卖旧手机1毛钱就泄露信息？二手手机恢复隐私内幕揭秘

二手手机泄露隐私：网上1毛钱一条卖机主信息

存在这样的情况，消费者售卖旧手机时，遭遇了信息泄露事件，有二手手机回收商，将机主信息出售，而且能够通过技术手段，恢复通讯录照片等 。

位于5月20日，张寒（用化名），在微信朋友圈里，公开发出了这样一段信息，其内容为，本人手机缘由意外缘故因素致使信息遭到泄露，所以诚挚提请请大家千万别不能够去相信任何有关涉及关联借款方面事宜情况 ，发出这条信息之后，他舒展长舒了一口气 。

不久之前，张寒把自己用过的旧手机在二手交易市场给卖掉了，“没料到手机里头的电话簿、微信以及照片等涉及隐私的信息会被泄露出去。”对于张寒来讲不清楚的是，自己明明已经把电话恢复成了出厂时的设置，可为何信息还是被窃取了呢？他当下所担心的是，自己不清楚现在究竟有多少人手里掌握着自己的信息 。

媒体报道称，工信部有数据显示，我国自2014年迄至如今，废旧手机的存量累计约达18.3亿台，又预测2018年以及2019年手机的淘汰量会分别达到4.61亿台与4.99亿台，并且随着2020年5G逐渐实现商用，此一数字将会增至5.24亿台，调研机构赛诺预估的数据表明，2017年C 2017年C2B（不涵盖个体回收、用户私下交易）端回收的手机约是3000万台。

二手手机进行交易，有没有可能致使个人信息出现泄露的情况呢？最近这段日子，新京报的记者对好几家手机维修的商户展开了调查，最后发现，大多数的二手手机，就算做过了信息删除的操作，甚至是恢复到了出厂设置之后的状态，依旧能够达成电话簿，还有照片等这些涉及隐私的数据的恢复。并且在网络上面，也存在着数量很多并不是很少的销售网络软件的商家，他们在售卖数据恢复软件。

有收售二手手机贩子，在网上以这样的价格，即一毛钱一条，打包出售机主信息，记者对此有所发现。多年从事手机维修的一名叫林飞（化名）的人表示，存在这样的情况，也就是不排除有回收商为了获取利益，进而导致信息出现泄露的状况发生，而恢复数据并非困难之事，不到1小时便能够做完。

陈东和记者的聊天记录里，他表示电话信息每条要一毛钱哩，要是购买的话起码得一千条起哦。

案例

卖旧手机信息被泄露，谁偷了你的信息？

张寒把旧手机卖给二手手机商，没多久，多个朋友收到了以他名义借钱的诈骗短信，他发觉，对方用的称呼正是他原本存在手机通讯录里但已售机前删除干净的朋友昵称 。

五月十九日那天，张寒的手机铃声嘀嗒作响，有一位朋友打来了电话，告知张寒，他的手机信息存在也许被盗取的可能性提示 。

朋友打来类似电话，这处在当天是第4个了。自两天前起，张寒身边有多个朋友，他们陆续收到以他名义发来的短信，短信内容大体都在声称，因手头紧张，所以希望能借钱应对此时紧急的状况。

张寒向记者表示，对方留的银行卡号和姓名都不是自己，一看就是诈骗短信，然而，让他感到惊讶的是，朋友所收到的信息全都如实显示出对方的姓名，。

5月21日，记者联系上了张寒一位遭到骚扰的朋友 ，他回忆称，对方于短信里采用了一个唯有我们几个哥们之间才晓得的称呼 ，这致使我差一点就信了 。后来经过分析 ，发觉对方所运用的称呼 ，全都是他电话本里所记录下来的名字 。

由朋友予以提醒之后，张寒分明察觉到信息出现泄露，极有可能原因就隐匿在先前他售卖出去的那部手机之上。一周之前，鉴于张寒更换了手机，所以便把先前一直在用的手机以相对较低的价格卖给了二手手机商贩。然而，当他再度与那二手手机的商家取得联系，进而提出自身的质疑之际，对方却是毫不犹豫地否定了他所做出的猜测。

回收商提议我回顾一下操作情况，瞧瞧是不是在不经意间并未将手机信息清理彻底就进行售卖了。然而张寒对这一说法予以了否定，我清晰地记忆，将手机电话簿、照片等信息都删得一点不剩，至于诸如支付宝、微信等软件，更是完全删除之后才转手去售卖的。

5月22日，新京报有记者，以“二手手机信息”以及“泄露”作为关键词，在网上展开搜索，而后发现，不少来自各地的网友，在微博、论坛等平台之上，发布描述二手手机信息泄露的帖子，除了抱怨信息泄露给自己造成安全隐患之外，有的网友更是将信息泄露源头，直接指向二手手机收购商以及维修商，觉得恰恰是他们“监守自盗”，才致使信息泄露 。

5月22日，曾经从事了多年手机维修工作的林飞针对现在愈发庞大的二手手机市场规模引得不少人盯上其中利益这一情况向记者表明，这不排除存在二手商贩在回收了手机之后，借助技术把客户认为已被清空的数据去进行恢复，接着转手卖给“数据商”来谋取利益 。

到 2017 年时，Gartner 的研究报告表明，全球市场里单单翻新手机的交易台数就涨到了 1.2 亿台，其累计规模超出 480 亿美元。调研机构赛诺预测，2017 年我国手机市场当中 C2B（不涵盖个体回收、用户私下交易）端回收的手机大概是 3000 万台。鉴于手机市场规模日益增大，鉴于用户对手机更新换代速度的加快，二手手机市场也跟着扩大了。

不同于其他领域信息泄露大多是黑客批量窃取的情况，二手手机信息泄露主要是人为进行操作，林飞说道，就有个别手机维修商，在收到手机的时候，会借助软件来对手机实施数据恢复，进而能够获取机主电话簿、照片等信息。

探因

千条机主信息打包销售，每条价格1毛钱

在网上，存在着那样一些收售二手手机、电脑的贩子，他们会以一毛钱一条这样一种价格，将机主信息进行打包出售。有记者拨打了多个电话去证实，那些被泄露信息的机主，在不久之前，要么丢过旧手机，要么卖掉过旧手机。

网络用户陈东（化名）于5月27日，借助 QQ，向采写文章或文稿的人输送信息，其内容为借助 QQ 给记者发来消息，消息中表明若能明确建立长时间持续进行的合作关系，那么价格方面是能够再度展开商讨的，而陈东所提及的“合作”，实际上就是给记者提供涵盖电话本、照片等在内的机主相关隐私方面的信息 。

5月26日，新京报的记者，以“数据信息商”这个身份，加入了多个二手手机维修交易群，在群里发布了多条“求购机主信息”的消息，之后，很快地，陈东主动联系上了记者。

聊天时，陈东极为慎重，再三询问记者身份，还不断咨询记者所需信息的用途。记者借口说想获取精准联系方式来搞电话促销，陈东这时透露，他手里确实存有不少用户电话号码信息。然而，这些客户数据的位置并非都在同一个区域，而是分散方式颇为杂乱。这里，不但具有北京、上海等一线城市的用户数据，而且也存在西安、无锡等城市的用户信息。

“每条的价格是一毛钱，要是进行购买的话，一千条才起售。”陈东朝着记者售卖，与此同时还表明信息全部都是保证真实的，每一个号码都能够拨通客户的电话。

记者随后向陈东要求先提供100条电话信息以“验定真伪”。

迅速地，对方把一份Excel表格发送了过来。于这份资料内，记者察觉到信息唯独就是囊括用户姓名以及电话号码罢了，不过居然亦存在多个诸如“老婆”“老公”这般的昵称。

记者紧接着拨打了在名单里的10个人所在的手机号，之后发现，确实如同陈东所说的那样，这些号码主人的姓名跟其所标明的名称是完全一样的。其中有一位号码归属地是四川，备注写着“老公”的林先生承认了，他老婆的确是在几天之前因为手机丢失了所以更换了新手机。

一款安卓系统的手机，是她丢失的。林先生向着记者表明，原本觉得仅仅是手机丢失了，没料想会造成电话簿上号码的泄露。当记者拿着手中电话信息向林先生去求证的时候，林先生确定其中五六个恰恰就是自己现实之中的朋友。

当记者与另一位机主开展沟通之时，对方同样表明，在此之前的确曾经把旧手机于网络上实施转卖操作，弄不明白为什么自己已然将手机里面的信息全部予以清除之后，依旧会出现信息泄露这种状况。

有消息被记者发现，在陈东的个人信息栏之处，存在着“收售各款二手手机、电脑”这样的签名 。

林飞向记者解释，这类信息只是普通电话号码，不像购房信息、购车信息等客户意图指向性那么明确，所以卖不出高价钱，正因如此二手手机商也不会刻意四处去兜售，而是只有在数据商主动询问的时候，才会出面去进行合作。

记者过后又一次联系到了陈东，打听要是能够达成长期性的合作，是不是能够随时去提供最新的数据信息。陈东思索了好久之后回复声称“需要看运气”。当记者紧跟着追问需要什么样的“运气”时。陈东就不再予以回复了 。

据林飞讲，是关于他每月回收的手机数量，还有能够恢复的电话本号码数量，毕竟并非任何时候都会有二手手机流入他的店铺之中。

林飞有着这样的看法，信息是不是被泄露了，这得看回收商背后有没有人去收购相应的信息才行 ，“之前并没有谁会去找维修商去弄购买数据信息这件事，主要原因是量比较小 ，一般情况下一家由两三人经营的二手手机店铺每个月的交易量大概也就是五六十台这样子 。”。

溯源

80元可恢复已删信息，电话照片微信均可找回

手机维修者、回收者所提供的数据恢复业务，众多网店亦能够进行遥控操作，手机通讯录，照片，微信聊天信息等都可以找回 。

5月25日，有记者去到北京某手机交易市场，在这儿，有百余家手机店铺，其中多数店铺是从事二手手机交易、手机维修等业务的。在一家挂着“手机维修、回收”字样的店里，当工作人员知道记者想要将手机数据进行恢复时，立刻就表示“完全没有问题”。 。

店内工作人员阐释道，鉴于苹果系统相较于安卓系统而言，具有相对封闭的特性，致使其数据恢复操作工序更为繁复，所以其价格比安卓系统要高出10至20元价是因手机品牌、型号存在差异而各异的。价格除因机型不同而有别之外，店家依然会依据顾客所需恢复的数据项目，收取不同额度的费用。

店员介绍说，单独恢复手机通讯录要60元，单单恢复照片的话是80元 ，倘若一起打包恢复能便宜点 ，还保证完美恢复，若不成功就不收钱呀。

支付八十元之后，该店员拿着记者特意把电话本都彻底清空的手机进入了维修室。十多分钟过后，记者发觉回到手中的电话当中，通讯录已然全部被恢复了，就连半年之前删除的联系人都再次出现在通讯录里了。

当记者就可不可以恢复微信通讯录以及微信聊天记录等 APP 软件信息进行咨询时，对方讲没问题，其费用同样为 80 元并表示“即便手机被恢复到出厂设置了，也是能够帮你把全部内容都恢复出来的。”。

5月26日，二手手机回收商何健(化名)向记者表示，没有哪个系统存在更难恢复这种说法，那不过是对方多收钱的一种手段罢了。手机的数据是保存在内存卡或者自带内存里的，用户删除信息时，系统仅仅是给该文件添加了删除标记。虽然用户看上去没办法再次直接看到这个文件，可实际上文件并没有从内存里彻底抹去。实际上这些文件依旧在手机当中，只要安装数据恢复软件，很快便能予以恢复。

当记者就数据会不会被留存于维修店电脑这事进行询问时，那店员表示，“肯定不会，我们每一次都会即刻把数据予以删除。”。

那段时间里，先后有三位顾客走进店里打听手机数据恢复的事儿。店家接待顾客之际，没让顾客拿出购机凭证，有一位顾客讲自己忘了开机密码，不过想把手机微信聊天记录调出来，店内工作人员声称能提供手机开锁服务，只是价格要高些。

一位介绍兜售数据恢复情况的商家讲道，并非单独只有实体店才能够开展数据恢复的处理工作，实际上有好多网店也都具备可以进行遥控操作的能力 。

在5月27日这天，记者登录了国内的某一个购物平台，之后以“手机数据恢复”当作关键词来进行搜索，随后平台显示出了上百家与之相关的商户，这些商户的价格是从10元到数千元不等，而其中销量最高的那一家店月销量达到了38000多份。

与记者取得联系的是其中一家商铺，该商铺未要求记者出示诸如是否为手机机主之类的证明，仅仅报出了“恢复聊天纪录、文本讯息、手机电话簿各为80元这种数据恢复价格”这个价格。记者完成付款之后，对方迅速发送过来两款分别名为《苹果恢复大师》以及《teamviewer》的远程遥控软件，要求记者去下载安装。记者需要先是针对准备恢复纪录的电话簿数据展开扫描，以此来确认是不是存在计划恢复的联系人，确定好了之后再去联系对方，以此方便对方通过遥控实施操作来恢复数据。

记者轻点手机通讯录以后，软件紧跟着快速实施自动扫描随后展开分析通讯录，在它扫描的这个期间，记者察觉到，之前专门删去的11个电话于通讯录里再度现身。这些已经删掉的号码于软件里呈红色情形，与此同时其中好些数字为*号状态。客服接着借助另一款远程遥控软件对记者电脑着手操作。十多分钟过后，对方于记者电脑上留存下一个装有多份数据的新建文件夹。当记者再度开启那能进行恢复操作的软件去实施扫描之时，察觉到先前被删除掉的电话号码已然呈现出了所有数字情况，在选取将其恢复至手机端之后，手机通讯录里的电话恢复达成了成功状态。

经过记者的发现，就连在两个多月之前就已经被删除的若干电话号码也成功地被恢复了；然而对于因测试而新进行删除操作的11个号码而言，并非全部都实现了恢复，当中仍有2个仅仅只是显示出了人名。

有的号码没准并不能予以恢复，往往成功率会在90%以上。何健表明，要是涉及到信息泄露这种情况的话，这些号码就已然足够了 。

一位身处行业之中的人士说道，哪怕在实行操作的期间，对方再三表明绝对不会将任何信息予以泄露，然而却难以确保那信息绝对未曾有泄露出去的情况发生。

担忧

消费者担心二手手机交易泄露隐私

有手机维修商声称，其曾因认为女性顾客长相好看，进而把她相机里照片恢复后留存。有报告给出的数据表明，一半的受访者忧虑二手手机买卖致使隐私被泄露。

“仅仅是更换了一部新手机，然而自身诸多私密照片却被传播在了论坛以及网帖之上。”于广州专门从事直播工作的叫王雨彤（化名）的人告知记者，在此之前其把旧手机转手售卖之后，不清楚是被何人恶意恢复了数据，进而致使原本已经删除的相册照片被到处传播。

确实曾有过，只因瞧见处于顾客身份的女性容貌长得好看相当漂亮，基于带有猎艳性质的心态，把她相册之中那样的照片恢复原状并且留存下来的行为。林飞对着记者回想讲述声称，就算如今已然很早很早之前就不再从事那样的事了，然而依旧时不时会看到同行在群里发布机主的照片。

记者发觉，不少售卖过自用废旧手机的用户，曾有过信息被泄露的遭遇，其中存在不少直接致使财产遭受损失的情形。

有报道声称，存在消费者，其在售卖二手手机时，纵使已然恢复成手机出厂模式了，可数据仍然给恢复了，其中手机所绑定的那张银行卡以及苹果支付的数据被窃取，致使一天之内，有着4个账户的资金，被以不同的方式，快速地转走了十万多元 。

经媒体报道可知，一般而言，隐私泄露的情况主要是，对方能够借助破解软件解开开机密码，接着凭借病毒软件侵入手机的原始注册邮箱，进而查看手机内的隐私内容。甚至，对方还能够解开并修改iCloud的密码，以此进一步获取用户信息。即使软件开发商针对每款软件都提高了加密能力，然而高手依然能够顺遂地通过破解系统密码来获取手机硬盘上的信息。

王雨彤表示，现在更换手机的时候，都特别矛盾，一想到旧手机搁在家里闲置着，就觉得是种浪费，可另一方面呢，又担忧在把手机转手卖出去的时候，信息泄露的那种情况会再次出现 。

手机中国联合国内二手交易平台转转，于2017年发布了《二手手机交易现状调研报告》，调查结果显示，有48.26%的人会在1至2年之内更换手机，平均6个月到一年就更换手机的人数达到14.33%。随着以旧换新需求的增多，二手手机本应拥有更大的交易量，但是实际当中，二手手机需求和交易量并不匹配，这暴露了如今二手手机市场的乱象。相关报告呈现出这样的一组数据，百分之三十四点一四的人群表达了期待把旧手机做出售卖变卖情形以换取金钱财务的想法，然而却有百分之四十九点五八的人群表明会对不具备标准化特点的市场环境状况产生忧虑情绪，担心由此引发个人相关隐私信息出现泄露的情况，这一情况同时也是在“你不卖掉闲置手机的原因”这个问题之下，获得票数数量最多的答案结论 。

“若希望手机信息不被泄露，一般而言得从硬件安全以及软件安全这两个方面着手去解决。”林飞剖析道，“硬件安全就是外面所说的拿水泡或者把手机砸烂。然而这种方式不管是从环保性来说还是从经济性来讲，成本都太高。”。

记者知晓，那所谓的软件安全，是用户为了避开隐私方面的风险，于售卖手机以前能够借助第三方粉碎软件把全部个人信息删除并粉碎，与此同时要解除手机上面涉及网络支付的所有软件绑定。“先前有好多消费者前来转卖手机时，常常只是进行清除却并未解除手机支付软件的绑定。”林飞讲，“现今包含支付宝这类 APP 在内，好多软件都具备免密支付功能，倘若不解绑软件的话，极易导致财产被窃取的风险。”。

（记者 覃澈）