小锦说法：二手车交易遇欺诈，消费者如何维权

“小锦说法 普法维权

引言

近年来，二手车市场凭借其高性价比以及车型的多样性，成为了越来越多消费者在购车时的选择。新车与之相比，二手车的价格更为亲民，能够满足不同预算的购车需求。然而，二手车交易市场存在着鱼龙混杂的情况，部分不良商家为了牟取利益，常常会隐瞒车辆的真实状况，像事故车、泡水车、抵押车等这类问题车辆时常能够见到。消费者在没有专业鉴别能力的时候，很容易掉进交易陷阱，这会致使购车之后无法正常使用车辆，并且还有可能遭受经济损失。那么，当面对二手车交易中的欺诈行为时，消费者该通过怎样的方式来维护自己的权益呢？

案情速递

委托人:王某(原告）

相对方:李某(被告1）

相对方:**二手车交易公司(被告2）

2023 年 10 月，王某在某二手车市场花费 14.8 万元购置了一辆标注“急售”的二手车。在交易过程中，车商将该车已抵押给银行这一事实进行了隐瞒。王某付完款后，发现由于车辆存在抵押登记而无法办理过户手续，经查证，车商在交易时明明知晓此情况却没有向王某告知。此后，王某多次进行交涉，但都没有结果，车辆一直无法完成过户。在调解没有成效之后，王某决定向法院提起诉讼来维护自己的权益。

PART.01

案件经过

2023 年 10 月，王某因工作需求频繁往返周边城市，所以急需购买一辆既省油又耐用的代步车。由于他的预算较为有限，于是在某二手车市场里看中了一辆挂牌为“急售”的白色 SUV。销售人员向他告知：这辆车是公司老板用来抵债的，才行驶了 2 年多的时间，现在正以低价进行甩卖。王某犹豫时，销售接着说：“车主很着急要把车套现，所以价格比市场价低了 3 万呢。要是今天不定，明天这价格和车可能就都没了。”王某被这超低价格以及车况给打动了，当场就支付了 14.8 万元的全款，并且和车主李某签订了合同。

王某前往车管所办理过户事宜，工作人员告知他该车因存在银行抵押登记而无法过户。经查证，该车在 2022 年已抵押给某商业银行，到目前为止仍未解除抵押。王某立刻联系车主，向其讨要说法。车主先是以“银行系统延迟”为由进行推脱，之后又改口称自己也不清楚是什么问题。王某多次催促李某，李某这才承认售车前就存在抵押。李某还辩称，二手车带抵押是很正常的事情，并且不影响使用。

此后一年时间里，王某多次在车商、市场监管部门和消协之间来回奔波。车商的态度变化无常，一会儿承诺“正在协调解押”，一会儿又以“合同未注明车辆状态”为借口推卸责任。因为无法办理过户手续，王某既无法合法地在路上行驶，也难以将车转手出售，并且还需要承担停车费等额外的费用。到了 2024 年底，在经过多次调解都没有结果之后，王某最终下定决心向法院提起诉讼。

当事人诉求

1、请求判决撤销与被告签订购车合同

2、请求判决被告退还购车款14.8万并赔偿3倍损失

请求判决被告承担本案的维权费用，这些费用包括诉讼费以及律师费等。

律师：陈颖

四川锦湛律师事务所

-擅长领域-

交通事故方面的事宜、合同纠纷相关的事务、婚姻家庭领域的情况、尽职调查的工作、企业法顾的服务、企业合规的事项、民商事争议解决的事宜

-评价-

陈律师拥有多年的法律服务经历。他擅长处理各类合同纠纷，也擅长处理劳资纠纷以及婚姻家事纠纷。在企业法律顾问领域，他在争议解决流程和法律服务方面有丰富经验；在股权收购和转让领域，他同样在争议解决流程和法律服务方面有丰富经验；在建设工程领域，他在争议解决流程和法律服务方面也有丰富经验。

办案过程

律所接到王某的委托后，马上指派了经验丰富的律师团队来处理这起二手车交易纠纷。团队律师在第一时间与王某见了面，详细地了解了案件的经过，把案件的要点梳理清楚，同时也告知了王某案件办理的大致流程以及可能会遇到的预期困难。同时，备案手续存在严重问题。

律师为进一步夯实证据链，展开了对车商和原车主的调查。律师走访了相关金融机构，从而收集到了车辆抵押的原始合同和还款记录，明确了原车主抵押车辆的事实，也明确了车商在收购环节接触过相关信息的可能性。同时，律师联系了多位二手车商业的专业人士，获取了关于类似车辆市场价格的权威信息，证明涉案车辆交易价格异常，存在误导消费者的嫌疑。

律师在调查过程中，对每一份证据都进行了严格的审查，以确保其具备真实性、合法性与关联性，不会放过任何一个细节，从而为案件的后续推进打下了基础。在完成了大量的调查取证工作之后，律师团队对收集到的证据进行了系统的整理和分析，并且精心撰写了起诉状，明确了诉讼请求与事实理由。律师针对可能出现的抗辩观点展开深入研究，接着准备与之对应的答辩策略，同时制作出详细的证据清单以及质证意见。

办案结果

我方律师指出，李某在 2022 年就把涉案车辆抵押给了金融机构。李某在出售车辆时隐瞒了这一关键信息，从而误导了王某，让王某做出了错误的购车决策。车商在收购车辆时，已经知道车辆存在抵押以及备案手续不全的问题。车商在销售过程中故意隐瞒了这些情况，与李某一起构成了对王某的欺诈。鉴于此，李某和车商应当对王某的损失承担连带的责任。他们需要立即把 14.8 万元购车款退还给王某。还要赔偿王某从购车开始，由于车辆无法正常使用而产生的停车费等费用。以及因为往返处理纠纷而产生的交通费等经济损失。同时，要支付相应的赔偿，以弥补王某所遭受的实际损害。

李某称，是因为资金周转出现困难，所以才把车辆进行了抵押。之后由于要出国去处理紧急事务，才没能及时处理车辆解押的问题。他坚决表示，在车商收购车辆的时候，车商承诺会解决后续的过户事宜，自己并不是有意要欺诈王某，不应该承担全部的责任。而车商则称，销售人员在进行交易的时候确实不知道车辆的具体抵押细节，并且购车合同中也没有对车辆状态作出明确的书面承诺。得知车辆过户有问题后，车商主动去联系李某和金融机构，在解决过户问题上花费了很多精力，不应该和李某承担相同的连带责任。

法院受理此案后，便开始积极组织调解工作。我方律师也积极配合法院的工作。在调解的前期阶段，我方律师深入进行调查取证工作，收集了车商知晓车辆抵押情况的相关证据，同时也收集了王某因车辆问题遭受损失的各项证明材料。在调解期间，律师与法院紧密合作，一方面协助法官向李某和车商说明法律规定以及利害关系；另一方面，积极地与李某和车商进行沟通，对利弊进行分析，并且提出合理的解决办法。法官分别和李某、车商展开沟通，详细地阐释了隐瞒车辆重大信息所要承担的法律责任。法官指出，对于李某，因其是车辆的原所有权人，所以有义务让车辆产权清晰，并且在交易过程中要如实把车辆的抵押情况披露出来。法官还强调，对于车商，由于其是专业的二手车经营主体，那么在收购和销售车辆时，就应当履行更严格的审查义务，不能凭借不知情或者合同未约定就逃避责任。法官向原告王某客观地分析了诉讼所可能面临的时间成本，也分析了精力消耗，还分析了最终结果的不确定性。

3. 本案的维权费用由李某承担。

律师提醒

在二手车买卖期间，消费者一定要提升风险防范的意识。首先要去核实车辆登记证书以及行驶证等那些关键证件的原件，要特别留意去查看“抵押登记”栏的信息是否完备。建议自己亲自前往车管所去查询车辆的状态，也可以委托专业的机构来进行检测。在交易的时候，要留存完整的沟通记录，对于销售人员的口头承诺，要让其写入合同条款之中。支付款项最好通过银行转账，并且要注明用途，这样可以避免现金交易。当发生纠纷时，这些措施能够有效保护自身的权益。

经营者有隐瞒抵押情况而出售车辆的行为，在司法实践中通常会被认定为欺诈。依据《消费者权益保护法》的相关规定，当经营者在提供商品或服务时存在欺诈行为，就应当承担退一赔三的法律责任。即便合同中没有明确约定抵押情况，经营者依然负有将车辆真实状况如实告知的法定义务。故意隐瞒抵押信息，会让消费者陷入错误认识，从而作出购买决定，这种行为完全符合欺诈的构成要件，不能因为“行业惯例”或者“买方未尽注意义务”就免除责任。

遭遇二手车买卖纠纷时，消费者应及时运用法律手段进行维权。首先可通过消费者协会或市场监管部门进行投诉调解，并且要注意收集和固定证据，像交易合同、付款凭证、车辆状况证明以及沟通记录等。要是调解没有结果，就可以依法向法院提起诉讼。建议咨询专业律师，依据具体情况选择主张撤销合同或者进行索赔，借助法律途径来维护自身的合法权益。切记维权要及时，避免因拖延导致证据灭失或超过诉讼时效。

法条链接

ARTICLES OF LAW

《中华人民共和国民法典》

第七条：

民事主体需恪守承诺。

第一百四十八条：

一方实施了欺诈行为，这种行为让对方处于违背真实意思的状况下实施了民事法律行为，那么受欺诈的一方有权利请求人民法院或者仲裁机构对该行为予以撤销。

第一百五十七条：

民事法律行为无效等情况出现后，行为人因该行为获取的财产，需予以返还；若无法返还或没必要返还，就应当折价补偿。有过错的那一方，要赔偿对方因之遭受的损失；如果各方都有过错，就应当各自承担与之相应的责任。

第五百条：

当事人在订立合同的过程中存在以下情形之一，并且给对方造成了损失，那么就应当承担赔偿的责任。

故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；

如果您需要法律服务

欢迎随时留言私信

拨打四川锦湛律师事务所的咨询电话，号码是 17323024209 。