百度本地直通车：助力中小商户O2O转型，打造服务搜索新入口

O2O 在各领域的抢滩登陆步入后半场时，平台间的战略重心愈发朝着商家一端倾斜，你是知道的，餐饮、酒店、票务以及旅游这些处于聚光灯下的行业商家，逐个都受到了移动互联网技术的惠及，然而，像洗衣洗车、美容美甲、婚庆健身等，那些零散分布在街头巷尾的、非标准化的、长尾且低频的生活服务商户，明显慢了许多。

要承认，在上述诸多领域里，各种到家服务看似繁荣的背后，是平台搭建者自己去招揽服务人员，进而对资源展开统一整合，但是呀，对于遍及中国5400多万的中小商户来讲，很难充分发挥互联网于社会资源配置之中的优化功效的，并且呀，这些客源单一的中小商户，他们对于借助互联网来实现转型的诉求是更为强烈一些的。

在用户那一端，借助聚合平台探寻洗车或者美甲之类服务好像并未成形，仍然存在大量潜在用户需求汇聚于搜索端，仅仅搜索的对象从信息转变为了服务。

在这一特定节点，也就是4月26日，百度2016移动时代企业转型大课正式拉开帷幕，于这场规模宏大、影响广泛的推广活动之中，百度认定那看似并不突出的“本地直通车”产品为今年重点着重推广的对象，而作为借助本地直通车实现流量引导的O2O平台，百度糯米宣称多品类业务都将一概不再收取佣金，这些举措能让人解读出别样的深层意涵，说到底这其实正是百度所期望看到的。

统一入口

在产品逻辑层面，本地直通车借助移动搜索与O2O服务的联动得以实现，它连通了百度系的三大入口，也就是手机百度、百度糯米以及百度地图，它旨在把本地中小生活服务商户的服务信息，精确地呈现给距离附近5至30公里范围之内的潜在消费者，当用户搜索关键词之际，对商家的糯米店铺直接予以引流 。究其实质而言，本地直通车能够视作糯米商户的增值推广形式，于消费者移动进行搜索之际，便能够看到邻近生活服务类商户的搜索所得信息，当加以点击之后，会径直链接至商户于糯米的主页之上，该页面之中所涵盖的各种内容，有打折团单，也有储值卡，尚有代金券等众多不同的消费方式，在这之后就能够直接达成购买支付行为，从而圆满成就闭环交易。

不用说啊，百度糯米乃这种把移动搜索以及LBS还有团购等资源全面整合从而形成的推广方式里的关键所在。本地直通车使百度O2O布局趋向完备，还为本地各类中小生活服务商户构建了一条通向用户的线路——从某种层面来讲，你能够把它看成是整合了各类非标、长尾且中低频垂直生活服务O2O平台的一个统一入口。

实际上，借助本地直通车的衔接沟通，百度把糯米闭环服务能力和流量优势彼此交融。正如你所了解，数量众多的自身流量处在所有O2O生态流程之最前端，始终不变的商业逻辑告知我们，流量向来最为商家——特别是那些在互联网转型中陷入困境的中小商户所重视 。

需求确实是明确摆在那里的。从去年1月开始一直到11月，百度上面跟生活服务相关的关键词搜索引起的访问量达到了5千万，其中，足浴、SPA、婚纱摄影、美甲美容、家政保洁等方面的访问量是比较多的，而且在移动端产生的访问量远远超过了PC端。但是在很多情况下，这样的搜索并没有直接转变成为消费，而在这背后呢，毫无疑问折射出普通商户在进行推广的时候是没有力量的。

生活服务商户痛点

要是你身为一个立志于创业的年轻人，先不说那些整天把“改变世界”挂在嘴边的狂热分子，想必多数时候是不会把生活服务类商户当成首要选择的，仔细思考其中缘由，品质以及用户体验都是能够在之后通过学习获取的，然而唯独推广这一项却是由极大不确定性构成的要素。正因为这样，好多本地生活服务商户都在找寻一种便捷高效同时花钱还少的推广途径。

实际上，传统商户要是打算去拓展信息渠道以及销售半径的话，像发传单以及砸小广告这类会让行人远远躲开的地推方式，那可真是相当糟糕，并且成本偏高，转化率还低，更关键的是准确度不足。所以说对于本地生活服务商户来讲，除了更精准的营销方式外，百度本地直通车还给出了一站式的交易体系，比如能够追踪效果，使得商家清楚看到投入和转化的比例与ROI效果，对于那些在新旧之间犹豫不决的商家而言，无疑是降低了接受成本。

这是一个关于中小生活服务商户对待互联网推广情况及其问题阐述的句子，将其改写如下： 首先，除了古代就已存在的地推方式外，不少中小生活服务商户，业已率先迈进移动互联网时代，开始尝试运用线上推广。 然而，数据表明，约65%左右商户不采用互联网推广的主要缘由，在于费用较高。 嗯，长久以来，佣金问题一直是商户与O2O平台之间的天然矛盾所在。 不管是流行多年的团购套餐，还是各种优惠券以及到店支付等形式，居高不下的佣金，无疑均是流量难以转化为利润的最大阻碍。据悉，当下有一些O2O平台，它们向商家收取的佣金，通常是在6%至10%左右，其中结婚以及休闲娱乐等部分行业，收取比例高达12%甚至更多，特别是像家政、美甲、游戏吧等这类小型本地服务店铺，因为单个客单价比较低，可成本却持续不断地升高，所以毛利率被压抑到了极低的水平 。

对于这一处于互联网转型进程里的最为棘手痛处，百度本地直通车所采取的举措是，只要商家预先存储基本的推广费用并且投放销售平台的服务费用，便能够开展推广活动，而且推广进程依照点击来核算费用，不收取推广信息展示所产生的费用。

4月26日，百度搜索公司总裁向海龙宣称，自打即日起，百度糯米绝大多数行业会永久不收取佣金，这可是更大的福利了。据了解，业务品类涵盖丽人、健康、亲子、结婚以及汽车养护、家装等诸多大小品类。与此同时，百度糯米针对餐饮、KTV、电影等诸多行业推出了包含在线服务、自营销、客户管理、金融服务等全面一体化解决方案，凭借技术化O2O为商户赋予能量。以餐饮行业作为例子，除了带去大量用户以外，百度糯米还为商户给予了包含在线预订、排队、点菜、外卖等流程的服务，代金券、储值卡、信用支付等金融方面的服务，食材供应链、员工招聘管理等企业经营方面的服务，并且给出线上线下会员 CRM 管理、大数据个性化营销服务等一系列的运作方式 。

能够确定，不管是本地直通车对百度流量的充分盘活运用，还是让不少业内人士感到错愕的多品类全免佣金策略举措，都必将让更多本地服务商享福致移动互联网红利惠及，并且使百度O2O布局塑造得更为完善完备，进而构筑起生态壁垒屏障。

搜索，以及未来的搜索

如同上面所说的那样，本地直通车专心致力于塑造生活服务O2O平台的统一入口，这就好似PC时代人们对于搜索引擎作为信息入口的那种再现，用户能够直接凭借文字或者语音去搜索周边的商家 。

其实，就我个人观点而言，搜索是本地直通车的基调，搜索也是整个百度O2O生态的基调。至少在洗衣洗车、美容美甲等生活服务垂直领域，对于商户的在线营销，用户“思维惯性”的缺失，在很大程度上导致无人问津。譬如，多数人都知道找饭馆和电影票会去糯米或者美团，找酒店和旅游门票会去携程或者去哪儿，然而多数中低频服务需求，并未形成固定习惯，也不会本能地想到去特定平台查询。

也就是说，鉴于习惯默认，搜索仍旧是众多消费者寻觅本地生活服务的关键入口。并且相较于其他入口，移动搜索用户的需求更为宽泛，毕竟在移动互联网时代，信息跟服务已然愈发界限模糊，基于真实世界的“搜索”致使搜索成为后续服务的肇始。从此层面来看，百度本地直通车不过是借助三大搜索入口着重于生活服务的一种顺势而为 。

进一步来讲，在某种意义层面，搜索在信息世界里所扮演的角色持续演进着，鉴于日益趋近智能，它只会愈发重要。以本地直通车为例，它达成了与用户需求的同步，此情形充分证实了科技记者罗伯特·斯考伯在《即将到来的场景时代》里的论断：移动设备、大数据、传感器、社交网络以及定位系统，这“五力”的组合会引领人们摆脱信息爆炸，进而转向“实时体验”（顺便提及，这“五力”当中定位系统，也就是地图极为关键，正所谓“无定位，不场景”）。”而BAT中最早看到地图价值的就是百度）。

一则，就像之前讲过的那样，本地直通车是按照点击来计算费用的，并非是按展示计费。这好像也暗暗契合了未来的样子。比如说，要是对未来O2O的想象进行延伸，或许就如同不少学者所预测的那种“营销模式”。未来当你走在途中，虚拟助手借助传感器监测到你血糖过低，便建议你前往60米之外处的星巴克那位置。此时，只要你迈入星巴克，那星巴克就得向平台支付费用。

诚然，提及虚拟助手，极易让人联想到已嵌入于百度地图、百度糯米等多个APP里面的度秘，于众多人看来，度秘——抑或是未来的度秘乃是百度O2O的最大制胜法宝。毕竟除去生态方面呈现包围圈态势之外，技术向来是百度O2O所具备的优势。

从某种特定意义来讲，不管说的是本地直通车的那个统一入口，又或者是以度秘作为代表的未来真正属于入口级别的产品，它们背后所蕴含的逻辑都是如此：各个垂直领域的APP仅仅只是机器用来为人类提供服务的一个处于某个阶段的产物，实际上是有着更佳做法的，比方说，你只需要去提出问题，而其余的都交给“搜索引擎”就可以了。

哦，于未来之际，人们或许会更趋向于把“搜索引擎”当作一个“整体”来看待。恰似凯文·凯利讲的那般：“人工智能之旅正迈向我们视线范围里，其既不像哈尔9000（《2001：太空漫游》里头的超级电脑）——那种具备超常人的意识且凭借此来运作的单独机器那样，也不是引得奇点论者痴迷沉醉的超级智能。快要来临的人工智能类似亚马逊的网络服务——价格低廉、稳定可靠、属于工业级别的数字智慧于所有事物背后运算，偶尔在你眼前闪现几下，其余时候几乎难以察觉。”。这一通用设施将提供你所需要的人工智能而不超出你的需要。”

这也许就是所谓O2O的最终归宿。