互联网浪潮下本地生活服务变迁，短视频引发新一轮争夺战

在人类文明的历史长河里，“吃、喝、玩、乐”始终伴随人类精神文明与物质文明的发展，且向来是以面对面服务的形式展现。这种服务模式，一直到互联网兴起，尤其是团购鼻祖Groupon出现后才有所改变。

后来，移动互联网逐渐普及，本地生活服务的玩法变得越来越多，花样也变得越来越多。

直到最近，短视频变得火爆起来，这使得沉寂了很长时间的本地生活服务领域再次产生波动。美团与快手联合，抖音和饿了么展开合作，纸鸢 APP 悄然兴起，新一轮的本地生活服务争夺战已经开始了。

新赛道：短视频+本地生活

本地生活服务依然是一片待开拓的肥沃市场。

首先，前瞻产业研究院有数据显示，在2021年，我国互联网本地生活服务行业的市场规模达到了2.6万亿元，其同比增速为15.1% 。预计到2025年，这一市场的规模有望达到4万亿元。

其次，依据CNNIC发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据，我国网民规模达到了10.32亿，互联网普及率为73%。到2021年时，我国短视频用户数量是9.34亿人，我国短视频渗透率为90%。很明显，起码在国内，确实能够说“人人都在刷短视频”了。

至此，一个三段论基本能够成型，人人都有本地生活服务需求，人人都在刷短视频，刷短视频的人都有本地生活服务需求。

或许正是因为这个原因，本地生活服务领域的大佬“美团”，选择了在其领域中的竞争对手进行合作。短视频赛道的霸主“抖音”，也选择了在自身领域中的竞争对手进行合作。这使得原本业务不相关的两大巨头，开始在本地生活的竞争中针锋相对。

与此同时，一家名为纸鸢APP的“短视频类本地生活服务平台”上线了，时间是2022年5月，这无疑正式宣告了“短视频+本地生活”这一新的细分赛道创立。

一场新的战斗已然打响。

攻防战：巨头无边界

万亿诱惑的背后，存在着暗流涌动的情况，中国互联网巨头们的布局速度不可谓不迅速 。

特别是美团与大众点评实现打通，这无疑是一个极具前瞻性的资源整合举措。一方面，它能有效避免开拓市场时产生不必要的消耗。另一方面，它可有效统一消费者的使用习惯。然而，这终究只是移动互联网刚兴起那几年的代表性事件 。

4g、5g技术成熟了，短视频时代来临了。“大美”还依靠传统图文方式提供本地生活服务，这显得有点没跟上时代。

或许是察觉到自身发展面临新的瓶颈以及平台存在局限性，在2021年年底时，美团果断地向短视频领域的“大户人家”快手伸出了橄榄枝，12月27日，双方宣告达成了战略交流合作。

美团会在快手开放平台推美团小程序，为美团商家给予包装、优惠券、预订等产品展示，提供在线交易及售后服务等完整服务能力，快手客户能通过美团小程序直接访问。当下，在快手 APP 上搜“美团”，已可直接进美团小程序，享受各类功能。

只不过，在业内人士看来，这一消息中，“美+快”组合实则上演了一场攻防战，目的是抗衡凶猛的抖音。美团在本地生活服务中业务能力极强。然而，坐拥6亿用户的快手是否真能给美团带来业务增量？目前还是要打一个问号。

毕竟，快手在2020年就尝试布局本地生活服务领域，在首页导航内上线了“本地生活服务”入口，该入口囊括美食和周边游等服务，去年5月，快手还进行了同城团购功能的灰度测试。

布局动作仅仅持续了半年便停止了，如今变成了美团的引流工具，只能被动防守。看着友商发展得很好，快手很难说不会再产生想法。毕竟，在互联网大厂之间，不存在永恒的朋友，只有永恒的利益。

巧合的是，在“美+快”组合宣布合作后没多久，短视频领域占据主导地位的抖音找上了外卖行业排名第二的饿了么，双方于2022年8月正式达成合作，饿了么会基于抖音开放平台，以小程序作为载体，与抖音一同凭借丰富的产品场景和技术能力，帮助数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

但是“抖+饿”的合作前景同样令人存疑的。

一方面，即便抖音在流量方面具备巨大优势，然而饿了么当下在外卖领域处于尴尬境地，其在上海大本营的业务，已全面落后于美团，市场占有率令人担忧 。

另一方面，抖音在本地生活服务方面开始发力的时间其实不算晚，然而，因其一直妄图独自包揽所有事务，并且业务能力不够精湛，致使这部分业务始终没有取得显著的成绩。举例来说，在2021年中期，抖音曾经推出并对“心动外卖”功能进行了测试，不过，由于效果不理想，该功能很快就被下线了。简单来讲，有这样一家公司，它没有本地生活服务方面的经验，然后它与另一家平台携手合作，而那家平台只专注于做外卖，至于它们合作后1+1的效果究竟会有多大，这是不明确的。

新锐入场：能否争得一席之地

“江山代有才人出，各领风骚数百年”，这堪称是对中国互联网行业早期阶段的最好诠释 。如今是资本、流量高度集中的时代 ，在一个行业中另起炉灶、发展壮大并非易事 。面对万亿级别的大市场 ，是否会有新人站出来、承担重任呢 ？

2022年5月之前，国内市场尚未出现一家纯粹的“通过短视频来进行本地生活服务”的平台。这或许和“短视频”“本地生活”这两个大类中都有顶级大佬直接相关。一般的创业者与资本家即便看到了巨大商机，可由于抖音和美团的存在，也不敢轻易进入这个领域。

如今，随着纸鸢APP的正式上线，这一局面被打破了！

纸鸢 APP 是一家定位于通过短视频与直播形式主打本地生活服务的平台，它全面深度打通了从线上社交、消费到线下体验的链路，还高度赋能社交属性。该平台凭借自身所具备的社交属性，除采用付费优惠等方式进行常规锁客外，其视觉和趣味互动营销内容，能让更多用户乐意把时间花费于此 。

用户锁定了，商家们自然也青睐有加。

一方面，纸鸢 APP 拥有强大的付费用户筛选漏斗，它能以短视频、直播、密聊社交以及本地服务的形式，助力商家筛选消费用户群体；另一方面，它可以借助精细化活动运营、用户等级运营体系，持续提升中高消费用户群体的复购率与粘性。

精细化运营带来了精准投放，纸鸢 APP 线上流量漏斗从曝光到点击、咨询、购买，每一个环节的转化率都极高。纸鸢 APP 设置了独特的用户等级运营体系，目的是提升用户的复购率和粘性，用户等级越高，专属福利就越多。会员特权可在线下使用，比如有终身满 10 单送 1 单等专属优惠活动。

在智能流量分发机制作用下，纸鸢 APP 用户粘性得以增强，从而沉淀成为商家粉丝。商家在平台完成原始流量积累后，就能够向更高阶的私域流量运营进行转型。这和瑞幸咖啡的逻辑相类似，商家一旦拥有私域流量，便可以带来稳定的复购以及增长。

在数据方面，到2022年10月时，纸鸢APP已覆盖多个服务场景，包括餐饮、酒旅、生活美容、加油等，有10余个，其入驻商户数量达到了10万+，注册用户数量达到了1500万+ 。

此外，据了解纸鸢APP近期还会上线“电商”业务，这将进一步丰富其本地生活服务的业务类型，也会进一步完善其本地生活服务的业务类型。

可以明显看出，在与“抖音 + 饿了么”“美团 + 快手”进行正面较量时，纸鸢 APP 采取了与众不同的做法。它没有一开始就在电商领域与抖音展开竞争，也没有在外卖领域和美团、饿了么产生冲突，而是直接深入到本地商户之中，给行业带来了新的想象空间。

纸鸢 APP 主打的“到家、到店”业务，和大众点评的服务内容很相似，然而，它凭借短视频“基因”，能在用户使用习惯方面对大众点评实施降维打击，进而直接开辟出新的市场。

与此同时，纸鸢 APP 完成了商户端的初步布局，之后又迅速把业务朝加油领域发展，还向电商领域发展，目的是在用户粘性层面实现进一步突破，并且在用户基数层面也实现进一步突破。

本地生活服务新锐，势不可挡。

结语

在本地生活服务这条宽阔的赛道上，抖音拥有流量方面的优势，美团则具备成熟体系的优势，作为新人的纸鸢APP在这两者之外也有着勇于开拓的气势。面向未来，到底是更具流量的抖音占据主导，还是本地生活服务领域的老手美团领先，又或是赛道上的新兴力量纸鸢APP突然崛起？一切都不确定，毕竟在激烈的商业竞争里，一切都有可能发生。

但可以预见，这场攻防战必将进入水乳交融的交手状态。在当今行业环境下，广告标语满天飞的针尖对麦芒阵势已不可能出现。不过，其间的火药味从未减少。

对于商家和消费者而言，多家同时存在，并且能够促成良好的行业竞争格局，这样才能让各方都受益 。至于二选一这种行业的弊病，希望不要再出现 。

只有始终站在价值的地板上与消费者共舞，才能赢得整个江湖。

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