物联网技术助力自助机器普及：从共享单车到爱沃洗自助洗衣服务

自助机器在物联网技术的支持下走进了人们的日常生活。这使得消费者在选购时，在时间和地点的选择上拥有了更大的灵活性和自主性。常见的有地铁、商场场景中的自助食品饮料售卖机和共享充电宝，还有街边的共享单车和共享雨伞。以共享单车为例，它每日的使用频次能达到 4 到 5 次。36 氪近期所关注到的爱沃洗，是一家提供自助洗衣服务的公司，其自助洗衣机在学校场景下的日使用频次同样高达 4 到 5 次。

“爱沃洗”于 2014 年 4 月成立，它是一家智能洗衣公司。其产品涵盖洗衣机、烘干机、洗鞋机、洗烘一体机等。用户可以通过 app 和公众号来享受洗衣服务。目前，该公司在全国投放的设备约有 1800 台。

爱沃洗目前自主研发了洗衣机控制板、洗鞋机控制板、烘干机控制板、电吹风控制盒、洗烘一体机控制盒等产品。在模块方面，已开发了基于物联网技术的 NB 模块、2G 模块、4G 模块、蓝牙模块、刷卡模块以及云刷卡模块。针对卫生问题，爱沃洗在每台设备上都设计了臭氧泵和银离子泵。

爱沃洗根据不同的洗衣方式，单次使用的定价在 1 元到 5 元之间。它的客户主要有高校、企业、酒店、公寓楼等。在这些客户中，校园宿舍和工业区公寓的客户占比超过 70%。创始人易继红称，将设备投放至高校和工业区的优势在于，一旦设备投放后，竞品很难进入。一方面，在这两个场景中，机器的磨损较小。另一方面，单位人口密度高的特点使得洗衣设备的日使用频次比家用、酒店等场景要高，日使用次数能够达到 3.8 次，并且回收成本的周期在学校可以控制在 1 到 3 个月左右，在企业可以控制在 10 个月左右。

爱沃洗 自助洗衣设备

在移动支付的助力下，物联网+洗衣的优势体现在能够取代那种糟糕的投币洗衣的体验，还能降低人工管理以及机器故障维修的成本。制造业的核心区、职高大学以及连锁酒店，这些都是自助洗衣设备的主要增长市场。目前，市场的总量已经达到了 600 万台。如果按照每天使用 3 次来计算，那么潜在的流量池每天能够达到 1800 万次。从用户的角度来看，智能洗衣设备能够触达的用户规模能够达到 1 亿以上。智能物联网洗衣机市场确是一片蓝海。

但瓶颈之处在于，洗衣机运营商普遍没有运营用户的策略，其营收仅仅来自洗衣，盈利模式较为单一。创始人易继红称，爱沃洗当前针对社区用户实施会员积分制，通过洗衣以及充值能够获得相应积分。拓展增值服务、增添盈利渠道将是爱沃洗下一步计划的重点。在新版本 app 中将会加入广告和电商来增加盈利渠道，并且上线手游以提高用户粘性和活跃时长。爱沃洗计划先增加了工业区用户的比例，接着上线了 HR 平台，并且在该平台上提供了暑假工、大学生求职等相关的招聘服务。

爱沃洗在招商方面，借助直营模式、代理商模式以及运营商模式，持续拓展客户规模。当下，其签约的客户数量已达 50 家以上。从营收的当前状况来看，爱沃洗已经达到了盈亏平衡的状态，在 2019 年，其营收流水大约为 400 万到 500 万。

从单台设备的使用频率角度来看，洗衣机的单台日使用频率和市场上共享单车的相近。同时，洗衣机的运营成本以及设备磨损情况更小，能够在 6 个月内回收成本并实现盈利。爱沃洗团队表示，目前各家单车公司都在构建本地生活平台，而爱沃洗作为新型本地生活服务业务，将会与这些公司进行深度合作。

创始人易继红认为，设备自助化是整体的发展趋势。爱沃洗现阶段在对 MVP 进行验证的基础上，会不断扩大客户群体，提升利润空间。对于自助洗衣机项目普遍存在的利润点单一以及没有用户形成规模化后的转化路径的难题，爱沃洗的增值服务能够给出解决方案。未来自助设备市场的最终结局将会趋向于租用，从而形成洗衣免费加上衍生服务增值的盈利模式。

爱沃洗的运营团队处在东莞。这个团队的总规模大概是 14 人。当下，爱沃洗正在谋求新一轮的融资。