远疆天域“联姻”绿城服务 为业主营造幸福智慧生活

远方项目部范莉（右一）

一个是风云浙商的经济回报项目——元江天宇，另一个是行业领先的老牌物业服务企业绿城服务。两人的“联姻”将为业主打造怎样的生活空间？在房地产“高周转”模式盛行的当下，物业管理提前介入房地产开发、规划设计，精心打磨项目，能给房地产同行带来怎样的示范和启发？

近日，在位于世茂大道南侧的浙江元江房地产投资有限公司办公室，绿城咨询集团副总裁范莉向记者介绍了两家公司深度合作的内容为业主未来的生活描绘了一个幸福智慧的空间。

精心打磨的项目

开发一项，成功一项

范力介绍，元江天域是绿城物业集团有限公司在东阳首个基于房地产生命周期模型合作的房地产项目。合作从前期物业咨询到后期物业服务。虽然是第一次牵手，但两人却有很多相似之处。

首先，两者都是浙江企业。 2010年，同嘉集团董事长葛永品响应“浙商经济回报”号召，在东阳成立浙江元江房地产投资有限公司，开发建设元江天宇，回报家乡。绿城集团创始人宋卫平也是浙江人，公司的发展始于杭州。

此外，两者在合作开发领域也有相似之处。在房地产领域，绿城地产注重以人为本的设计和现场的精准工作。近年来，在快速拿地、快速建设、快速交付、快速回笼的房地产“高周转”形势下，绿城逐渐退出了快速增长的规模竞争，从其坚持质量。在物业领域，绿城服务坚守服务品质，引领行业发展。连续多年位列“中国物业服务满意度领先企业100强”第一名。

再看元江天宇，本着“发展一个、继承一个”的理念，项目组多次修改方案，审时度势，精益求精，开创了房地产企业与物业公司全方位合作的先河。东阳市确保成功打造经得起时间考验的精品工程。

“两家公司的深度合作是一种缘分，在这样的‘高周转’模式下，能够与一家花时间研究产品、建设项目的公司合作，是一种莫大的共鸣。”元江公司负责人表示，从项目主体的水、电、景观、基础设施等方面，绿城团队将对各阶段规划图纸进行严格把关，发现需要改进和优化的地方。此外，公司团队每月都会亲临现场，提供专业建议，提升后续业主的舒适度和体验。

解决业主痛点

提前干预以避免出现问题

范丽于2002年加入绿城服务集团。当时，房产咨询还是一个新概念。

“2003年前后，绿城开发了很多著名项目，比如桂花城、秭归花园等。”范丽回忆说，但投入使用后，发现了很多问题。例如，园区内道路不方便，室外空调机组设计有缺陷。这些在建设初期很难考虑周全，但却与业主的生活息息相关。

因此，绿城集团创始人宋卫平提出，根据各业主的集体反馈，对物业管理过程中遇到的各种问题进行梳理分析，看看是否有共同的解决方案。

2003年，范力带领团队对各类房产进行深入研究，并出具了房产缺陷报告。

“绿城作为一家优秀的房地产企业，在房地产建设中还是难免会遇到问题。那么，我们总结的这些经验能否分享给其他房地产开发商，让他们避免重蹈我们的覆辙？”就这样在“绿城房产咨询”的理念下，绿城房产咨询业务应运而生。

“现代房地产时代，不只是建筑硬件，更是建筑生活。业主选择这个楼盘，是因为喜欢这里未来的居住场景和居住空间。”范莉表示，绿城站在业主使用和物业服务管理的角度，从地产项目的角度出发，为地产项目提出专业的改善建议，并通过优化前端设计，避免出现影响业主使用的问题。业主的使用增加了后期的维护成本。

自2017年12月启动合作以来，绿城服务针对元江天宇砌体项目的施工工艺、弱电设计、基础设施等多方面提出了优化建议。

作为多业态的商业综合体项目，元江天域的人行、车辆进出路线较普通住宅产品更为复杂。在设计和施工阶段，绿城物业将合理规划进出路线，确保实际居住者的安全和舒适。

远江公司还采纳建议，调整了单位门厅两侧管理间卫生间的布局，防止卫生间的异味扩散到门厅。

打造智慧空间

提升服务，便利生活

作为一家以智能技术为手段的大型综合服务公司，绿城服务于2014年推出了智慧园区服务系统。未来，远方业主也将体验到网络技术带来的生活便利。

“科技确实极大地改变了我们的生活方式。”范莉表示，绿城服务目前已通过自营软件——“快乐绿城”等APP实现“物业管理+互联网”，实现了物业服务的部分功能。上网提高了物业管理服务效率，提高了业主的生活满意度。

生活的便利体现在很多细节上。您无需携带门禁卡即可进入或离开大楼。您可以用手机APP开门，刷脸进入。快递箱连接APP，可以及时推送收货信息。车主可以直接在APP上预约维修并在线评估服务。所有数据均可在后台即时显示，不仅提高了维修效率，也提高了服务管理水平。

范丽表示，时代的变化，给物业服务的提供方式带来了一些变化。但物业服务的本质不会改变，那就是人对人的服务、人对物的管理。提供最传统、最基础的服务，是绿城一直坚持的。 “我相信，在这片钢筋混凝土高楼密集的地区，绿城的服务能够带来一丝人性的温暖，创造美好的智慧生活。”