住宅漏水抓狂？邻居物业开发商推诿 该咋办？

宅子出现漏水状况，是怎样的一种体验呢？毫不夸张地讲会如同陷入一种狂乱的状态一般。你所居住的那处房屋出现漏水情形之后，一旦跟邻居、物业、开发商针对这件事情着手展开沟通协商，你就会陡然发觉每个人都是擅长打太极的高手。

“房屋漏水问题并非物业服务范畴内之事要找开发商，且还得找相关业主”，小区物业如此声称 。

位于楼上位置的住户这般表述着：“此乃房子质量方面所存在的问题，并非与我有任何关联，你需要去寻觅开发商”。

开发商宣称，房屋已然竣工，且经过了相关单位的验收，验收结果为合格 ，而业主已经收纳签收房屋，紧接着进行装修并入住进来 ，现在出现的漏水状况，并非是房屋质量而导致产生的问题 。

这个时候该怎么办呢？房屋漏水到底该由谁来负责呢？

发现房屋漏水怎么办？

首先，要对现场予以保护，而后，通知物业通报情况，并且，协同物业及时向漏水住户告知，采取诸如关闭阀门以及疏通管道此类必要举措，以此来防止损失进一步扩大；

2、在物业的见证下通过拍照、录像等方式固定证据；

3、确定导致漏水的原因，查清楚漏水究竟是源于楼上住户的管道出现的问题，还是公共管道本身所引发的问题导致的；

4、同物业、住户等展开协商以解决问题，要是协商未成功，能够经由各级人民调解组织去申请调解，进而达成调解协议；

5、无法达成一致调解协议可向人民法院提起诉讼。

向谁主张赔偿损失？

1、找楼上业主

要是可以明确是由于楼上业主方面的过错，致使漏水事件得以发生，进而造成了损失的情况下，楼上业主理应承担侵权责任 。

2、找物业

首先要查明，此管理职责是不是归物业，公共设施应当由物业负责。其次物业有没有疏于管理的状况，或者有没有物业未曾及时处理，致使损失变大的情形。要是出现这类情况，物业得承担责任。

3、找开发商

根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条，房地产开发商在商品房交付使用之际，要向购买人提供住宅质量保证书以及住宅使用说明书，在保修期内，若因房地产开发商对商品房开展维修，导致房屋原本使用功能受到影响，给购买人造成损失，应当依法承担赔偿责任，不过，因住户不当使用，或者擅自改动结构、设备位置，又或者装修不当等造成的损失，开发商不承担保修责任 。

按照侵权责任划分情况，住户能够要求相应责任方排除妨害，并且赔偿损失。当然，常言说“远亲不如近邻”，当出现房屋漏水致使损失的侵权纠纷时，各方当事人理应相互理解，积极予以配合，立马采取解决措施去解决问题，切实达成睦邻友好、邻里和睦的结果。

法官释法：

《中华人民共和国民法典》地一千一百六十五条，行为人因自己的过错侵害了他人的民事权益从而造成损害的，应当承担侵权责任，因为房屋漏水导致造成财产损害，此类案件是典型的因侵权行为致使财产受损，侵权案件存在两个关键点，其一为侵权行为过错责任划分，其二是遭受损失的举证，对于侵权行为的过错责任划分而言，需要去查明漏水事件发生的缘由，进而确定该缘由是由于谁的过错行为所引发的，究竟是楼上住户水管破裂，还是自身的行为或者室内水管出现了问题 ？公共管道漏水，是物业未及时检修造成的，还是开发商交付房屋时存在质量问题呢？

符合条件的损失，是指《中华人民共和国民法典》地一千一百八十四条规定的，侵害他人财产时，按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算得出的财产损失，在确定漏水原因后，根据“谁主张，谁举证”原则来举证，因漏水导致的损失分直接损失和间接损失，具体数额由请求方举证证明 。

供稿丨刘居林