得到了广大业主朋友的认可，也优化了成本支出，为社区居民提供了更安全、更舒适、更便捷的居住体验。 2015年开始初具规模，随着彩之云平台的推出，三房垂直应用取得了良好的运营数据，新推出的“彩生活住宅”已携手全国30多家品牌房地产开发商和第三方公司获得最大返利。达到购房价格的50%，这是减少刚性需求的有效途径，目前，彩生活采取了一系列措施，增加业主与企业的粘性，进一步增强居民参与共建的积极性。智慧建设社区，为“互联网+社区服务”增值。业务已经奠定了基础。”

彩生活的收入主要来自： 1、物业管理服务； 2、工程服务； 3、社区租赁、销售等服务。

2015年上半年收入增长主要由于按总收入计算的建筑面积增加以及本集团提供的社区租赁、销售及其他服务的增加。 2015年上半年整体毛利率由2014年同期的66.1%上升7.8个百分点至73.9%，主要是由于各项业务维持高毛利率以及高毛利率占比增加所致。毛利率收入。

品牌声誉有助于提高市场份额

2015年上半年，彩生活通过接受委托、收购等方式，继续拓展经营领域。目前，彩生活管理项目覆盖北京、天津、沉阳、哈尔滨、长春、上海、杭州、南京、西安、银川、太原、贵阳、长沙、武汉、郑州、广州、南昌、成都、南宁、海口等地。其他省会城市。包括苏州、无锡、扬州等长三角城市，以及佛山、珠海、中山、惠州等珠三角城市，初步覆盖中国大陆145个城市以及香港、新加坡形成华东、华南、西北、西南、东北、华北、华中、新加坡等地区。区域布局。目前，彩生活已发展成为拥有17家国家一级资质物业公司、35家国家二级资质物业公司的大型社区服务运营集团。

彩生活将进入的每一个城市都视为业务基地，通过口碑与业主、合作伙伴建立信任关系。根据2015中国指数研究院《2015中国物业服务百强企业研究报告》，彩生活在满意度领先物业服务企业10强中排名第六，比2014年提升一位，公司品牌和美誉度进一步提升。加强。

报告显示，剔除开元国际收购交易后，彩生活内生增长面积占新增面积的46.54%。截至6月，彩生活实际测算收入为1.97亿平方米，较2014年底的1.65亿平方米增长19.3%以上。

与业主建立长期信任关系，推动O2O业务落地

为进一步提升物业服务效率，应对服务业人力成本持续上升的影响，彩生活持续基于互联网技术对其管理的项目进行改造和运营。 2015年，彩生活智慧社区模式从2.2版本升级至2.3版本。项目已广泛应用于商业计划、预算系统、智能设备、施工验收、APP注册、生态垂直应用（包括E维修、E租赁、E理财、微商圈）等领域。等）得到了进一步的完善。 2015年上半年，彩生活完成硬件改造的社区已达345个，为加强集中管控、维护基础物业服务质量提供了有力保障，也让社区居民享受到更多服务。便捷的社区生活服务。

彩生活的社区生态就是通过彩之云与业主建立线上线下持久的信任关系，最终更有利于集团合作的O2O企业所服务的社区。目前，彩生活拥​​有客户经理、社区总监等一线服务人员1500余人。它们是连接社区居民的核心纽带，是建立信任关系的基础。

优化企业人才结构加快行政机构改革

彩生活采用期权激励机制。 2015年5月，彩生活授予新一批2500万股期权，其中95%授予除董事外的800名员工，最大限度地统一了员工和股东的工作目标。激发了员工的工作积极性。同时，彩生活于2015年对基层员工实行虚拟合伙人制度，项目单位超额完成的利润按照约定比例奖励给员工。

在人力资源培训和储备方面，彩生活在华南、华东、华中、东北、西北、西南七大区域设立彩生活培训学院，培养社区总监、客户经理、监事总监、总经理助理等人才。为多个岗位员工设立训练营，为业务能力和岗位提升提供保障。

完善智慧社区在线服务平台建设

2015年6月30日，上市一周年之际，彩生活携手全国30余家品牌地产开发商及第三方公司，在全国范围内首次推出彩生活住宅购房50%返利， 70年承诺高品质智慧社区。服务业、物业公司和业主共同打造中国“互联网+”时代的智慧社区生态圈的福利安居项目。

彩生活社区服务平台由2.2升级至2.3。截至2015年6月30日，彩之云注册用户数和活跃用户数分别突破156万和62万，较去年底大幅增长。同时，公司开始与一些合作伙伴进行联动，包括京东、顺丰、禾禾年、E师傅等，并取得了良好的经营数据。截至上半年，网融日订单量已突破4000单，累计总投资额达2.31亿元； E维修日订单量已超过2000单，其中约50%来自社区居民的上门维修需求。这一切都表明，彩生活的“社区场景”连接合作+孵化模式已取得成效，智慧社区生态圈建设已初具规模。

彩生活服务集团股份有限公司董事长、非执行董事潘军表示：“未来，彩生活将更加注重通过口碑赢得市场份额，将进入的每个城市作为以此为基地，将更加细化工作方法和运营方案，本着与业主和合作伙伴建立良好的信任关系，通过口碑和信任实现市场的加速拓展和O2O业务的顺利开展。同时，在互联网+时代，固守旧规则的企业最终将被淘汰。因此，彩生活必须以进化的视角看待公司未来的发展，实现从内部组织到外部合作的优化和进化，持续为社区做出贡献。对入口和场景进行深度探索，与生态内的合作伙伴一起打造现实生活的社区入口，不断丰富社区服务场景。”

（庄绍文）