汕头仲裁委多举措解房屋买卖争议 快速调解纠纷促和谐

汕头仲裁委多措并举解民忧

房屋买卖起争议 快速调解化纠纷

俗话说“安居才能乐业”，买房子是一件很重要的事。然而，在购买房子的过程中，可能会遭遇各式各样的问题。日前，汕头仲裁委顺利调解了一起房屋买卖方面的纠纷案件，使得双方当事人自愿达成和解协议，化解了彼此之间的矛盾纠纷，对社会的和谐稳定起到了促进作用。

【案情回顾】

前段时间，市民李先生购买了一套新房。在交房时他发现，原本想象中宽敞明亮的新房里，竟然多了几个突兀的“不速之客”。进门的天花板上横卧着几条粗大的公共排水管，这些排水管交错分布着。它们不仅看着让人堵心，还大大压低了层高。日后，这些排水管产生的噪音、渗水等问题势必会影响生活。李先生就此事与开发商进行了多次协商和交涉。然而，双方的观点各不相同，都坚持自己的意见。这导致矛盾逐渐加剧，原本买新房这样令人开心的事情，瞬间变成了令人烦心的事情。

【调解过程】

办案秘书接受了李先生的求助。经过细心询问，办案秘书察觉到，双方当事人都有调解的诚意。然而，缺少权威、公正的第三方平台的介入，使得双方对彼此缺乏信任。办案秘书采用“背靠背”的调解方式，与双方当事人进行深入沟通。通过沟通，充分了解到当事人的需求，发现当事人之间的矛盾并非无法协调。其原因是双方对之前的沟通结果存在误解，从而导致彼此互不信任。李先生觉得开发商无法解决管道问题，希望尽快解除合同；开发商则希望尽快解决纠纷，并修复房屋内的管道。办案秘书迅速抓住调解纠纷的契机，主动与开发商取得联系，为李先生和开发商重新搭建起沟通的桥梁。他耐心地向双方传达各自的需求，并且适时地给出解决问题的建议。最终，使得双方当事人达成了退房退款以及赔偿损失的初步调解方案。

【督促履行】

双方签完调解协议后，一个新问题出现在李先生面前。这个问题是，调解协议没有强制执行力。倘若开发商反悔且不履行调解协议，那么之前所做的努力就都白费了。而且，双方的合同没有约定仲裁条款，这导致仲裁委没有管辖权。若要解决问题，去法院诉讼的话，又会耗费大量的时间和精力。那么，该如何解决李先生的新困扰呢？

仲裁秘书知晓，达成调解协议并非就完全没问题了。要把纠纷妥善解决好，防止当事人不履行调解协议，就必须通过仲裁确认程序，让调解协议具备强制执行力。即便双方的合同中没有仲裁条款也没关系，只要补签仲裁协议，就能够申请仲裁委依据调解协议的内容作出调解书或者裁决书。如此一来，要是一方反悔或者不自动履行，另一方就可以向法院申请强制执行。李先生在办案秘书的组织下，与开发商补签了仲裁协议。之后，将本案纠纷纳入了仲裁管辖范围。并且，李先生申请按照调解协议的内容作出调解书。

怎样能够速战速决并彻底解决纠纷呢？办案秘书留意到，长时间的争执使得李先生十分疲惫。只有早日确定是非、停止纷争，才能够让双方卸下负担、解开心中的疙瘩。于是，办案秘书抓住时机，积极与双方当事人进行沟通，迅速推进仲裁程序，促使本案能够快速审理并快速结案。双方当事人达成初步调解方案后，仅用 13 天时间，李先生与开发商就退房退款以及赔偿等问题进行了和谐处置，并且取得了具有强制执行力的法律文书，真正做到了案件终结、事情了结，同时也实现了当事人内心的和解。

【经验总结】

在本案审理过程中，汕头仲裁委把仲裁制度的高效性和灵活性充分发挥了出来。它成功地将原本没有仲裁协议的纠纷纳入了仲裁管辖范围。从立案咨询开始，一直到调解结案，仅仅用了 13 天的时间，就妥善地解决了李先生与开发商之间那种非常紧张的矛盾纠纷。同时，也为房屋买卖纠纷这种复杂的问题提供了专属于汕仲的专业解决方案。

本报记者 陈文兰 通讯员 肖泽君