山东二手手机市场新态势：旧机流向哪？潜力咋激发？

一家坐落在山东济南历下区的手机店内，市民黄育珍把旧手机递给店员，随后针对这部手机展开了数据迁移、隐私清除等一系列操作，最终这部手机折抵了800元。

黄育珍表示，她新更换了一台屏幕较大的手机，经由计算换新补贴以及折旧费用之后，其价格是颇为合适的。

今年，消费品以旧换新政策加大力度扩展和围合规模之处，手机被归入补贴范畴之内。在政策推动助力的情况下，二手手机市场展现出哪些全新态势状况？旧手机流向到什么地方方位？市场潜在能力怎样去激发激活？近些日子，在山东地区，记者踏入二手手机店铺、回收企业单位，针对商家、消费者、行业专家开展采访询问 。

谁在买卖二手手机？

刘文虎在济南汉峪金谷商务生活街区周边，经营了一家二手手机店，店内玻璃展柜内码放着数百部二手手机。

看见有一位顾客走进店里，刘文虎拿起了一部手机，一脸热忱地进行推荐说道：这件瞧瞧，它有着九成新的成色，并且还处于保修期的期限范围以内 。

这些二手手机从何而来？

刘文虎讲，他存有两条主要的收货途径，其一乃“百分之七十源于手机运营商与品牌专卖店的置换途径”，其二是“其余部分为由顾客主动拿到店里售卖的状况。”。

除了像刘文虎这样的自营门店以外，尚有电商平台占据二手手机销售领域的重要位置，还有大型回收企业也占据二手手机销售领域的重要位置。

2024年1月之时，商务部、9部门发出《关于健全废旧家电家具等再生资源回收体系的通知》，给出发展“互联网 +”回收模式的提议，鼓励运用“互联网 +”二手流通方式 。

转转集团，是一家在循环经济里深入耕耘的企业，于全国范围内开设了800余家实体回收门店，并且上线了手机应用程序，进而发展二手电商。转转集团首席执行官黄炜表示，依据消费者需求，我们提供门店、上门、邮寄这3种回收方式，以此提高旧物回收流转速度 。

哪些人群在购买二手手机？

存在这样一类二手手机的用户群，其中以外卖员、学生以及刚参加工作的年轻人所占比例较多，而还有一些中老年人，因不舍得去购买新机，所以也会选择二手手机。刘文虎告知记者，另外，有部分创业公司会进行团购二手手机，将其用作工作机，。

转转集团所给出的数据表明，于平台进行交易的用户里面，处于18岁去到34岁范围的用户，其占比达到了七成 ，黄炜提到，如今，数目越发多的年轻人开始有着‘卖闲置、买二手’这样的行为 。

随着以旧换新政策落地显效，二手手机交易市场有何变化？

刘文虎说，市场之上，流通着的二手手机，其数量呈现出增多的态势，就我们而言，进货的成本变得更低了，优质的货源变得更多了，流转的速度变得更快了，举例来说，像是处于保修期之内，具备九成新的热门机型，一般情况下，到店之后，一两天的时间便能够出手 。

自以旧换新政策施行之后，回收订单的数量显著增强。转转集团的相关负责人调出了一组数据，在今年的前5个月期间，平台里手机数码类商品的回收订单数量相比于去年同一时期增长超过了40%，线上应用程序的销售订单数量增长临近70%，线下门店的销售订单数量增长接近50%。

旧手机流向何处？

最近，青岛市民张琳有一部旧手机想要出手，打算预约上门回收服务，然而心里却有些忐忑，她心中想着：“虽说在线上平台进行过估价，可是上门验机之后会不会遭遇大幅度砍价的情况呢？”。

有一位来自回收平台的工程师，在上门之后，针对手机展开了全面的“身体检查”。在前期的时候，若依据手机状况诚恳如实去填写相关内容，那么在经过质量检测之后，其价格通常而言是不会出现太大的偏差的，并且，该回收平台还会提供为期7天的保价服务。

在质检的进程当中，工程师察觉到张琳的手机处在充电口的位置有着显著的划痕以及印渍。“看上去好像不怎么起眼的微小瑕疵，致使回收的价格相较于预估的下降了些许，不过依旧是跟我的心理价位相契合的。”张琳坦率表明，将手机挂在网络上售卖，也许是能够卖到更高的价钱的，“然而买家是杂乱参差不齐的，挑选大型平台进行交易是会更加让人安心的。”。

手机快要拿去出手了，张琳心里还是存有顾虑，她想着，手机里面存了好多照片还有聊天记录呢，就寻思，这些隐私信息仅仅依靠恢复出厂设置，真的能够彻彻底底清除干净吗？

经工程师提示，张琳开启回收平台的手机应用程序，步入“官方质检直播间”，于直播镜头之下，手机隐私深度清理的进程毫无遮拦地展现出来。

在那处于青岛西海岸新区地区的该回收平台所属的智能质检中心里，有技术员正借助软件去深度清除手机里面的数据。就恢复出厂设置这个基础之上，相关人员还自主研发了深度清除软件，能够多次清除用户数据，以此确保数据没办法被恢复。智能质检中心负责人田野进行了介绍 。

旧手机最终流向何处？

有完整产业链形成于手机回收利用产业，此产业链包含再流通、拆解、元器件再使用、提炼贵金属等环节 。田野说道，经过质检之后，多数手机售予个人消费者或者商户 ；当存在确实不再具备再流通价值的情况时，便会交由具备资质的第三方予以环保处理。

质检中心的缓冲带上，待检的手机排列得整整齐齐，正准备接受“体检”。先是由智能设备进行一次检测，然后再由质检师针对它们展开那如同“外科手术式”般的拆解检查 。

送手机至无人立柜分类储存的机器人，是在历经367道工序后，又经过20项外观检测以及55项功能检测后操作的。我们依据手机呈现出的“体检报告”，来制定价格区间，从而为消费者的购买行为提供参考。田野如此表述 。

如何破解不敢买、不愿卖难题？

“在伴随着政策扶持以及新消费理念相应带动的情况之下，二手手机市场构建起循环闭环，进而获取良好的发展前景所述的现象。”青岛黄海学院教师李艳丽言道：“不过我们通过调研由此发现，在市场发展这一范畴内仍然存在着一些亟待予以打通的堵点状况。”。

有个叫小陈的学生，在济南的大学城，花钱一千三百九十九元，买了一部二手手机才数日，这部手机就出现了黑屏的状况。小陈委屈声称，拿去修理时，才发觉这部手机进过水。起初，卖家拖延着不处理，而后又表示过了保修期，没办法进行退换，让他自己解决 。

存在这样一种情况，二手手机存在着几乎没有售后的状况，其基本秉持着‘离柜不退不换’的原则 。在这样的情形下，一般的消费者并不具备能够即刻进行鉴别的能力 ，如此一来就使得不良卖家有空子可以钻 ，不良卖家会把成色差的机器进行改装后再出售 ，当消费者发现这种情况后就变得难以去维护自身合法权益 。李艳丽说出了这样的情况 。

于供给端而言，估价环节不透明，质检环节同样不透明，且缺乏可信的评判标准，使得出售者难以获取公平价格，进而制约了市场交易的积极性，“我最近打算将一部手机出手，对比了好几家线上回收平台，还前往实体门店询问过，价格居然可相差500元。”济南市民孙先生说道 。

城市里生活着的那些白领，大概七十多个呗数量，被调研了一番呢，这其中比例超过九成的人，表示出不愿意出手、售卖，自己用过的旧手机的态度。这些人，他们有的选择一直留存着，有的将其进行物理方式的销毁，给出的理由是，他们觉得，实在不必要，去冒隐私方面出现泄露的那种风险，就为了去出售这么一部旧手机。然后呢，李艳丽说了上面这些情况。

推动二手手机市场发展，必须破解不敢买、不愿卖的难题。

李艳丽建议，建议政府去引导设立二手手机第三方评估机构，依据市场供需、机型热度等重要参数，来对二手手机开展公平估价。并且出台相关的政策，打击改装机乱象，规范定价行为，进而提升市场信任度。针对隐私泄露问题，可推广采用国际认证的清除技术，像多次覆盖存储数据，用以防止信息恢复 。

按照行业所做的估算，在“十四五”这个时期，我国手机闲置的总量会达到60亿部，而二手手机潜在隐藏的价值将会超过6000亿元。”李艳丽表明接着说，要持续不断地完善治理的路径，凭借政策规范，以及技术创新，还有生态闭环建设等诸多措施，二手手机市场将会释放出更多的发展潜力。