高德地图，本地生活的搅局者

阿里对当地生活的“最后希望”。

制作者 |电商行业作者|李英

高德推出店内业务

高德地图抢了大众点评的业务。

大众点评用户每月发表4条优质点评后，即可升级为橙V会员，享受专属团购优惠、免费餐食等权益。

高德用户在高德地图上发表两条真实体验的高质量评论（50字以上文字和3张以上图片），即可成为高德专家，并获得20张专家卡。大师可以使用大师卡在大师中心兑换食品、视频和其他类别商品的立即折扣或全额折扣礼券。

为了鼓励用户发布更加真实、优质的商家评论，高德还推出了高德专家专属权益产品“Amap Treats”。与大众点评的霸王餐权益类似，高德万事达用户可以使用万事达卡参与“高德好礼”页面的“吃喝玩乐一分抽奖”权益。

（高德地图“高德好礼”活动页面）

目前，“高德请客”活动已在北京、广州、武汉、上海、杭州五个城市正式启动。对食品、美容、休闲娱乐、消费医疗等行业开放投资，并提供丰富的投资权益。

据了解，平台将为参与“高德好礼”的商户提供当地千万级的站内曝光资源和单店周边曝光，帮助商户提升用户预约量和到店导航率。同时，商家还可以快速积累真实店铺评价，帮助其进入高德好评榜，并获得连续7天的导航语音播报权。

此外，随着国庆假期的临近，高德还针对美食、休闲、娱乐、医疗等品类的商家推出了“国庆旅游节”招商活动，并联合推出团购促销活动。

其中，食品品类的主题是“高德食品省心又省钱”。平台将为参与活动的商家提供超大气置顶、导航端页、启动屏、首页小蓝条等广告位，实现全球流量引流，同时还将提供一系列行业独家曝光，例如食品泛搜索钻石位置、食品搜索弹出窗口和小部件以及免费提示横幅。

（高德地图为食品类商家提供资源支持。来源：亿邦动力）

承载着阿里巴巴本地生活到店业务重任的高德也加大了对到店业务的投入，在各路玩家激战之际加入了混战。

道德压力大

过去几年，高德软件经历了多次组织重组，在阿里巴巴本地生活版块中的地位日益重要。

2021年7月，阿里巴巴组建了以地理位置服务为基础的本地生活服务板块，由饿了么、高德、飞猪组成。该机构由阿里巴巴本地生活CEO余永福负责，直接向时任阿里巴巴CEO张勇汇报。

随后，高德进行品牌升级，明确“生活服务”为公司新的战略方向，并正式升级为“走出去美好生活开放服务平台”。

今年3月，饿了么到店业务（原“口碑”）与高德正式合并。未来，阿里巴巴旗下所有本地生活生活到店业务都将纳入高德地图的入口。

资源整合后，高德地图上的门店场景变得更加丰富，高德地图已成为阿里巴巴本地生活的核心业务载体。

口碑正式并入高德后不久，阿里巴巴启动“1+6+N”转型，成立淘宝天猫、阿里国际电商、本地生活、菜鸟、云智能、大娱乐六大事业群。

值得注意的是，此次调整后，“飞高老”三大业务之一的飞猪移至N序列，成为独立于六大业务集团的业务公司。阿里巴巴的本地生活“到目的地”业务只剩下高德的支持了。

这一变革旨在最大化组织活力，释放生产力。阿里巴巴分拆后，没有淘天输血的各个业务集团自负盈亏，并且都有独立上市的可能。

说是骡子还是马，拉出来跑一圈就知道了。改革后一季度（自然年2023年二季度），以往靠淘天为生、落后的“后进生”爆发出巨大潜力：菜鸟、大文娱乐扭亏为盈其中，国际数字业务集团贡献增长最高，亏损由去年同期的13.8亿元收窄至4.2亿元。

尽管报告期内阿里本地生活营收同比增长30%至144.5亿元，亏损收窄30%，但单季度亏损仍达到近20亿元。

（阿里巴巴各业务板块营收表现。如阿里巴巴2024财年第一季度财报所示）

在其他兄弟集团表现亮眼的同时，阿里巴巴在当地的处境却略显尴尬，该集团亏损最重的板块拖累了业绩。

作为高德地图对阿里巴巴本地生活方式到商店业务的“最后希望”，其面临的压力可想而知。

当然，高德的表现还是有亮点的。财报中，阿里巴巴将本地生活收入的增长和亏损的收窄归因于饿了么和高德地图订单的强劲增长。其中，高德订单增长同比快速增长，这得益于高德作为综合性“直达”服务平台的新定位和附加能力，以及出行和出行需求的强劲复苏。今年五一假期期间，高德地图日活跃用户峰值突破2亿。

这段时间，高德不断丰富平台上的店内服务场景。例如，它与星巴克合作推出“沿街取货”服务。消费者可提前选择沿途星巴克门店在高德地图APP上下单，并在路线上取货。送餐；我们与全国4000多家苹果授权经销商合作，推出“路上买，路上提货”服务。消费者可以直接在APP上下单购买商品并到店提货。

值得注意的是，除了面临内部压力，对阿里本地生活寄予厚望的高德也面临着越来越大的外部压力。

竞争加剧

高德是阿里巴巴旗下除了淘宝、支付宝之外流量最高的产品。具有一定的交通优势。进军基于地图和出行的本地生活业务，也是水到渠成的举动。

虽然高德目前的功能和消费场景逐渐向美团靠拢，但高德导航出行的工具属性却深入人心。培养用户在高德主动消费的心态需要很长时间。然而，抖音和美团的激烈战斗并没有给高德留下多少时间。

与高德地图相比，兼具流量和内容优势的抖音从事本地生活业务的信心更强。通过专家探店和低价团购的结合，抖音的本地生活迅速扩张。团购领域分为美团和美团。

美团发起全面反击，降低佣金、推出专场团购、主打直播和短视频等，通过一系列举措探索新流量、新场景，巩固地位。

在以往最薄弱的内容领域，美团实现了巨大突破：七夕期间，美团餐饮堂食系列直播活动和美团休闲娱乐直播间交易额双双破亿； 8月31日，线上“美博会”活动期间，美团主打美容医疗品类的爱美丽直播间销售额也突破1.2亿元。

（美团休闲娱乐直播海报突破1亿。来源：新京报）

多个直播间销售额接连破亿，美团向外界证明，作为行业领头羊，能够给商家带来一定的增长。

目前，美团与抖音之间的博弈还远未结束。在此过程中，进入本地生活的门槛有所提高，但拼多多、小红书、微信等巨头仍在争相入局。

当地的生活轨迹竞争激烈。高德想要扩大业务规模，需要在补贴、用户心智培育等方面付出更高的成本。总体来说，高德想要带领阿里本地生活冲破重围，还有很长的路要走。

最后

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