二手电商市场风云变幻：转转退场，闲鱼能否稳坐头把交椅？

原先以为，旧货交易平台的竞争态势已经定型，闲鱼占据领先地位，转转作为第二梯队参与其中。然而，这种表面上的稳定局面，极有可能即将被颠覆。

最近，转转决定停止其C2C模式的“自由市场”，转而全面采用C2B2C模式的“官方验”业务；与此同时，小红书也低调推出了“快捷售卖”功能，让用户即便未开设店铺或缴纳保证金也能销售商品。

这个体量庞大的二手买卖圈子里面，有些人选择黯然离场，有些人则急切地想要加入，不过闲鱼始终牢牢占据着领先地位。然而，随着老手们转变方向，新面孔们开始参与进来，这个二手领域的竞争格局，极有可能出现新的变化。

01 转转“不玩了”

转转的离开并非没有迹象。今年7月，转转就已着手控制自由市场能挂载的商品类型，"自由交易"板块仅能挑选手机、名人相关物品、爱好相关玩意儿、游戏流转、票据凭证五种类别。

许多使用者觉得，转转这一行为意在让个人销售者放弃，把客户都引向官方的“回收”或“寄卖”途径，使用者即使心里不愿意，也只好听从。

这确实反映了转转的当前状况，转转的领导者黄炜在最近的一次对话中提及，终止个人对个人业务是一个深谋远虑的决定，但这种策略性的收缩，也实属被迫的选择。

回想二手交易平台的发展轨迹，闲鱼和转转已经竞争了十年之久。起初，这两个平台都致力于C2C模式，选择了一条相同的竞争路线，然而，从它们所依托的资源来看，闲鱼和转转之间存在着显著的差异。

闲鱼依托阿里巴巴平台，使购物者可在淘宝既定流程中便捷地处理闲置物品，买卖过程十分便捷高效。而转转源自58同城旧货专区，虽然能利用微信社交窗口的访问量，却无法构建类似闲鱼的全面商品流转体系，吸引顾客的效果并不显著

转转发现了传统个人对个人交易模式的不足之处，于是决定进行改革。2016年，转转设立了设备检测项目，到了2020年，又兼并了另一家二手电子产品销售网站，形成了新的商业模式。

从当前时点起，转转将集中资源在3C产品的二手流通领域，然而，它没有选择与闲鱼进行直接竞争，却不得不直接面对依托京东的“爱回收”，后者在3C产品交易方面的用户认知层面，无疑占据着更突出的地位。

二零二二年左右，转转重新明确了自身方向，定位为“综合类二手交易平台”，宣传语也从“二手手机交易首选转转”，转变为“二手助力地球”。二零二四年，转转并购了红布林，以此扩大在奢侈品二手领域的C2B2C业务范围。

然而，转转即便反复变动经营方针，二手商品交易领域的挑战者依然稀少，它终究还是会与闲鱼、爱回收这些领先平台发生直接交锋。

例如闲鱼于二零一九年首度涉足面向消费者的商业模式，设立了“闲鱼优品”专区；二零二四年，闲鱼又推出了“闲鱼奥莱”，持续拓展面向消费者的业务范围。

爱回收在2019年购入拍拍平台，实现了从B2B模式向C2B2C模式的转变；这些年，爱回收不断优化整个产业链条，现在已囊括3C产品、手提包、手表、高档酒水等众多商品种类。

几个二手交易平台各有侧重，转转的业务却显得单薄，闲鱼的强大吸引力让这种劣势更加明显。

流量困境最为突出。二手交易平台多为“低频交易”，用户获取至关重要。在闲鱼、爱回收、转转这三大平台里，只有转转缺少互联网巨头的资金扶持，它不得不投入大量资源进行广告宣传。这种策略代价高昂，成效难以持久，一旦停止投入资金，流量获取就会立刻受阻。

QuestMobile最新披露的《2025年国内移动互联春季调研文档》显示，到2025年3月份，闲鱼注册用户数量达到2.15亿，较上一年提升20.8个百分点；爱回收平台注册用户为1555万，年度增幅为2.2%；转转平台注册用户数有3588万，虽然这个数字超过爱回收，不过却出现了5.3%的同比下滑，多年来其注册规模一直呈现缩减态势。

除此之外，赚钱难题尚未解决。对于二手商品交易平台来说，个人对个人模式常被戏称为“纯粹凭热情”，物品价格普遍偏低，购买者大多零散，闲鱼直到去年九月才首次向所有销售者收取0.6%的基本系统使用费。然而这么微薄的抽成，与平台维护的开销相比，实在微不足道。

黄炜作为转转的负责人，在2022年透露过一个信息，那就是公司为C2C业务付出的补偿已经达到两千万级别，C2C业务长期依赖C2B2C业务来平衡开销，这也是转转决定调整发展方向的缘由。

然而，转转计划拓展的C2B2C业务，同样是一项投入大、收益低的行业。爱回收的创始人陈雪峰曾经做过估算，一个基础店铺每月的开销大约是三万元，以转转的店铺数量来计算，每月的支出总计能达到三千万。

另外，诸如废弃物处理、商品运输、仓储管理、日常管理等方面的开销也不少，因此爱回收在2023年以前持续处于入不敷出的状态，2018至2022年这五年的总亏损金额达到了46亿元。

最终，信誉难题始终是二手买卖的薄弱环节。尤其对于电子产品和二手高档商品这类价值较高的品类，建立信任关系的代价很大，而且步骤繁琐。

近些年，尽管众多平台都努力改善交易制度，增设先行赔偿机制，聘请权威评估组织，以此增强诚信基础，但交易矛盾和申诉依旧接连不断。

02 新玩家“跃跃欲试”

因此，二手交易平台并非多么诱人的行业，它既承受着经营模式的审视，又需设法在消费者心中树立形象，并且还要与早已主导市场的竞争对手争夺声誉和关注度，其存活与成长的挑战远比预想的要严峻。

即便如此，新鲜血液依然持续涌入这个竞争激烈的领域，早在2021年左右，抖音和快手就已经借助转售商品直播的途径，着手开拓二手商品交易市场。

抖音着重关注二手高档商品销售商和视频创作者，逐步增加对二手买卖的扶持力度；快手旗下小杨哥平台曾与转转联手，在直播节目中售卖旧款手机，单小时内成交总额即达十亿元。

最近，小红书也正式加入竞争，推出了“快速销售”这一新服务，用户能够发布文章或者私信传送商品信息来达成买卖，同时可以自主决定售卖的件数、配送途径、邮费等细节。

早在更早的时期，小红书就已经成为二手物品交易的重要平台。在该平台上检索“闲置物品”，相关关键词的访问次数已经累计超过十五亿。

这门“挑战性大”的旧货交易，为何对新手群体仍有号召力？关键在于不断升温的二手市场，还有年轻一代“节省开支同时消费”的新生活态度。

2024年，中国二手电商成交总额为6450.2亿元，较上一年提升了17.56%。该行业市场接受程度由2020年的24.5%增至2024年的38.9%。参与此平台的消费者数量也从2.52亿扩展到6.6亿。

这背后反映出年轻群体对绿色消费模式的推崇程度日益加深，同时他们的购物决策也变得越来越审慎。对于年轻一代而言，购买全新的商品并非他们无法负担，而是更倾向于选择二手物品，因为后者能提供更高的价值回报。

在各类商品中，手机、电子产品以及奢侈品等具有较高价值的物品，其二手交易活动更为活跃。依据转转平台发布的信息，2025年第一季度，二手奢侈品市场的交易总额已经超过1.3万亿元，与上一年同期相比实现了28.6%的增长。

Z世代将爱好视作“社交资本”，直接激活了二手买卖的活力。例如二次元圈子里的“谷子经济”、潮流追随者间的“潮物经济”等，这些群体中的成员表现出极强的归属感和参与感，他们旺盛的爱好交换需求，促使了更多样化的二手买卖平台应运而生。

首要的是，二手买卖是重要企业完善产业布局的关键部分。以闲鱼为例，它主要推行的个人对个人交易方式，既能够接纳淘宝废旧商品买卖的客源，又能够借助联系属性维系顾客，为网络零售业务提供顾客。

闲鱼平台不仅拥有固有用户群体，其所在的二手物品交易领域也正好契合了当前社会消费水平有所降低的趋势，为大公司在不同经济阶段维持核心用户群稳定、确保平台生态持续活跃提供了重要的策略支撑。

03 得内容者得天下

转转的退出，抖音、快手、小红书的加入，表明二手交易的模式正在逐渐改变，不再只是简单的物品交换，而是慢慢转向以兴趣群体为中心的“内容带动买卖”的新方式。

社区认同感有助于促进交易活动。内容平台可以聚集大量志趣相投者，接着由这些用户带动更多新成员，这种基于共同爱好的自发人群聚集，正是二手买卖最看重的加速因素。

除此之外，凭借相同归属感和共同愿望建立起来的信赖感，可以显著减少二手买卖过程中的心理障碍，例如对于育婴人士来说，她们更倾向于采纳其他育婴者的建议和心得交流，与其说是交换物品，不如说是传递生活态度，使买卖行为转变为一种互动交流。

另一方面，内容平台凭借更精密的算法，能够使二手需求达成快速对接。以小红书为例，当前该平台设有超过两千五百种细分兴趣标记，甚至涵盖了攒纸袋、集种子等偏门喜好。

平台能依据个人兴趣点和所在地域等资料，把闲置物品准确提供给购买意愿强的客户。有用户表示，该应用对内容的推送更为精准，绝大多数都是附近可以自行取货的。

闲鱼也在紧随这股兴趣消费的热潮不断努力，其早在2020年就推出了“会玩”社区，囊括了潮玩、汉服、露营等两百多个不同的垂直兴趣领域。官方统计显示，闲鱼有四成五的交易都涉及兴趣爱好方面。

这种社区环境增强了用户忠诚度，也为交易创造了更多可能性，内容平台因此成为二手买卖的核心渠道，这便是小红书决定进入二手电商领域的原因。

小红书最近正全力实现其电商愿景，上线了与传统陈列式电商不同的“市集”模式，借助富有吸引力的信息激发用户的购物兴趣，促使顾客在平台上进行浏览式消费。

这种既值得信赖又充满活力的社区环境，非常适宜开展二手物品交换活动。此外，与闲鱼依靠其主要电商业务为二手电商导流的方式不同，小红书能够利用二手交易来强化平台上的“交易意识”，从而促进整个平台的商业发展，最终探索出更契合自身特点的电商模式。

不过，当二手市场看上去像是“蓝海”时，这并不意味着它是一个轻易就能获利的领域。C2C模式虽然可以迅速扩大规模，但信用方面的难题始终是一个难以彻底克服的困境。

而那条看似被走通的商业模式，实际上更像一场投入巨大、条件苛刻的竞争，在经营费用、信誉支持和市场优势的层层限制中，加入者同样处境艰难。

所以，对于后来者来说，转转的转型方向也提供了关键借鉴，究竟把二手业务当作体系内的辅助环节，还是期待其单独产生收益，平台都必须做出抉择。

近些年，二手市场看似平静无波，实则暗流涌动。转转黯然退场后，小红书迅速崛起，闲鱼这座堡垒能否持续坚不可摧，最终还得看时间的检验。