00 后廖华 8000 元入手二手游戏本，二手市场为何吸引众多 Z 世代？

仔细观摩了卖家提供的启动演示视频和外观照片等详细信息，00后的廖华最终决定以8000元的价格购得一台对方未使用的游戏笔记本电脑。相较于全新的价格，大约一万多元，再加上卖家承诺赠送一副键盘，这笔交易显得相当划算。

原价超过八百元的耳机只需五百元即可购得；若是花费一千元去自提音响，价格更是不到原价的一半，而且还有讨价还价的余地；市面上难得一见的二手奢侈品也能以较低的价格获得……现如今，二手市场正逐渐成为越来越多年轻人的焦点，吸引了他们的关注并引发了他们的积极参与。

Z世代群体对性价比高的二手商品情有独钟，这类商品不仅能帮助他们节省开支，还能让他们体验到“捡漏”的新鲜快感。他们并不关心物品的前任主人是谁，更乐于享受用少量资金就能体验丰富物品的乐趣。

二手市场的繁荣让人们在其中探寻到了致富的秘诀，但“零门槛”和“C2C模式”的存在，使得卖家无需像在传统电商平台那样缴纳保证金等费用，这不但使得市场鱼龙混杂，同时也给二手交易的监管带来了潜在的隐患。如何为买卖双方建立起相互信任，已成为行业亟待解决的关键问题。

二手货半价“很香”

夏雪接过快递员的包裹，急不可耐地开始拆封查看，发现里面是一张原木色单人茶几，虽然新旧程度达到九成，底部有几处损伤，但她并未介意，“能以不到一半的价格购得，已经相当划算”。

下班回到家后，夏雪习惯性地躺在沙发上翻起闲鱼。

近期，她打算在所租住的新居中增添一个便携式的零食架，这样在追剧或阅读时，可以随时随地享受美食。考虑到网上类似的架子的价格在百元左右，并且为了将来搬家时避免因重量问题而不得不丢弃，她最终决定寻找一个二手的。

经过一番挑选，夏雪终于锁定了自己中意的商品。“这件商品大约有八成新，无论是款式还是色彩都让她感到非常满意。最关键的是，它的价格仅需30元。与全新的商品相比，这无疑是一笔非常划算的交易。”

自两年前因工作变动而搬迁至现居城市以来，夏雪已无法确切回忆起自己购买过多少次二手物品。她表示，过去在选购商品时，总是倾向于选择全新的，而现在，她则更倾向于考虑二手商品。夏雪向贝壳财经记者透露，她最初接触二手商品的原因是考虑到“租房生活可能随时需要更换住处，因此没有必要花费金钱购买新品”。购买了几次之后，她开始逐渐沉醉于这种购物方式——在二手平台上，她不仅购入了空气炸锅、电磁炉等日常用品，还意外地“捡到宝”般地找到了心爱的饰品、汉服，以及梦寐以求的演唱会门票。

夏雪对在二手平台上购物感到愈发愉悦。她觉得，只需花费小额资金就能购得心爱的物品，这种体验就像在淘宝上淘宝贝一样有趣。“即便住在租来的房子里，生活依旧需要一定的仪式感，我乐意在不过度增加开支的前提下，为自己打造一个舒适的居住环境。”夏雪这样说道。

自大学时代起便对二手交易情有独钟的廖华，凭借这种方式，以极低的成本便得以亲身体验市面上绝大多数热门的数码产品。

廖华当时资金不多，买数码产品时只能挑选二手的。谁料一试便深陷其中。那会儿，廖华几乎整天泡在论坛上，与商家讨价还价，看中商品后便买下，再将之前购买的二手货卖掉以回笼资金。“这样一来，用不了太多钱就能享受到各种心仪的数码产品了。”

目前，二手市场异常火爆。这一现象得益于年轻一代消费观念的转变，他们更加青睐绿色低碳的生活方式，并积极倡导循环经济。在这样的背景下，Z世代对二手商品的接受度正逐渐增强。

《2021中国闲置二手交易碳减排报告》揭示，我国二手闲置物品交易市场在2015年时规模约为3000亿元，而到了2020年，这一数字已突破万亿大关。该交易范围广泛，涵盖了几乎所有消费品类别。据预测，到2025年，市场规模有望接近3万亿。

此外，根据艾媒咨询发布的统计数据，网络交易已成为二手商品交易的主流途径。在2020年，二手电商的交易额从2019年的2596.6亿元攀升至3745.5亿元，这一数字几乎占据了整个闲置市场总额的三分之一左右。

近半年来，选择购买二手商品的人士数量显著上升。经营二手手机网店的陈老板向贝壳财经的记者透露，他们几乎时刻都有顾客前来咨询并下单购买。每当他们上架一些外观良好、上市时间不长的二手手机，这些商品很快就会被消费者抢购一空。

青年消费者的消费习惯发生了变化，这不仅促使二手市场的参与者数量急剧增长，还使得二手商品种类日益增多。从微小的数据线、唱片、书籍，到较大的笔记本电脑、八九成新的家具，乃至汽车，应有尽有。

Z世代成市场主力，闲置物品也“倒卖”

买卖二手物品的现象普遍存在，其中，Z世代群体将不再使用的物品转化为资源，这种行为已成为一种常见做法。在平台上，聚集了大量寻求回本或捡便宜的卖家和买家。随着供需双方的增多，市场规模也在不断扩大。夏雪这样说道。

廖华向贝壳财经的记者透露，数码产品爱好者们热衷于在二手平台上出售他们不再使用的物品，而他周围的朋友也常常会定期整理家中物品。这些闲置物品若继续囤积，会占用空间，而直接丢弃又觉得可惜，因此他们更倾向于通过二手交易来换取一些金钱，这样做岂不是一举两得。

QuestMobile发布的报告指出，闲置交易的主要参与者为90后群体，其中北京、上海等一线城市的活跃度尤为显著。此外，易观分析发布的行业报告也显示，35岁以下的用户构成了二手电商的主要消费力量，而1995至2009年出生的Z世代则被视为二手电商的潜在消费群体。

贝壳财经记者发现，初涉职场的年轻人往往住所不固定，收入水平也相对较低。在这样的背景下，性价比高的二手商品自然而然地成为了他们购物的首选。同时，年轻人对于新鲜感的追求也使得他们对闲置经济模式更加开放，他们乐于通过定期更换物品来不断体验“新鲜感”。

昔日，购入二手物品常被视作“贫穷”的象征，而如今，这样的行为不仅体现了一种精打细算的生活方式，更是一种环保理念的体现。热衷于二手交易的00后小雪向贝壳财经记者透露，作为一名忠实的汉服爱好者，她家中收藏了数十套汉服，其中不乏二手之选，“无论是汉服还是洛丽塔服的爱好者圈子，买卖二手服饰已是相当普遍的现象。”

物品日渐增多，夏雪便开始着手处理家中那些不再使用的闲置物资，并将它们上架至二手交易市场，寻求转售的机会。

在整理衣柜，为换季服装腾地方时，她发现有不少衣服自购入后仅被穿用了一两次便闲置一旁，“觉得这些衣服的风格与当前年龄和自身状况不太匹配，若继续保留，恐怕今后也难以再穿，不如将它们转售出去。”

夏雪将那些衣物一一整理，并对其进行了拍照与视频录制，随后便将其上架至二手交易平台。出乎意料的是，短短一天之内便有顾客主动私信咨询。经过一番关于衣物尺寸、细节以及新旧状况的简单交流，顾客毫不犹豫地完成了购买。

数日之后，夏雪在接到“款项已成功入账”的短信通知后，心中萌生了“重振旗鼓”的强烈愿望。她打算将家中那些不再使用的物品，尽数通过二手市场换成现款，随后用这笔钱去购置自己一直梦寐以求的物品。

众多玩家在“买家”与“卖家”的角色间频繁切换。或许在自个儿看来无用的闲置物品，在他人眼中却成了珍宝。小雪如此说道，“因此，在再次挑选心仪商品时，内心也不会有太多的‘愧疚感’，因为只需花费少量的额外资金，就能换得相当不错的物品”。

财富密码：年轻人理财新方式？

二手市场的兴起吸引了众多年轻玩家纷纷加入，与此同时，越来越多的人开始在二手平台上探寻财富的奥秘。

老陈，这位95后的年轻人，曾是资深的手机爱好者。在大学期间，他不仅通过二手途径更换了将近30部手机，而且在毕业后，他干脆投身于二手手机生意。

手机这类电子产品更新迭代速度较快，即便有些型号是两三年前上市的，依然能满足大众日常的使用需求。因此，众多经济条件有限的消费者更倾向于选择二手手机。老陈如是分析。

为了搜集更多二手物品，老陈不仅频繁在电子讨论区挑选合适的电子产品，而且多次踏足深圳华强北，寻觅货源可靠的上家进行合作。

然而，若想吸引更多顾客，掌握一定的销售策略是必不可少的。在众多二手交易平台上，数码产品已经变得相当普遍，想要在这些平台上获得利润，竞争相当激烈。相比之下，论坛以及微信朋友圈的进入门槛较低，这也是老陈所看重的销售渠道之一。

老陈平日里不仅频繁在论坛上发布二手物品的交易信息，而且还在众多高校论坛上注册账户以扩大宣传。一旦有顾客前来咨询，他还会引导对方添加微信好友，“在微信朋友圈中，不仅能够更便捷地展示图片并进行交流，而且更重要的是，这有助于锁定客户资源，说不定对方将来会变成常客，甚至可能带来更多潜在的客户。”

老陈向贝壳财经的记者透露，他所服务的客户群体以年轻人居多。他们中既有热衷于频繁更换手机、追求新鲜体验的“玩机族”，也有不少对二手手机并不熟悉，并非数码发烧友的顾客。这些人通常是因为看中了手机的型号和价格。只要价格公道，手机外观保持得相对新，他们一般都会选择下单购买。

《2021年“循环经济”研究报告》揭示，35岁以下的消费者在二手手机销售中占据了74%的份额。在这些消费者中，学生群体对手机的性能和款式有着较高的要求，然而由于经济条件所限，他们更倾向于选择那些品质有保障的二手手机。

每月若运气不错，收入可达两三万元，即便运气不佳，也能获得数千元的进账。随着二手市场逐年兴盛，老陈更加坚定了继续从事这一行业的信念，他甚至萌生了迁往深圳的念头，因为那里货源丰富，且能亲自观察商品成色，从而确保商品质量。

与老陈持有相同见解的还有90后的琳琳，然而，她的关注焦点却聚焦于“二手奢侈品”这一领域。

琳琳向记者透露，只要手表的外观和材质保持完好，很难辨认出它是二手的。此外，其性价比极高，即便不用花费大量积蓄，也能享受到奢侈品，即便日后不再喜欢，出售时也不会损失太多。她以二手手表为例，指出只要保养得当，佩戴过一次与佩戴过多次之间几乎看不出明显差别。

贝壳财经的记者发现，我国二手奢侈品市场由来已久，然而直至2020年才迎来爆发式增长。这一年，疫情的影响使得奢侈品价格攀升，诸如LV、香奈儿等知名品牌纷纷上调价格，使得普通消费者望而却步。与此同时，疫情带来的经济压力迫使许多人在收入紧张的情况下，不得不将手中已有的奢侈品出售，以此缓解财务困境。

琳琳有着相似的过往。她很早以前就对奢侈品情有独钟，每次看中一款包包，即便生活拮据，也会省吃俭用，攒钱将其收入囊中。然而，近两年来，由于工作上的变动，她不得不将奢侈品出手以补充收入。令人惊讶的是，她发现市场上许多二手商品的价格竟然比她当初购买时还要高昂。

2014年，琳琳投入了近八万元，购得了一块劳力士的绿水鬼手表。然而，由于产品产量减少以及疫情的影响，这款手表在二级市场上备受追捧，求购者众多，其价格现已飙升至十多万元。

某些高端消费品具有较佳的保值性能，不会遭遇其他商品在二手市场上价格下跌的现象。众多经典款式的奢侈品，只要妥善维护，不仅具备良好的流通价值，而且还有可能实现价值的提升。

琳琳察觉到奢侈品具有很高的保值和增值潜力，这让她看到了潜在的商机。于是，她迅速联络了远在日本的、法国的朋友们，请求他们协助搜寻合适的二手奢侈品。这些商品被寄回国内后，琳琳对它们进行了精心的保养和护理，最终再将它们转手卖出。

在那段时间里，琳琳注意到很多年轻人通过私信咨询购买事宜。尽管年轻人的消费观念有所提升，然而在追求奢侈品与自身经济实力之间，他们往往感到不匹配，因此更倾向于购买二手奢侈品。举例来说，那些喜欢COACH等轻奢品牌的人，或许心里向往着LV；而那些背着LV的人，内心深处也渴望能够拥有爱马仕。

有玩家向贝壳财经记者透露，许多年轻人对奢侈品表现出“喜新厌旧”的倾向，即便是新购买的包包，也往往在短短几天后便萌生更换的念头。他们觉得高价购买新品总感觉有些浪费，相较之下，购买二手奢侈品则不会有这种困扰。“只要包包的外观和品质上乘，根本不会介意它是几手的。佩戴一段时间后若不再喜欢，便可以转手出售，然后再挑选另一款二手包包，让自己能够随时拥有奢侈品包包。”

龙蛇混杂成投诉重灾区，市场交易亟待规范

众多消费者对二手交易表示了认可，然而，这种交易模式背后仍隐藏着诸多风险。诸如商品与描述不符、以劣质品冒充优质品、平台监管不力等问题，时有出现。

先前我买过一部宣称“九成新”的iPad，然而拿到手后，与卖家所述大相径庭，屏幕及后壳多处细小部位均有损坏。更令人愤慨的是，原本约定的是256G的内存，然而实际到手却是128G。这次遭遇给廖华留下了深刻印象，因此他特地联系了卖家进行反映，然而卖家却坚称一切正常无问题。经过近半个月的互相举证，最终卖家才悻悻表示“发错了。”

这样的遭遇并非少数。贝壳财经记者在“黑猫投诉”平台上进行搜索后，发现有关二手商品及平台的投诉信息超过五万条，这些投诉主要集中在商品与描述不符、恶意降价、退换货困难等方面。

《2021年中国二手电商消费投诉数据和典型案例报告》揭示，根据国内网络消费纠纷调解平台“电诉宝”在2021年全年接收的413起互联网消费平台纠纷案例，退款难、商品质量问题、网络售假、网络欺诈以及订单信息不符等问题在二手电商领域尤为显著。

实际上，尽管二手市场由来已久，但其真正迎来爆发的时间却相对较短。此外，“零门槛”和“C2C模式”等行业现状使得市场参与者鱼龙混杂。另一方面，考虑到二手平台用户主要是普通玩家，他们的交易活动以低频为主，因此卖家无需像在传统电商平台开店那样缴纳保证金。这种情况无疑为二手交易的监管带来了潜在的风险。

在处理个人二手物品上架的过程中，廖华透露，对于定价常常感到迷茫。多数情况下，他们只是随意给出价格。他指出，由于市场上缺乏一个合理的估价体系，定价往往依赖于个人的主观意愿。此外，在挑选二手商品时，由于过往的经验，人们常常对卖家的描述抱有疑虑，对于物品的真实状况以及是否与卖家描述相符，往往难以确定。

如何确保消费者在二手交易平台上能够放心交易，以及如何构建买卖双方之间的信任关系，这些问题已成为行业迫切需要解决的焦点。

2021年10月，国务院颁布了《2030年前碳达峰行动方案》，方案中强调要关注资源利用的起点，积极推动循环经济的发展。此外，方案还提出要完善资源循环利用的体系，加强废旧物资的回收网络建设，推广“互联网+”的回收模式，确保再生资源的充分利用。这一举措预示着二手交易体系将受到越来越多的关注，未来也将面临更加严格的监管措施。

实际上，为了确保交易双方的利益得到保障，各大平台正努力探索并构建一套有效的监管体系。自2016年起，闲鱼便创设了“小法庭”机制，吸纳平台用户担任“小法官”，通过投票的方式，依据买卖双方提供的图片等交易凭证来化解双方的争议。此外，平台还定期开展“专项行动”，旨在整治二手电商交易中的种种乱象。转转平台不仅推出了“二手商品价格指导系统”，还提供了质检、销售以及回收等一系列服务，旨在精确满足用户需求，从而增强消费者在交易闲置物品时的信任感。

在未来的发展中，那些困扰着二手市场的监管挑战，必将随着政策的持续优化和交易平台的不断进步，找到相应的解决方案。到那时，整个行业极有可能迎来更加迅猛的发展势头。老陈如此说道。

新京报贝壳财经记者 覃澈 编辑 王进雨 校对 付春愔