2月21日天猫装修新零售交流会举办，核心产品与全链路服务助力家装完美落地

核心产品+全链路服务，让家装设计完美落地

2月21日，以“关注‘新’领域，展望未来”为主题的2023天猫装修新零售发展交流会在杭州举行，天猫与装修领域优秀商家合作，开拓行业新局面，应对营销、吸引顾客及提高效率等挑战，增强消费者对服务质量的信心，推动行业迈向互利共赢的生态化进程。

白杰作为生活家集团的负责人，得到了参加大会的邀请，他在会议上陈述了自己的心得体会。

白杰作为生活家集团的掌舵人指出，装修企业若想迈入新零售领域，就必须加大中心产品的研究投入，同时发挥设计、施工方面的长处，给顾客带来优质的装修体验，并且设计出满足个人需求的独特装修计划。接下来，需要集中精力提供全程服务，实现线上与线下场景的无缝对接，精简家居建材的选购流程，将原本以硬装为主营业务的“设计施工型公司”升级为倡导产品化家装的“零售加整装服务型公司”，确保家装设计可以顺利实施。

另外，生活家是天猫官方挑选的商家，会进一步改进地区性服务，连接网络店铺和实体店铺，顾客在天猫查找家居装修商品时，能够找到“本地区装修+附近店铺”的专门链接，可以在线上安排活动或前往店铺，借助本地化供应和真实反馈，增强顾客得到可靠服务的感受，了解信息更清晰，做决定时花费更少。

消费水平提升和数字化进程加速，促使家装领域未来更关注品质、服务及感受，市场将逐步呈现独特化、专属化及智慧化特征。生活家将持续优化服务水准，从产品构思、方案规划、资源整合、工程监管等层面发力，达成满足客户特殊要求的目标，进而呈现更上乘的产品与更佳的服务。