2024年中国汽车产销超3100万辆，新能源二手车受年轻人青睐

2024 年，我国汽车的产量超过 3100 万辆，汽车的销量也超过 3100 万辆；二手车累计的交易量是 1961.42 万辆，与去年相比增长了 6.52%，累计的交易金额为 12852.05 亿元。在这些当中，二手车市场跨区域流通的趋势变得更强了。那么消费者怎样才能放心地进行选购呢？

江苏的二手车市场方面，新能源汽车的占比大概为 15%。因为具备智能化、电动化以及性价比高等特性，所以新能源二手车特别受年轻人的喜爱。在购买人群里，90%是 35 周岁以下的年轻人。江苏省南京市二手车流通协会会长、南京大公二手车交易中心有限公司总经理李勤向记者透露了这些情况。

全国大概有 70%的二手车市场会借助第三方检测机构来进行检测并认定，还会开具评估报告。然而，部分商家存在着经营不规范的这种状况。李勤表示。

江苏省消保委投诉部主任傅铮介绍，从近年的纠纷案例能看出，消费者在购买二手车时面临诸多问题。其一，车辆的车况信息存在隐瞒情况，比如车辆行驶的真实里程数被隐瞒；其二，车辆的相关记录被隐瞒，像车辆泡水或发生重大事故等记录；其三，未签订买卖合同，或者签订的合同存在不公平格式条款。针对这些情况，消费者可采取相应的规避对策。

2024 年 4 月 17 日，从空中俯瞰辽宁省沈阳市的塔湾二手车交易市场。在那里，二手车数量众多，排列得十分密集，呈现出颇为壮观的景象。

黄金崑 摄

核实真实行驶里程信息

在二手车交易里，纠纷常常源于车辆的实际状况和商家的宣传不一样，这涉及到汽车的颜色、型号、零件配置以及行驶里程数等诸多方面。尤其突出的是，商家会隐瞒车辆实际的行驶里程数。

二手车的行驶里程数是交易中的重要信息，它会对消费者的购买选择产生直接影响。二手车商家若擅自篡改表显里程数，或者谎告真实里程数，这种行为就侵犯了消费者的合法权益。

消费者在购买二手车时，会对车辆的品牌和颜色等进行挑选。同时，更要把注意力放在车辆的行驶里程数等信息上。在办理相关购买手续之前，要对所购车辆的信息进行详细的研究和核实。如果消费者是通过线上渠道购买二手车，那么在下单之前，一定要实地查看车辆的真实状况，以防实物与图片不相符。

购买车辆之后，要是发现了问题，就能够请专业的车辆评估公司来进行检测。同时，要及时把相关证据搜集并保存好。接着，可以与商家进行协商，也可以向消费者权益保护组织进行投诉。在必要的时候，还可以向法院提起诉讼，以此来维护自身的权益。

仔细查看车辆外观内饰

以防事故车、泡水车

在二手车交易的投诉案例里，部分消费者反映所购买的车辆与实际约定的不一样，这些车辆是事故车或者泡水车伪装而成的。汽车作为一种在高速上行驶的交通工具，一旦遭遇泡水或者发生比较严重的事故，即便之后进行了维修，因为零部件进行了更换，并且未更换的部件在事故中受到了撞击的影响，所以车辆的安全性能会受到影响。商家若隐瞒真实车况，把这类车辆卖给不知情的消费者，或许要依据具体情形承担相应的赔偿责任。

消费者要仔细查看车辆的外观和内饰。要特别留意检查车身结构是否有锈蚀迹象。同时，要留意车内是否有霉味，以及车座和内饰上是否存在水渍或霉斑，因为这些可能是车辆曾经遭受水损的证明。消费者还应该详尽地检查车辆的历史记录，包括事故记录、维修记录和保养记录，并且要检查车辆相关的鉴定报告，注意辨别报告的真伪。如果条件具备，建议在多种路况中进行试驾，以便充分感受车辆的行驶状况。倘若消费者在购买之后，发现车辆是泡水车或者事故车，而这与实际情况不相符，那么消费者有权要求商家给出解释或者更换车辆。

签订正规买卖合同

妥善保存交易凭证

在购车的时候，部分消费者是因为信任商家，或者是由于法律意识不够强，所以没有和商家签订书面合同。这样一来，当纠纷出现的时候，他们就没办法提供确切的原始证据，从而面临着维权方面的难题。

部分消费者与商家签订了书面合同，然而在这些合同中存在着由商家单方面拟定的不公平格式条款，像“里程不负责条款”以及“车况不负责条款”等。这些条款会对消费者维护合法权益起到限制作用，甚至将其排除在外。

对此，消费者要与商家进行充分的沟通。要坚持签订书面合同，要求商家把所售车辆无事故、无泡水、无重大维修事项、原版原漆等内容写进合同里。对于车辆的瑕疵和缺陷，应该有确切的说明，同时要有相应的责任承担条款。并且要将二手车《车辆信息表》作为销售合同的附件。面对不公平条款时，消费者在购车之前能够与商家进行协商，要求对条款进行修改或者删除；在购车之后，还可以向法院或者仲裁机构提出主张，以撤销合同。与此同时，消费者应当妥善地保存交易过程中的各种凭证，像发票、合同、检测报告、维修记录以及聊天记录等，以便在出现纠纷的时候能够将这些凭证用作证据。

傅铮建议想购买二手车的消费者，要选择正规的二手车企业进行交易。可以通过正规渠道，比如选择二手车交易市场、独立二手车经销商、大型二手车电商平台以及传统 4S 店。在购买前，要查询企业的营业执照、经营范围等合法资质以及诚信记录。

报道来源：《人民日报》2025.2.20 第11版

人民日报记者 姚雪青