北京二手店受青睐，顾客为何选二手货？价格实惠是主因

一个周六的下午，在北京市朝阳区友谊商店三层的“超级转转”店内，许多顾客正对着镜子试背各式各样的包袋。张慧表示，她在网上查过资料，了解到这家店专门售卖二手物品，所以特意过来参观。她是从天津来北京旅游的。

在京城别处，一家名为益客的二手再生商店近期开张，店主姓王，正忙着整理刚到的一批旧货，包括二手相机、手办等物品。这家店铺位于日用品商铺的上层，自开业以来，已吸引了许多特意前来寻宝的顾客。

高档商品到日常用品，从衣物到娱乐工具，那些贴着再流转标志的物件，现在怎样变得被很多人特意挑选？

消费者为何选择二手货？

价格比较划算，有些商品是独一无二的，通过重复使用能够延长物品的使用期限

这几年，一些消费者发现身边开了不少二手店，类型也很丰富。

这家设立于北京城的“超级转转”实体店中，顾客李涵已经漫步了多次。她先前仅知晓“转转”的线上应用程序，未曾料到实体店铺亦已落成。于此处购物，无需导购人员全程陪同，顾客得以自由浏览商品，过程十分安逸。她这样表示。

四川成都的潘宇亮最近在旧货店又找到了不少宝贝。他回忆说，小时候家里大人经常去那种地方买东西，当时他并不明白，以为都是过时的东西。如今他自己也参与其中，才意识到里面藏着许多好东西，无论是家具还是电器，大小物件都能找到物美价廉的。

如今许多年轻人为何常去旧货店？调查时，有被访者坦言，成本是他们决策的主要考量。

周灵犀是上海人，很喜欢购买包包，她曾在上海的一处大型旧货商店购入过高档手袋，上海有很多旧货店，只要稍微搜寻一下，就能以比较低廉的价钱买到维护得很好的各种名牌包，这些包虽然是旧货，但只要保养得好，看起来依然像新的一样周灵犀表示,品牌专卖店售卖的新款手袋,价位相对较高,而旧款手袋的市场价格则要优惠很多,偶尔甚至能够用购买一只全新手袋的钱,换取到两只使用过的包。

部分顾客欣赏二手物品“独一无二”的特色。顾客周周表示，与常规购物环境不同，不少二手商品是早已下架、销售者特意寻觅的“绝版货品”。实体二手商店能提供市面上罕见的经典款，品牌种类更齐全，设计风格也更为与众不同。她说。这种无法再生的特质，正符合当前年轻群体对非标化购物的偏好。

年轻人的购物选择同样受到环保观念的影响。部分二手物品购买者表示，选购这类商品既能节省费用，又可以减少资源消耗。“选择二手商品是一种生态友好的行为方式，通过使用二手物品来实践可持续生活。”消费者王玲的看法是，购买二手商品，能够延长物品的使用周期，避免一些物品过早地被淘汰。

通过旧货交易的平台来看，以前众多商家倾向于在网络上设立店铺，闲鱼、转转这类应用成为多数购买者搜寻旧物件的核心途径，现在“超级转转”拓展至实体领域，闲鱼也在杭州、上海、南京等城市增设了若干线下店铺，使购买者对旧商品的体感更为真切。

在实体店铺里，我可以亲身感受包袋的品相和触感，同时扫描条形码来核对售价。有些实体二手店也开通了网络应用，这样线上线下的商品资料就能保持同步。通过这些直接的体验，能够帮助买家减少购买昂贵物品时可能遇到的问题。这是周灵犀的见解。

二手店靠什么挣钱？

通过低价买入高价卖出来获取商品的价格空间利润，利用收取寄售服务费用作为盈利手段，将实体店铺与网络平台融合，以此提升成交数量，同时减少商品的退回比例

为何越来越多二手店开到了消费者身边？

行业专家指出，近年来，国家陆续发布多项促进绿色消费的法规，诸如以旧换新之类的活动使循环经济思想广泛传播。购买具有个性特色的商品、倡导环保消费的观念，为市场发展提供了新的机遇。此外，部分二手交易平台经过长期运营，成功引导了公众参与二手买卖的行为，增设实体店铺有助于延伸服务范围，从而吸引更多顾客。

实体旧货铺子因为能够亲身查看商品并且有信誉作保，确实拉拢了大批顾客，不过开设实体店也代表着店铺维护的开销会显著增加，这笔开销如何平衡？经营一家旧货店，主要的盈利点在哪里？

观察名为“小店”的店铺，它坐落在北京朝阳区，规模不大，但售卖的商品五花八门。这家店铺的运营者之一王先生，本身就是一个钟爱收藏旧物的爱好者。据王先生讲述，店内商品的获取途径主要有个人珍藏、物品出让等形式。这家店售卖了许多具有收藏意义、且较为冷门的二手物品。这些物品拥有稳定的购买者，他们大多热衷于收藏和寻宝。光顾本店的顾客大多是年轻人，大约有九成的人进店后会购买商品。我们店铺虽然开业时间不长，但经营状况令人满意。据消息透露，许多类似的实体旧货店，主要依靠低价进货高价售出的商品价差来获取利润。

观察“寄卖店”——李晴是天津当地一家经营二手循环业务的店主，她店铺的核心业务是提供各类物品的寄卖服务，主要依靠收取服务费用以及赚取收购商品转售后的差价来获取收益。实际上很多家庭都有处理闲置物品的愿望，自从店铺开业以来就收到了大量寄卖的商品，商品周转情况良好。那些被一些家庭视为无用之物的东西，或许正是其他有需要的人苦苦寻觅的珍品。”李晴说，尽管目前她的门店利润不算太高，但仍有盈利空间。

再观察线上服务机构的线下网点，以“超级转转”为示范，记者亲身走访店铺后发现，顾客对某个物品产生兴趣时，能够通过扫描该物品的条形码，进入转转平台完成交易，也能够在实体店铺里直接付款。换言之，“超级转转”的店铺实际上等于转转平台向用户展示了其线下存储空间，所有货物都在线上和线下同时进行售卖。根据掌握的信息，设立实体店铺可以让顾客接触到商品的场景更为丰富。尤其是亲身感受挑选过程，或许能促使顾客更愿意购买，进而加快货品的流转效率，达成更迅速的资金回笼。

黄炜作为转转集团的创始人和首席执行官表示，“仓库店铺一体化”的做法，提升了包裹类商品的流转速度。线上渠道与线下实体店相结合的销售途径，减少了购买难度，并且使得退货情况有了显著降低。胡伟琨作为转转集团的联合创始人和首席运营官承认，当公司仅依靠网络销售时，退货比例常常超过十分之一，而通过融入线下体验后，商品的退货比例下降到了不到十分之一，明显优化了业务管理效能。

二手店铺仍有生长空间

——进一步规范各类商品流通规则、交易标准、认证检查方法

旧货交易已经逐渐火爆，在实体店铺里形成了不容小觑的板块。

网经社所出的《2024年度中国二手电商市场数据报告》表明，2024年二手电商成交金额为6450.2亿元，较上一年增长了17.56%。参与人数为6.6亿，同比增加13.79%。此外，伴随循环经济的推进，二手零售业正逐步构成一个完整产业链条的新型商业格局，其覆盖范围从线上平台延伸至线下店铺。

要继续做好二手生意，门店仍有很大的提升空间。

部分受访者谈到，当前若干旧货商店在物品摆放、商品真伪核实等环节的用心程度尚显不足。王玲提及她曾光顾过上海虹口的“多抓鱼”再生商店。“该店环境雅致、商品分区明确，衣物均经过检测与整理，给她留下深刻印象。”她补充说，对比另一家二手交易平台实体店，购物感受就大相径庭。这家店铺售卖的商品种类丰富，不过摆放得过于杂乱，导致顾客无法迅速找到想要的东西。而且，店内的整体风格也缺少艺术气息。顾客虽然会光顾旧货店，但仍然渴望获得像在全新商店购物时那样顺畅的体验。王玲表示，她希望实体二手商店能够创造出更舒适、更有吸引力的购物环境，以此吸引更多人来店消费。

经营旧货行当务必看重整体影响力和良好声誉的逐步形成，务必维持店面环境干净利落，务必保证商品种类多样且定价公道。周灵犀指出，经营高档商品的旧货店更需关注交易过程中的诸多环节，务必做好防尘处理，同时兼顾商品陈列和顾客试用感受，务必避免让旧货店变成单纯的废旧物品堆放地。价格制定可以借助物品品质评估来达成规范，以此赢得客户信任。唯有持续优化服务环节，实体二手商店才能招徕更多顾客光临并完成交易。

王微，国务院发展研究中心市场经济研究所的研究者，认为，现阶段，中国民众对于优质商品的期待不断增强，许多耐用品和高级商品会流转到旧货市场，反复使用能够增强它们的使用功能，这对环保型经济的进步很有帮助，要继续拓展并提升二手市场的规模和质量，需要对各种商品流转的准则、交易规范、验证检测手段等加以明确。线上购物平台和实体零售网点，均需强化政策管理与治理效能，不断增进二手交易领域的规范程度。