老伍：被省略的故事

最近我和几个朋友聊天，他们说，我看到你写了你以前的工作和创业经历，但为什么我没有看到你的皮具电商经历？

我说，我做皮具十年了，为什么要记这么久的流水帐，而且没有意义。

他们说，这不一定是真的。如果你觉得对你没用，对别人可能有用，你一定会有一些自己的经验。不管好不好，就算有开头有结尾，也得写下来，否则整个过程就缺了一块，也不符合你事事追求完美的性格你知道，对吗？

好吧，这一次，我被放到了这个追求完美的平台上，上不去，下不来。我只能自己挖坑，自己填。然后我就会恋恋不舍地写下来，记个流水账，这也给整个经历画上了句号。

2006年，我还在卖民族工艺品。我妻子认识一个叫李的哥哥，他开了一家皮具店。我们经常去李哥的店里玩。

我想这也是一个免费的货源，所以我说，兄弟，我把你的皮带和钱包拍下来发到网上。如果你卖掉它，我会从你那里得到它。你觉得可以吗？

李弟兄说：好啊。

于是我在市场旁边租了一个仓库，把手工艺品搬到这个仓库里，然后申请了一个新店来卖他的皮带和钱包。

每天他关门的时候，我都会带一些样品回来，晚上在仓库里拍照片，编辑一下，放到货架上。第二天，他一开门，我就帮他把样品放到了货架上，免得影响他的生意。 。

这家新开业的皮具店用了几个月的时间，从从未开业到逐渐有了订单，然后每天都有好几个订单，生意也越来越好。

突然有一天，李哥说不能再给我提供货了。虽然我还没有问过为什么，但我还是很感激他。无论如何，他是帮助我踏入皮革制品行业的人。

没有货源怎么办？我不能就这样放弃这家店，所以我必须自己寻找货源。听说很多人都在武汉买货，所以决定去汉正街看看。

到了汉正街，看到有很多批发摊位，就假装知道很多，和老板谈价格；

然后我就从这家拿一点，从那家拿一点，但我不敢再拿。其中一个没钱，另一个怕我卖不出去。

以前都是借样品拍照，如果不是自己买货，卖不出去就没有成本了。现在进货都要付现金，压力很大。我一遍又一遍地查看每个模型，并非常仔细地选择它们。

俗话说，因祸得福，因祸得福。在汉正街上，我偶然遇到了生命中的贵人，从而开始了我十年的皮具电商生涯。

当我第一次开始购买商品时，我就像一个个人顾客。我买的很少，而且折扣比较高。后来我决定拿到代理权，这样折扣会低一些，店里的款式也会多一些，看起来也比较专业。

记得为了拿下代理权，我花了32万元开了我的第一家实体店。那时一套房子才10万元，我所有的家当才2万元，还差30万元。我应该怎么办？头皮是借来的。

30万是一个天文数字，相当于三套房子的费用。那时，我很穷。网店平均一天能赚100块钱，而我老婆上班一个月的工资还不到2000块钱。

当我借钱的时候，我会这样说：

兄弟，我想向你借点钱。我应该用它做什么？我想用它来做生意，开一家商店。我的店在解放路。您可以随时过来看看。如果我赚钱了，我会尽快还给你。如果我赔了钱，我就会回到工作岗位，一辈子勤奋工作，每个月除了基本生活费，其他的都用来还钱。我和我的妻子会用我们一生的工资来回报您。我真的不知道什么时候才能还给你，但我保证，我不会逃跑，也不会拖欠债务。 ，无论什么时候到来，我一定会用一生来偿还。

如果你愿意的话，可以借用一下。如果你不愿意，那我也无话可说。

虽然我一直很穷，但我以前从来没有向人借过钱。现在我没有办法，只能问了。平时我觉得人人平等，但现在我突然就不如别人了。我必须放下我的尊严和自尊。一次次被拒绝后，我不得不鼓起勇气继续拨打下一个号码。

当别人拒绝我的时候，我能明显地感受到阻力和不信任，但没有其他办法。我没有什么可以证明自己了。

我记得当时有人说，只要1000块钱，你要吗？

我说是的。

我向我的兄弟姐妹、亲戚、朋友、同学、同事以及我认识的每个人借，最后凑到了32万元。我把名字、费用、时间都写在小本子上。

这些是我要感谢和报答的人。

在这个世界上，没有人应该帮助任何人，也没有人应该欠任何人任何东西。如果你帮忙了，你应该记住并感激；如果你不帮忙，那是自然而正常的。

许多年后，一位和我关系很好的同事（海平）向我回忆起借钱的事。他当时想买房，自己又很穷，所以没有钱借给我。直到今天，他仍然对此感到难过。

我说没关系，当时你也有困难，你的目的已经达到了，这就够了。

实体店开了，但是生意不好，因为那一带人流量不大，房租也不便宜。繁华地段房租太贵，转会费我都付不起。再加上我没有经营实体店的经验，没有精力。这是一家网上商店，所以每个月都在亏损。

另一个令人头疼的就是销售人员。对于一个30平米的店面来说，雇佣两个人是不够的。三个人太多了。因为生意不好，营业员每天都很无聊。他们暂时不想工作。一旦有销售人员辞职或请假，我就得工作一段时间，网店就会延迟。

这家店大约一年后就关门了，总共损失了6万元。我把店铺转移了，把所有的货都带回仓库，在网店里卖了。款式很多，看起来专业又专注。网上商店。

因为背负着债务，我的精神压力很大。我每天工作18个小时，时间还是很紧张。吃饭的时候，我总是找最近的、最便宜的、人最少的、最快的快餐，因为我不用排队，就像我好几年没吃鱼一样，需要一个缓慢的去刺过程， 。

在我经常去的餐厅，菜品总是一样的六道菜，因为我的大脑一边吃饭一边思考问题，根本不知道自己在吃什么，也不存在吃腻的问题。

每天早上醒来，坐在电脑前直到晚上两三点，日复一日。有一次偶然洗完脸照镜子，发现眼前掉了很多头发。发际线以前是直的，现在是M字形。两边都有很多凹痕，但我根本不知道。

三年后，我把借的钱都还清了，没有辜负大家的信任。

我后来回忆起这段经历。从失去货源的沉重打击，到错误找准方向，再到借钱开店，再到亏损的网店突然成功，我感觉人是被逼的。只要你尽力了，没有什么办法是一定的。

我不擅长做一个真实的人。我太内向，太沉默。

建网店的时候，我整天坐在电脑前，感觉还不错。

当时城里有三个人比较早创办淘宝。我，一个鞋商，一个剃须刀制造商。三人一开始并不认识，是在邮局组织的电子商务年会上认识的。

卖剃须刀的龙先生很聪明，也很能干。一个人可以完成三名员工的工作。每次我去他的办公室，他总是围在两张桌子之间，同时做N件事。

他是老板，他是操作员，他是艺术家，他是客服，他是下订单的人。中午11点，他还能抽出时间做饭一会儿。

在那个依靠个人能力单打独斗的时代，他取得了成功，并迅速扩张。

他的公司员工是：他的妻子、他的兄弟、他的嫂子、他的父母、他的亲戚……

他这样做了7、8年，直到他关店的那天，基本上还是同样的结构。在我的印象中，他似乎没有聘请任何外人。

卖鞋的陈先生已经从事这个行业很多年了。他为人非常慷慨大方。与女性相比，她的丈夫是低人一等的，经常被她当众责骂。她老公做的最多的就是送货、找货、提货。

我送货的时候，经常在邮局碰到她老公，拎着一袋鞋子（鞋子体积大，一个袋子可以装几单）。

当我去陈先生的办公室时，她的丈夫经常在仓库里上下寻找，因为他们的鞋子放得乱七八糟，经常堆积如山。如果有一双没人能找到的鞋，那么送给她丈夫肯定能找到。

由于一箱鞋子体积大、重量重，人们到达时需要将货物卸下并堆放。因此，陈先生正在招聘客服人员。基本上，他不想要年轻女孩，只想要年轻男人。要求是：会操作电脑，关键是要强。

每年冬天都是她的旺季。短短三个月卖出的雪鞋数量比我一年卖出的数量还要多。陈总常说，我们一年只做三个月生意，玩九个月。

陈先生的大方精神还体现在她带出了很多卖鞋的徒弟。据说她把全城的网上卖鞋的都带了出来。

年底，我们参加了邮局组织的电子商务年会。卖鞋的和十几个人坐在一张桌子旁。另一桌坐着其他行业的人，有卖剃须刀的，有卖化妆品的，有卖衣服的……还没有各行各业的人加起来多。

在卖鞋的桌子上，陈先生是当之无愧的领头羊。我非常佩服。对于一个女人来说，能取得这样的成就并不容易。

由于鞋子太大，无法像龙先生那样在三房一厅完成办公+仓储，所以陈先生需要找一个大的仓库。

市区的大型仓库价格比较贵，大型车进出也不方便，所以她把仓库租在了郊区的一栋两层厂房里。由于交通不便，大家把办公室、宿舍搬到那里，轮流做饭。自给自足。

直到我去武汉，她的公司还是没有太大变化。

我想一开始，我们都是同时开始的。随着电子商务发展得越来越快，我们三个人都在快速成长，但差距却越来越大。我从后面追了上来，不知不觉间，我已经远远超过了他们。

后来对比他们之后，我发现他们很有能力，在很多方面我都缺乏，但他们没有尽早解放自己，组建一个团队，让自己成为一个管理者，然后让自己成为一个思考者。

一开始，大家聚在一起，谈论同样的话题。后来我渐渐不再和他们聊天了，因为几年后，他们还在讨论员工和主管可以解决的基本问题。我们不能谈论细节和更本质、更深入的问题。

这些年，我大部分时间都在思考，梳理了很多流程和规则，总结了自己的营销经验和体系，为团队做了很多培训，但不仅仅是教具体的东西。细节，但主要是改变思维方式，培养行为习惯。

企业之间的竞争实际上是团队的竞争，而团队的竞争实际上是思维的竞争。

如果每天都忙于琐事，没有时间思考，就很难发展。

老板最重要的就是做好“用人”和“发钱”。

如果你纠缠于细节，自己去学习、探索，那就太慢了，浪费了很多时间，而且还不一定能成功。有些方面是你自己的弱点。即使你付出了很多努力，你也无法跟上别人的步伐。

我们一定要聚焦在自己最核心的事情上，做自己最有才华、最擅长、最应该做的事情。

弱点、缺点，别人能替代甚至做得更好的事情，就让别人去做吧。有人会说，招专家难，要求的工资太高。

没关系，高手也需要展示的舞台。我们可以整合并邀请高手加入这个市场并获得佣金和份额。他会帮助你把这个市场做大。就算他拿佣金，你也比你单打独斗得到的更多。想要更多。

从某种意义上说，优秀的人才总是免费的。

有人想：你说的有道理，但是优秀的人才到哪里去找呢？

我觉得中国这么大，肯定能找到人才，但是找什么样的人有三个标准。

首先，你必须有这个行业的经验。

早期大家都在摸索，没有成熟的人才，所以更倾向于培养。

现在电商行业发展了这么多年，已经有成熟的人才了，就找成熟的人才。

我还招聘了高薪人才。 XX服装品牌的运营总监信誉卓著，经验丰富。然而几个月过去了，却没有任何结果。为什么？

每个行业都需要沉淀。大的事情是通用的，但细节上却有很多差异。很多人认为，越贵的东西就越难卖。这么低的单价，皮具应该很好卖。

结果尝试之后，这个方法不行，那个方法也不行。原本希望自己之前所施展的三招二招能够尽快施展，但最终还是没能全部使用出来。我必须从头开始学习。我已经奋斗了一个月了，还没有任何结果，我已经没有信心了。 ，算了，咱们另找个家吧。

其次，你必须有自己的独特技能

现在很多人的简历写得很光鲜亮丽，但其实都是为了给自己溢价。一个新操作员，工作几年，换几次工作，成为操作师傅，可以要价3.5万元。

问他做过哪些成功案例。他一说出来，就让人印象深刻。他之前的公司销售额是几千万、几亿。

事实上，那些成就与他无关。都是公司其他人做的。他只是在吹牛的过程中道听途说的一些事情。他真正的能力并不在那里。

如果你没有自己的一套绝活和成功案例，只是靠每天看网上的帖子，在群里​​询问一些资料，拼凑一些技巧，是经不起考验的。

你有没有能力，一面试就知道了。一旦诊断出情况，半小时之内就可以说出存在的问题在哪里，如何改进，短期计划、中期计划、长期计划是什么，可以下达军事命令并遵循指示。结果不言而喻。

如果你能做到，工资就还好；如果你做不到，别谈平台的改变，美术不好，产品不好，你只是没有真正的能力。

三、性格

这看似与销量无关，但实际上非常重要。

如果想要走长远，做大，那么他在里面的地位不低，而他的地位不低，就意味着他会知道很多事情，涉及到很多商业秘密。

如果他太看重金钱，被竞争对手贿赂或挖走，那就是深水炸弹。

如果他一个人干，并不代表他不能一个人干，只是有些没有职业道德的人喜欢抄袭一切，甚至抢走原来的团队，抢走公司的资源，成为认识你的竞争对手最好的。

而且，你会花费大量的时间、精力和投入去培养他。一旦有任何变化，所有的努力都将付之东流。

所以，找人的时候如果遵循这三个标准，就不会有大问题。

我一开始是七狼。半年后，我排名第一。 2009年天猫商城开业时，我再次排名商城第一，并保持了五年。

一路走来，我也经历了很多坎坷，遇到了很多困难。

2013年，淘宝严查欺诈订单，现场给我发信，说我最受欢迎的两款型号有10笔交易，涉嫌欺诈，要求提供证据，否则删除链接。

这两个环节占了店铺销售额的80%。如果删除，后果不堪设想。仓库里的库存货物会怎样，工厂里已经预留的货物怎么办？销量短期内无法增长怎么办？

我没有伪造订单。我仔细研究了这10笔交易，都存在同样的问题：客户拍照时留下了A地址，然后通过电话或旺旺要求将送货地址更改为B地址。

这样，在调查淘宝的欺诈订单系统时，发现物流路径不是到客户拍摄的地址，并且收货是在另一个地方签收的。客户也确认收到货，交易成功。

淘宝认为，这是一次虚假发货，物流单号不是真实的，而是借用的。

我需要提供物流收据、要求改地址的客户旺旺聊天记录或者客户本人提供的证明。

这10个订单都是半年前的。找了好久的底单，终于找到了。幸运的是，我们已经养成了保留底单一年的习惯（淘宝规则只要求保留底单3个月）。

当我查找旺旺聊天记录时，有两条订单。我找遍了公司所有的电脑，都没有找到。我猜是因为电脑的硬盘坏了，无法修复。它被废弃了，所以那部分记录丢失了。 。

我没办法，只好给这两位顾客打电话。一位客户联系了我们，并愿意在旺旺上重复与我们聊天。

另一位客户的电话号码已空，无法联系。我应该怎么办？

我想来想去，只能亲自去找客户。

邮局的邵先生和我关系很好。我请他帮我一个忙。客户是河南的。邵先生联系了当地邮局的领导，安排了送货员到当时的送货地址去找客户，然后与我们取得联系。

结果送货员找了好几天也没找到。原来，这位客户租住了这里，现在已经搬走了。

我们能做什么？

我们还要求邮递员寻找他的邻居，以查明顾客的下落。问题实在是没有尽头。恰好有一位邻居知道顾客的行踪和新地址。

最后我们联系了客户，成功获取了聊天记录。

我收集了所有的信息，当我向淘宝提供证据时，也非常困难。我一次又一次地被回电。我今天上诉不成功，明天我上诉也不会成功。

这段时间我每天都过得很痛苦。除了呼吁和等待之外，我也不得不思考很多。如果最终上诉不成功，接下来会发生什么？仓库里的货那么多，工厂里压的货怎么办。

就像黑暗中独自爬山，一步深一步浅。你困了，累了，精疲力尽，想放弃又不肯放弃，但你不知道出路在哪里，你渴望看到光明。

这种感觉在我创业的那些年里经常出现。当我们努力做某件事但仍然失败时，我们会失去希望，但我们总是渴望别人给我们希望，而我们又不想放弃。也许你觉得某个时刻会有奇迹发生。

比如，很多人创业经历了无数次的失败，仍然没有成功。他们也年纪大了。他们的内心深处，常常有那么一刻感觉：结束了，这可能就是他们生命的终结了。

但还有一个时刻，他不会放弃。他想，这真的有那么难吗？我真的有那么糟糕吗？他不相信。他希望有人鼓励他，给他希望，给他信心，但他不会大声说出来，因为这是人性最深的东西，是他内心深处最柔软的东西。

经过漫长而曲折的过程，当我听到证明成功出炉的消息时，我简直不敢相信。当时我在杭州阿里巴巴公司外面。我找到了一家麦当劳，打开电脑，连上wifi，发现网站上的信确实是真的。实际证明成功了，感觉就像是一场漫长的梦。

经过这件事，我反思了问题是什么、原因以及解决办法。

如果你做任何事只是为了赚钱，到最后，品牌价值是别人的，老客户是别人的，平台也是别人的。你没有积累，没有抗风险能力。

想要建立长久、持久的事业，还是需要有自己的核心竞争力。

无论是生产者、中间商、终端渠道、企业，甚至个人，都必须打造自己的品牌和绝活，才能牢牢抓住客户。他们做的时间越长，积累的老客户就越多。你的独特技能练习得越好，你的竞争力就越强。

只有当你跨过只追求赚钱的门槛时，你才能开始获得启示。

省略的故事讲完了。

以后有时间我会写新的见解或者案例。感谢您的持续关注。

明天就是新年了。祝您新年快乐，心想事成！

本行营销创始人老吴，专注皮具电商营销，连续五年搜索量第一；单品累计销量已达200万台。