潍坊市潍城区南关街道仓南街社区创新退休人员管理服务模式，提升社区治理水平

今年开始，潍坊市潍城区南关街道仓南街社区在潍城区区委和区政府的带领下，以及潍城区人社局的指引下，凭借南关街道“联动服务我在现场”的工作法，以党建作为引领力量，大力对退休人员的管理服务进行强化，在管理服务方式上进行创新，将管理服务水平予以提升，把社会保障体系加以完善，通过“11345”服务新模式，推行“五个融入”服务工程，促使退休人员与社区治理服务能够同步共振。

治理融入——打造退休人员“群言堂”

社区与人社平台进行联合，构建了社区“群言堂”。“群言堂”的主体是以退休人员作为骨干力量，这里是大家能够集中智慧、提出建议的场所。“群言堂”会定期组织并开展互帮互助的联谊会。大家一起研究小区治理方案，还参与到小区治理管理当中。这样能将社区的“大小事”转变为大家的“切己事”。在这个过程中，大家能够畅所欲言，也能各尽所能。通过这些，真正把退休人员融入到了社区治理的氛围里，让他们拥有了存在感、参与感和成就感。

服务融入——提供退休人员精准服务

社区借助“退休人员社会化管理平台”，对退休人员信息库进行了完善，从而能够提供精准化服务。为了保障退休老人的日常生活，社区与经贸学院展开联合，打造了“站南爱老公益食堂”。这个食堂不仅解决了退休老人吃饭难的问题，还解决了子女因工作忙而没时间照顾老人的难题。社区孵化了“公益项目+N”，并且建立了“暖巢”志愿服务超市。在这个超市中，志愿者会为老人提供日常生活方面的志愿服务，这些服务主要包括买菜、代交水电费、理发剪指甲以及寻医问药等，一共有 10 多项。

组织融入——成立退休人员党支部

仓南街辖区小区数量多且分布分散，退休人员居住也不集中。社区依据“四就近”原则，成立了退休人员党支部，并设立了活动室，实行“集中+分散”的管理模式。退休人员党支部从建立到运转，以参与小区事务、发挥党组织作用为出发点和落脚点，更是一支激发居民自治和社区共治的主力军。

邻里融入——成立退休人员志愿服务队

社区为舒缓退休老人的孤独情绪，组织辖区内退休人员成立了“老邻居”邻里互助志愿队，该志愿队会为社区中的孤寡老人提供情感帮扶，也会为空巢老人提供情感帮扶，还会为残障人士等特殊人群提供情感帮扶。社区为预防老年失智，给老人们播放通过动态相册呈现的仓南街，仓南街较为老旧且外观不佳。同时，社区还搜集老人们以前的照片，让老人们依据相册讲述自己的故事以及曾经的峥嵘岁月，以此激发老年人的思维，预防和减缓失智症的发生。

活动融入——开展退休人员文体活动

社区积极创建活动场所并提供条件，以丰富离退休人员的精神生活。它鼓励并支持离退休人员开展各项适合身心健康的活动。还鼓励退休人员成立了乒乓球队、游泳队、声乐队、舞蹈队、象棋队等各类社团组织。这些社团组织会定期开展联谊、竞技、联欢等活动，让退休人员能够老有所为、老有所乐。

下步，仓南街社区会持续落实退休人员社会化管理服务政策。在悄无声息之中，打通了社区服务的“最后一米”，推动了社区的现代化高效治理。