海报新闻记者 李金山 朱晓冲 报道
“由于店里经营不善,月底就关门了,你申请的会员卡里还有未用完的余额,有时间就过来吃饭花吧。”
如果不是26日下午5时30分接到这个电话,市民冯女士很难记得自己曾在这家名为杨掌柜的辣椒炸肉济南齐鲁新天地店办理过会员卡。
“关店不关良心,我必须给这家店点赞!”

27日,冯女士告诉海报新闻记者,大约六个月前,她在店里吃过饭,觉得味道不错,而且离工作地点也近。她立即充值了500元,并办理了储值卡。
此后,冯女士又多次到这家餐厅吃饭。后来因为工作原因,这几个月就没有再去了。这张储值卡静静地“躺在”冯女士的手机里,几乎被她遗忘了。
直到26日接到陌生电话,对方自称是“杨掌柜辣椒炒肉”的工作人员。通话中,对方表示,由于经营不善,该店将在本月底关门。冯女士此前办理的会员卡还剩300多元可以消费。这个电话是提醒冯女士赶紧过来吃饭,在关门前把卡上的余额花完。
这个电话让冯女士心里感到温暖。 “我给很多店办理过会员卡,也遇到过很多老板携款跑路,有的这个月刚充值,下个月店就关门了,我心里很不爽。”冯女士坦言。如果老板不打这个电话,卡里的钱就可能会丢失。 “这样认真的老板值得表扬,让我对人性再次充满信心。”
28日中午,海报新闻记者来到位于济南罗源街的齐鲁新天地杨氏辣椒炒肉店。临近用餐时间,餐厅一楼的十几张桌子上挤满了食客。很难相信这一切正在发生。这是一家因经营不善即将关门的餐厅。

当记者试探性地询问店内工作人员是否真的要月底关门时,工作人员苦笑着回答道:“是的,我们月底就关门了。商店接到了我们的电话。”消费卡里的余额。”
谈及关店原因,“店里经营遇到了困难,一直在亏损,现在我们确实遇到了困难,部分员工的工资还没有发完。”工作人员坦言,涉及提前卡充值折扣、店内现金流等,问题是我们目前没有能力退还消费者卡内余额。 “现在我们正在联系卡里还有余额的顾客,尽量在关店之前用完卡里的钱,也可以用剩下的余额在店里买饮料。虽然我们是全国连锁店“我们是济南市唯一一家店,因为是加盟店,卡上的余额不能在省外其他店使用。”
该店经理李先生告诉海报新闻,店内有200多名储值卡会员,总储值金额约3万元。每张会员卡的余额从几百到几千不等。 “做生意以诚信为本,从我们决定关店的那一刻起,我们就根据办理储值卡时登记的电话号码一一通知会员,提醒他们来店购物。”李先生表示,所有能来店充值的用户都是出于对他们店的信任,对于因店家自身原因给会员带来的不便深表歉意。 “我们希望尽最大努力,尽可能减少客户的损失。”
对于商店的关闭,商店员工感到“遗憾”。 “但实在撑不下去了,这里的房租不便宜,中午客流量还可以,但晚上就没人了。”工作人员表示,该店将于6月1日起正式关门,未来该店如何处理目前还不清楚。在没有通知的情况下,店主已经将店铺转让了。
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