楼上住户擅自改变房屋结构,致使房屋出现渗水问题,造成楼下住户财产损失,双方就赔偿数额产生矛盾。10月20日,南中环社区依照相关规定,认定违规改造行为属于违法行为,维护了楼下住户的正当权益,最终促使双方达成一致。

十月份刚开始,住在楼下的王先生找到社区网格员,说楼上住户家漏水,导致他家天花板出现水渍,家里的东西也坏了,要求对方修理漏水点,并且把不该有的隔断拆掉,楼上住户不同意,只愿意修补漏水的位置,两个人说法不一样,事情越来越严重,王先生只好向社区请求帮助。
接到请求后,社区工作人员联合辖区公安干警和小区管理者组成协商团队,进行现场调查。管理者检查发现,建筑主体没有损坏,但分隔做法的合法性值得商榷;公安干警提议先处理渗水情况以缓和紧张关系。工作人员反复协调,楼上住户答应修复楼下破损部分,但王先生仍坚持要拆掉分隔墙,导致协商不欢而散。

十月二十日,调解小组依照《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的条款,该条款说明有过错的人损害了别人的民事权益并导致损失,必须承担侵权责任,判定楼上住户对于房屋渗水导致楼下天花板湿润、家具毁坏的情况,应该负责停止侵害行为,进行修复处理,并且赔偿相应的损失。此外,《住房租赁条例》中载明“不允许将分割的房间用于租赁,违反者将受到行政处分”这一条款,在经过细致沟通后,楼上房主同意移除非法分隔物并整修住宅,楼下受损部分也随即实施修复,最终双方实现了和解。
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