买到二手假货不要慌，“退一赔三”了解下！

您有过在二手货交易平台购物的经历吗？

越来越多的二手奢侈品通过该平台进行交易。

优惠的价格让人既兴奋又疑惑。

如何鉴别平台上交易的二手物品的真伪？

小李同学的经历给我们上了一课。

买到二手假货怎么办？我们来看看这个案例吧~

案件简介

一年前，长沙一名大三女学生小李在二手货交易平台上购买了期待已久的豪华摩托车包。价格非常“美丽”。之前的高价让她很感动，决定用勤工俭学的方式赚钱。奖励自己。

下单前，小李多次询问卖家付某，确认所售商品是否为正品，并表示，“一定是真的，否则我会伤心欲绝。”付某再三保证，并给小李发了鉴定师鉴定的截图。有图有真相，小李就可以放心下单了。小李收到袋子后，不禁有些疑惑。他花了15.88元委托鉴定师于某通过照片进行鉴定，但结论是该包是假的。

小李立即联系付某，但付某表示，摩托车包是正品，之前已经过鉴定师余某鉴定过。他还发了自己和余某的聊天记录，再次向小李保证那是女友未使用过的包。包包一定是正品。经过他的解释，小李消除了疑虑，并在平台上确认收到货物。

一年后，当小李想在二手货交易平台倒卖这款奢侈品包时，被平台“验货宝”鉴定为假货，无法出售。

小李心急如焚，试图联系付女士退货退款，但遭到付女士明确拒绝。傅最终干脆不理他了。为此，小李将付某诉至长沙市天心区人民法院，要求解除合同并退还一、三赔偿金。

庭审中，付某首先坚决否认自己出售涉案二手包。但法院核实序列号、形状与他所售包包一致后，他立即改变态度，坚称该包包是正品。当法院即将对该包展开鉴定时，付某迅速改变态度，承认该摩托车包不是真品。不过，他认为并不构成欺诈，因为在出​​售前已经过鉴定。为探明真相，法院增派鉴定人作为本案第三人参与诉讼。

鉴定人余表示，本次鉴定的错误属于“无心错误”，并非主观恶意；我对傅不熟悉。付先生多次要求我对不同的物品进行鉴定，而我大多给出“假”鉴定。意见包括，付某后来对一个与小李的同型号、不同颜色的包进行了鉴定。两个包裹具有相同的序列号。我也鉴定过是假的，有聊天记录为证；付给我的鉴定费都是10元-15元/件，成本低，没有合伙诈骗。

经营者能否在出售前以15元的价格进行“鉴定”，证明不构成欺诈，无需“退一赔三”？

法庭审判

小李在富某某购买了涉案二手包，双方签订了信息网络销售合同。根据该二手货交易平台的记录，付某有持续销售行为，属于《中华人民共和国消费者权益保护法》监管的经营者。

作为多年从事二手奢侈品包包买卖的经营者，付先生对于所售商品是否正品应该有更高的注意义务。下单前，小李多次询问是不是正品，付某保证是正品。小李收到涉案二手包并亲自鉴定后，涉案二手包上出现了由某某出具的两种不同的鉴定结果。付先生作为经营者，此时应该意识到，涉案二手包的真伪存在争议。 ，并应如实告知小李涉案二手包的真实性。

还发现，付某再次向鉴定人提供了该白色包的序列号、款式、颜色不同的照片进行鉴定。于某告诉付某，该白色包是假货，但付某仍没有及时告知小李涉案的二手包。的真实性。

最终，小李购买的二手包被确定为假货。傅的消极态度违背了他的诚信。庭审前，他一直声称该包是真品，他的说法明显违背了基本事实。此外，付某也未能提供证据证明涉案二手包包的合法购买渠道。因此，付某的行为构成对消费者的欺诈。

据此，天心区法院作出一审判决：

1、终止原告小李与被告付某之间的信息网络销售合同；

2、被告付某将货款6800元退还原告小李，并支付赔偿金20400元；

3、原告小李在收到被告付某的上述两笔款项后，将涉案二手包退还给被告付某。

宣判后，被告主动联系法官，表示愿意协商。经协商，被告支付了判决金额，原告也将涉案二手包退还给被告，并向法院送去锦旗以表谢意。

法官陈述

“退一赔三”是指经营者提供商品或者服务存在欺诈行为的，应当无条件向消费者退款，并向消费者赔偿其所获得商品或者服务价款的三倍。本案中，被告向原告解释称，涉案二手包是正品，原告是基于被告的承诺才购买的。事后，被告承认涉案二手包是假货。因此，被告的行为属于欺诈消费者行为，符合“退一赔三”的条件。

我们提醒消费者，在网上购买奢侈品等高价值商品时，一定要仔细了解商品信息，确认卖家的信誉和资质，尽量选择信誉良好的卖家和平台进行交易。您收到货后还必须及时进行鉴定和检查，以确保所购买的商品是正品。一旦发现商品存在质量问题或疑似假货，应立即联系卖家并保留相关证据，以维护自己的权益。

对于卖家来说，诚信经营是基础。作为经营者，应严格把控所售商品的质量，确保所售商品为正品，并提供有效的进货渠道和凭证。在交易过程中，要积极回应消费者的疑问和投诉，并提供有效的解决方案。只有诚信经营，才能赢得消费者的信任和支持，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。