购买二手车不到半年座椅生锈，重庆四中院审理相关纠纷案件

购入二手车未满半年，便察觉到座椅上出现了锈蚀。消费者对此表示怀疑，而商家却坚称车辆未曾进水，保险理赔事件乃欺诈之举。这辆车辆是否曾是泡水车？商家是否存在消费欺诈的嫌疑？近期，重庆市第四中级人民法院对一起由车辆泡水引起的买卖合同争议案进行了审理。

法院经调查确认，某伍公司主要从事汽车租赁及销售等相关中介服务，李某为该公司的唯一持股人，且李某与刘某结为夫妻。刘某将近期购置的泡水二手车委托某伍公司进行销售。2022年6月，周某某通过互联网平台浏览到某伍公司员工所发布的有关涉案车辆的推广视频，该视频声称车辆未曾遭受水浸。

试车完成之后，周某某与某伍公司的员工经过多次商讨，最终就购车款项问题达成了共识。由于刘某尚欠原某伍公司员工贺某一定的款项，因此周某某（作为乙方）与贺某（作为甲方）在该公司签署了《车辆收购（买卖）协议》，并约定了成交金额为98000元。协议规定，一旦车辆出现严重事故、水浸、火灾等情况，甲方需即刻且无任何条件地全额退还乙方购车款九万八千元，同时赔偿乙方因车辆问题产生的直接和间接损失，并承担相应的法律责任。此后，周某某支付了购车款项，并将涉案车辆过户至其名下。

数月之后，周某某察觉到座椅上出现了锈蚀的迹象，遂通过微信向某保险公司咨询，查询结果显示“车辆涉水，本车受损”，事故发生日期为2022年6月3日。随后，周某某致电某伍公司员工进行询问，对方回应称车辆并未遭遇水浸，此次出险实为欺诈保险。进一步调查中，涉案车辆在博士二手车交易服务平台及北京某二手车鉴定评估公司进行了检测，检测结果显示均为“水泡车”。周某某对某伍公司和贺某提起诉讼，要求解除合同、退还购车款项，并索要三倍购车款赔偿及相应损失。而某伍公司方面则辩称，车辆登记、合同签订、款项收取以及收益均与公司无关，因此公司不应承担任何责任。

经审理，一审法院判定，合同签署者贺某并非该车辆的原始车主，现有证据不足以证明贺某对车辆受潮情况有所了解。鉴于贺某的行为不构成欺诈，因此，对于周某某要求支付三倍赔偿的诉求，法院不予支持。周某某对一审判决结果表示不满，遂向重庆市第四中级人民法院提起上诉。

重庆市第四中级人民法院在审理过程中得出结论，指出在本案中，涉案车辆始终以某伍公司的名义进行销售推广，周某某在车辆交易环节中始终与某伍公司的职员进行协商，而周某某与贺某所签订的二手车交易合同，也是由某伍公司提供的合同范本，合同的签署地点和车辆交付地点均位于某伍公司的营业场所。贺某，作为某伍公司的前员工，在签订合同时的行为构成了表见代理。某伍公司应对员工贺某出售涉案车辆的行为及其法律影响负责。鉴于某伍公司系一家专注于二手车业务的机构，理应在车辆售出前对其维修状况、事故记录等进行详尽审查，并对消费者进行真实信息的披露和告知。刘某所购的新车不久后即被鉴定为“泡水车”，并放置于某伍公司，作为该公司的唯一法定代表人，其配偶理应了解这一事实，而公司员工亦应有所察觉。某伍公司虽知晓该车辆系“泡水车”，却在销售过程中宣称车辆未曾进水，且在合同签订时亦未向买方透露车辆的真实状况。当周某某察觉车辆存在问题后，该公司依旧未如实告知车辆情况，此行为已构成欺诈。

据此，重庆市第四中级人民法院依照法律程序作出判决，要求某伍公司及刘某共同退还周某某购车款项共计98000元，并需共同赔偿周某某三倍车价，即294000元。

构成消费欺诈应当退一赔三

消费欺诈这一概念，涉及的是在消费过程中，商家有意向消费者提供不实信息，或者有意隐瞒事实真相，从而诱导消费者作出错误判断并与之签订合同。若判定商家存在消费欺诈行为，消费者将有权要求商家退还全部费用并赔偿三倍损失。

消费者对汽车消费的需求日趋理性、个性化，且环保意识不断增强，这使得二手车市场日益受到关注，成为汽车消费领域的一个重要分支。在二手车交易过程中，经营者有责任向买家真实地告知车辆的使用状况、维修记录、事故历史、检验结果，以及车辆是否已办理抵押登记、是否已缴纳相关税费、报废期限等相关信息。若隐瞒这些信息，将可能损害消费者的知情权和选择权。消费者在决定是否购买二手车时，会综合考虑车辆的性能和交易价格，做出一个全面的判断。其中，车辆是否曾遭遇重大事故，是影响他们最终决策的关键因素之一。通常，消费者因缺乏专业的鉴别知识和技术手段，很难仅凭外观和直观判断二手车是否为泡水车。因此，经营者有责任主动公开相关信息。

《消费者权益保护法》第五十五条第一款明确指出，若经营者销售商品或提供服务存在欺诈行为，必须根据消费者提出的诉求，对其遭受的损失进行相应的赔偿；赔偿金额应等于消费者购买商品所支付的价款或接受服务所支付的费用三倍；若赔偿金额低于五百元，则应按五百元进行赔偿。在本案中，涉及车辆在宣传推广、试驾体验、商议价格、签署合同以及提车等整个交易流程中，卖家故意隐瞒了车辆曾因泡水而进行过重大维修的事实。这种行为构成了消费欺诈，根据法律规定，卖家需承担退还全部购车款并赔偿三倍金额的惩罚性赔偿责任。

此案例对二手车交易市场中的不诚信行为进行了严厉打击，有助于促使二手车经营者主动公开二手车的使用情况、维修状况、事故记录以及安全性能等关键信息，从而净化了消费环境。此外，它还警示二手车买家需认真查阅车辆的维修档案，以减少购买风险，从而提升购车的满意度。