北京二手店受青睐，顾客为何选二手货？价格实惠是主因

一个周六的下午，在北京市朝阳区友谊商店三层的“超级转转”门店，很多顾客正对着镜子试背各式各样的包。“我在网上看资料，了解到这家店专门卖二手物品，所以特意过来看看。”来自天津的张慧表示。

当前，北京市另一处新落成的益客再生资源门店内，店主王先生正忙着处理一批刚到手的“旧物”——包括二手相机、模型玩具等回收物品。这家藏在日用品铺楼上的店铺，自开张以来已经吸引了许多特意来搜寻宝贝的顾客。

高档商品到普通器具，从衣物到娱乐装置，那些附有再利用标识的物品，怎样变成了众多人群的自觉挑选？

消费者为何选择二手货？

价格比较经济，有些商品是独一无二的，通过重复使用能够延长物品的使用期限

这几年，一些消费者发现身边开了不少二手店，类型也很丰富。

这家设立在北京的“超级转转”店铺里，顾客李涵已经逛了很长时间。“早先只熟悉转转的线上应用，未曾料到它在实体也开设了店面。在此处购物，无需销售引导，顾客可以自由浏览，感觉很自在。”她表示。

远在四川成都的潘宇亮最近从旧货市场又找到了不少宝贝。他回忆说，小时候家里大人常去那里买东西，当时觉得都是过时的东西。现在他自己也开始寻找二手物品，才发现里面有不少好东西，像家具、电器等大件小件都能找到质量不错的。

现在很多年轻人喜欢上逛旧货店，其中一个主要原因就是价格，这是采访中受访者透露的信息。

周灵犀是上海人，喜欢购买名牌手袋，她曾在当地一家规模较大的旧货店购入过高档包袋，上海分布着众多二手商店，只要用心寻找，便能用不高的花费购得维护良好的各式名包，这些包虽非全新，只要妥善保养，外观上几乎看不出使用痕迹周灵犀表示，与品牌专卖店售卖的新款包包相比，二手包的价位要低很多，偶尔甚至可以用一个新包的价钱，购入两个旧款包包。

部分顾客欣赏二手物品“独一无二”的吸引力。顾客周周表示，与常规购物环境不同，众多二手商品是已经停产的，而销售者特意搜寻来的“稀罕货”。“实体二手商店里能找到市面上罕见的过时商品，品牌更加多样，样式也更为特别。”她补充道。这种无法再生的特质，正好满足了当代年轻人对非同寻常消费的需求。

年轻人的购物选择同样受到环保观念的影响。部分二手商品的购买者表示，选择二手商品既能节省费用，又可以减少资源消耗。“选择二手商品是一种环保的生活态度，通过使用二手物品来实践‘绿色生活’。”消费者王玲的看法是，购买二手商品，能够延长物品的使用周期，避免一些物品过早地被废弃。

二手物品的销售途径方面，先前众多商家倾向于在网络上设立店铺，闲鱼、转转这类应用成为众多购物者搜寻旧货的核心平台，现在，“超级转转”拓展至实体领域，闲鱼也于杭州、上海、南京等城市增设了若干线下铺面，此举让顾客对废旧商品的体感更为真切。

在实体店铺里，可以直接触摸手袋的实际情况，同时扫描条形码来核对售价。有些实体二手商店也开通了网络应用软件，以此保证线上线下的商品资料完全相同。通过这些直接的方式，能够帮助顾客减少购买昂贵物品时可能遇到的问题。周灵犀这样表示。

二手店靠什么挣钱？

通过低价买入高价卖出来获取商品的价格空间利润，利用收取委托售卖的报酬作为盈利来源，将实体店铺与网络平台进行整合，以此提升成交数量，同时减少商品退回的比率

为何越来越多二手店开到了消费者身边？

行业观察人士指出，近些年国家推行了不少倡导环保消费的法规，诸如报废物品回收利用之类的做法使资源循环利用的思想逐渐被大众接受。人们开始注重商品的个性化和对可持续消费的支持，这为相关市场的发展提供了新的机遇。另外，一些二手商品交易平台经过长时间的成长，成功引导了民众参与二手买卖的风气，增设实体店铺能够进一步延伸经营范围，从而招徕更多顾客。

实体二手铺店虽然凭借商品试穿和信誉维护招徕了众多顾客，不过设立实体店面也代表着店铺维护开销会增大，这笔开销如何核算？经营一家二手店，凭借什么盈利？

观察名为“小店”的店铺，它坐落于北京朝阳区，体量不大，但陈列的商品五花八门。这家店铺的掌舵人之一王先生，本身即为旧物鉴赏的拥趸。据王先生透露，店内商品的出处涵盖个人珍藏、闲置物品的置换等渠道。店内不乏具备鉴赏价值、门类较为独特的二手物品。此类物品拥有稳定的购买者，他们大多热衷于珍藏、寻觅好物。来我们店光顾的多是年轻人，大概有十分之九的人最终会购买商品。我们店铺虽然刚开不久，但经营状况令人满意。据消息透露，许多同类型的实体二手店铺，都是依靠低价进货高价售出赚取商品价差来维持盈利的。

李晴在天津经营一家二手循环商店，这家店铺专门处理各类委托寄卖的旧物品，主要依靠收取中介费用以及转售时赚取的差价来维持运营。许多家庭都有处理闲置物品的意愿，自从店铺开业以来，就收到了大量委托寄卖的物品，商品周转情况良好。对于一些家庭看来不再需要的无用之物，或许正是其他寻找到的人梦寐以求的珍品。”李晴说，尽管目前她的门店利润不算太高，但仍有盈利空间。

观察线上平台开设的线下实体店，以“超级转转”为参照，记者亲自走访店铺后看到，顾客对某个物品感兴趣时，能够通过扫描该物品的条形码，进入转转网站完成交易，或者直接在店铺内办理付款手续。换言之，“超级转转”的店铺实际上就是转转网站将其线下仓储区域提供给顾客使用，所有货物资源都在线上和线下同步进行销售活动。根据掌握的信息，设立实体店铺可以让顾客接触到商品的场景更为丰富。尤其是亲身试用的过程，或许会促使顾客更愿意购买，进而加快商品的周转效率，达成更迅速的资金回笼。

转转集团的开创者兼最高负责人黄炜表示，“仓库与店铺一体化”的运营方式，提升了包裹类商品的流转速度。线上渠道与线下门店同步销售的策略，减少了购买难度，并且使退货现象显著减少。转转集团的共同发起人及主管日常事务的负责人胡伟琨承认，当仅通过网络进行销售时，退货比例常常达到十分之一以上，而融入实体店经营后，商品退回的比率降低到十分之一以下，明显优化了业务管理效能。

二手店铺仍有生长空间

——进一步规范各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法

旧货交易现在变得很火爆，在实体店铺里已经形成一股不容小觑的潮流。

网经社所出的《2024年度中国二手电商市场数据报告》表明，2024年二手电商成交总额为6450.2亿元，同比提升了17.56%。参与人数为6.6亿，较上一年增长了13.79%。此外，伴随循环经济的推进，二手零售业正逐步构成一个完整的新式商业体系，该体系整合了线上与线下渠道，并连接了平台与实体店铺。

要继续做好二手生意，门店仍有很大的提升空间。

接受访问时，一些顾客透露，当前部分旧货商店在商品摆放、物品真伪处理等环节做得还不太到位。王玲提到，她曾经光顾过上海虹口的多抓鱼循环商店，那家店铺环境整洁、商品分类明确，衣服都经过检查和整理，给她留下了深刻印象。不过，当她去另一家二手平台实体店时，感觉就差很多。这家店铺售卖的商品种类丰富，然而布局显得过于杂乱，导致顾客难以迅速找到想要的东西。此外，店内的整体风格也缺少艺术气息。顾客虽然会光顾旧货店，但仍然期待能获得和购买新货时相似的购物感受。王玲表示，希望实体二手商店能够营造更舒适、更有吸引力的环境，以此吸引更多消费者光临。

经营二手店铺要重视整体声望和经营体量的逐步提升，必须维持店面环境干净有序，同时保证商品种类多样且定价公道。周灵犀指出，专门销售昂贵物品的二手商店，更应关注销售过程中的诸多方面，例如既要做好商品防尘处理，又要兼顾商品陈列效果和顾客试用感受，避免让这类店铺变成单纯的“废旧物品堆放地”。价格制定可以借助物品品质评估来达成规范，以此赢得买家信任。若要招徕更多顾客到实体店完成交易，就必须持续优化服务中的各个环节。

据国务院发展研究中心市场经济研究所研究员王微分析，现阶段，国内民众对优质产品的渴望不断增长，许多耐用品和优质商品被纳入再交易领域，凭借反复使用来增强其使用效能，这对资源循环利用非常有益。为了把二手商品流通市场做得更规范、更完善，需要制定各类商品流转规范，明确交易准则，完善认证检测流程。线上购物平台和实体销售场所，均需强化政策管控和治理效能，不断增进二手交易领域的规范化程度。（廖睿灵 付晓晴）