现在很多人喜欢在网络上寻找二手车信息。但是,车辆状况难以判断和交易过程中存在隐患,常常让人感到不安。有读者通过北京日报客户端投诉,他联系了一个平台上的商家,花费三万多元购买了一辆二手车。结果经过检测发现是事故车。当他去找商家协商时,对方却拒绝承担责任。要确保买到称心的二手车,消费者需要把握好平台选择、合同签订和车辆检验这三个环节。
遭遇
“拼缝儿”拼出事故车
我现在还没办理车辆过户手续,要求一个解释。提及自己年前买二手车的遭遇,市民黄先生情绪十分激动。虽然之前也听旁人说过,购买二手车隐患不少,可他做梦也没料到会亲身经历。
黄先生购买的二手车
三个月前,为了能够赶回老家过年,黄先生决定购置一辆旧车。他先在多个旧车销售网站上进行了研究,接着挑选了某个平台上的认证商家“买台放心车”旧车。价格比较合理,而且商家是正规注册的,提供“非事故、非火烧、非水泡”的保证,还有责任退换的承诺。黄先生表示,经过一番交谈,他决定与对方线下看车,随后在1月15日通过微信把5000元定金付给接待人员,次日又签合同,并将尾款26000元经支付宝转给其他账户。
“买台放心车”展出的黄先生购买的车辆
我初次购置汽车,对诸多交易环节相当陌生,懵懂地选车、支付定金、签署了契约。二十七岁的黄先生,基于对平台及商家的信赖,实地考察车辆时,对方说明车况良好且无事故记录,他随即迅速完成了契约签订。订立契约之际,对方告知行驶证会在数日后寄送给他。他当时签约的对象并非“买台放心车”商家名下的北京潞宝汽车服务有限公司,而是“潍城区南关爱车人二手车信息咨询服务中心”。他那时对情况很不明了,对方声称车辆是自己的,因此他没有过多怀疑。

他收到商家发来的车辆文件时,情况发生了变化。文件里显示,这辆车已经换了四五次主人,而且用途从营运改为了非营运。黄先生表示,当初买车时,卖家声称这是个人直接卖出的二手车。他质疑道,要是提前知道车辆是营运转非营运的,他绝对不可能购买。不过,更让他难以接受的事情还在后面。紧接着,黄先生凭借对车辆状况的全面了解,联络了专业检测平台“查博士”,随后车辆经过检测,结果显示为“事故车”。
查博士给黄先生的车鉴定为事故车
黄先生提供的检测截图显示,查博士检查了车辆的备胎槽,也就是行李箱底板,还有后围板,以及左后纵梁和右后纵梁,并发现这些部位有焊接痕迹,还有烧焊、切割、更换和变形的情况。经过综合分析,查博士认为这辆车是事故车。随后,黄先生联系了“买台放心车”的商家,但商家以合同不是由他们签订为由,不愿意帮忙解决问题。
这便是二手车领域常说的“中间加价”。有业内人士说明,“中间加价”意味着该车辆未必是原先销售商的资产,原销售商仅是将车在线上或线下展示出来售卖,并以此获取佣金或中介服务费。
合同
“转让协议书”暗藏陷阱
黄先生碰到的“购辆可靠车”商家的真实状况如何,实体店运营情况怎样?记者调查得知,该商家在平台上的资料表明其“营业11个月”,具体地址在大兴区黄村镇刘村。商家在平台登记的营业执照信息显示,企业全称为北京潞宝汽车服务有限公司,注册时间为2021年6月16日。

按照导航,“买台放心车”位于刘村停车场内
根据商家在平台公布的资料,记者前往刘村进行了解,许多当地住户都说没听过有企业在此提供二手车交易。依据导航指引,记者最终在刘村停车区域,看到了数行没有安装车牌的车辆,并且现场状况和黄先生拍摄购车时的背景完全相同。在当前位置及其附近地带,记者没有找到任何明显标有“XX二手车”“选购安心车”字样的店铺标识。
“国三标准的车辆,申请进京指标应该没什么阻碍吧?”“完全可以。”当天,停车场里有两名男士正和一位购车者交谈,突然又来了另一位男士,他强调这里售卖的都是值得信赖的车辆。停车场内存放有七八十辆二手车,可供挑选,涵盖多种价格区间,主要取决于客户的购买能力。
在说明车辆信息时,工作人员大多遵循统一说法,诸如“车辆状态优良”“保持原厂漆面”“未出过事故”“行驶里程七八万”等。然而,有时不同员工表述会自相矛盾。以一辆价值约11万元的宝马二手车为例,起初声称“行驶里程七八万公里”,但启动发动机后发现实际里程数已达“十一万公里”。另有一台旧车,当记者询问这辆车是个人委托出售还是公司已购入的时,一名职员直接回答是委托出售,另一个人听到后则不确定地表示自己不清楚。
协助查验,欢迎任何人参与评估,确保无意外,无火灾都写入协议中……现场服务人员态度极其周到。记者询问合作方为哪家企业时,对方答称是“本公司”,随后又强调“本公司从事二手车经营业务”。在进一步询问公司全称时,对方反问“企业名称真的那么关键吗,盖个公章即可。”
黄先生拿出的“车辆转让文书”里藏了不少圈套。这份“文书”上的签约方,既非潞宝汽车有限公司,也仅是手填了公司名称、个人身份记录、联络方式及签约时日,并未盖有官方印章。文书内另有一条苛刻规定——“因签约方受验车条件制约,对车辆行驶里程、曾经出事、添补油漆等事项概不负责。”
追责
店名应对投诉玩“变脸”
黄先生认为,他到达现在这个境地,平台和潞宝公司都负有责任,他最初从平台上了解到“买台放心车”,无论合同是和谁签订的,都是通过平台看到的,而且他是按照商家在平台上公布的地址去实地看车和购车的。
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