【海生活】在海口有了这款APP，缴费投诉等96项公共服务一站搞定！

社保查询、预约登记、

疫苗接种、考试成绩查询、

生活缴费、实时路况、

台风路径……12月14日下午，

集96项公共服务功能于一体的超级APP

——“椰城市民云”正式上线，

为椰城市民提供最直接、最全面的服务。

今后，海口市民只需下载一个APP即可。

您可以获得跨部门、跨平台的一站式公共服务。

为什么要打造超级APP？

过去，我必须下载多个应用程序，但现在我只需一个即可完成！

海口在对全市政务信息系统检查中发现，海口市各单位共有移动APP平台15个、微信公众号25个。大多数APP和公众号都存在共同问题，即功能单一、认知度低、使用率低。

为提高公民获得感，重点解决公民找不到服务渠道、找不到多个网站、下载多个APP等问题，杜绝各部门APP重复建设等问题，海口市坚持以人为本、智慧城市全面联动。以指挥中心为基础，升级整合，建立跨部门、跨平台的一站式“互联网+”公共服务平台——“椰城市民云”。

超级APP的威力有多大？

足不出户享受96项服务！

96项公共服务及三大功能

1、查询信息

各类与生活相关的信息均可查询，包括社保查询、医疗档案、公积金、房产、驾照、行驶证、疫苗接种、个人信用等个人信息，以及婚育、文化、体育等以及教育、民生保障、就业创业、家庭生活、交通旅游、医疗卫生、养老服务、环境气象等公共服务信息。

2、生活费

目前，可以在线支付水、电、煤气、有线电视、固定电话和宽带费用。其中，水费已接入海口开元水务、海口威立雅水务有限公司，电费已接入海南电网有限公司，燃气费已接入海南民生管道燃气有限公司，电缆费已接入中国电缆海南分公司。电话、宽带已接入中国电信海南分公司。

3.寻求帮助

据介绍，通过“椰城市民云”寻求帮助有两种方式：一是向海口市“12345”便民热线进行网上投诉，将问题和诉求移交给人民政府解决；二是通过“椰城市民云”进行投诉。二是直接致电社区网格在线工作人员寻求帮助。

“叶城公民云”注册和使用安全便捷，统一实名身份认证，支持人工证件审核、人脸识别、公安eID、支付宝账户认证等多种注册认证渠道。

其亮点有哪些？

“五个一”更“懂”公民，

偿还贷款和社保缴费提醒！

一号通行证：

“椰城市民云”允许市民实名认证后直接投诉、预约、查询社保、公积金、房产、健康档案、驾照等信息，让市民体验更加便捷高效。

一体化运营：

“椰城公民云”现行的运行机制不仅保证平台本身的正常运行，还对各部门的服务进行检查，及时发现各部门的服务问题，并通知相关支撑人员。这一全市运营体系极大提升了各部门互联网公共服务质量和智慧海口市民的体验。

一站式管理：

“椰城公民云”加速实现“互联网+社会基础治理”、“互联网+村务公开”等目标。各街道镇将党建、民政、网格、志愿者、法律援助等服务纳入“椰城公民云”，完成信息发布、网上预约、活动报名等服务。

一个库共享：

“椰城公民云”收集公民个人信息，更好地“了解”公民。该APP会及时提醒市民公积金还款异常、提醒企业社保缴费逾期、提醒驾照过期并告知附近去哪里办理、提醒宝宝打车等。疫苗等。

一站式服务：

过去为了生活的便利，你必须安装几十个应用程序才能满足你的需求。现在，只需一款超级APP就可以满足生活多方面的需求。

接下来将如何建设？

明年一月前实现

电子证照线上线下互认渠道

据悉，该平台上线后将持续开发和更新。预计明年1月前，海口市将完成“椰城市民云”第二步建设，实现电子证件及其他证件的线上线下互认通道。

第三步，力争明年3月底前通过移动互联网、大数据、人工智能等技术实现与智慧海口“创新云”、“政务云”的融合。各线上部门将指派专人负责“市民云”的各项服务流程优化、数据更新、服务保障等工作，为市民提供全生命周期大数据服务，真正实现“让数据出行更多，让人们出行更多”较少的。”

如何下载并注册？

1.打开手机浏览器或微信“扫一扫”功能

2、扫描以下二维码，下载“业程民云”手机APP安装包（如果您使用微信“扫一扫”功能，扫描完成后无跳转，请点击右上角按钮页面一角并选择“在浏览器中打开”）

3.下载安装完成后

1.打开“椰城公民云”手机APP

2.点击左上角登录/注册

3.点击注册或使用支付宝账号登录

4.设置手机号码和密码

5.输入验证码完成注册

6.完成手势密码设置

7、点击进入实名，输入真实姓名和身份证，完成实名认证。

太方便了！

在海口打电话给我们吧~