阿里本地生活服务多项商家赋能新计划，推动行业数字化升级

3月16日，阿里本地生活通过线上方式召开了“2020年商家大会”，在之前已经实施的多项针对商家的抗疫扶持举措的基础之上，阿里巴巴集团合伙人、同时也是阿里本地生活服务公司总裁的王磊再次宣布了多个商家赋能新计划。

2019年10月，阿里本地生活提出了“新服务”战略，随后完成了组织架构全面升级，其中全面拥抱支付宝数字生活开放平台，这些现象被普遍认为是行业竞争新格局启动的强烈信号。

王磊说，疫情把本地生活服务行业数字化升级的进程大幅度加快了 ，接下来的新竞争，不会再是流量变现的赛道了，而是“新服务”的赛道，是商家跟我们一块儿发展的赛道。

日均1亿访问用户

王磊表示，借助整个阿里经济体极为强大的合力，特别是去拥抱支付宝数字生活开放平台，阿里本地生活将会给商家供应更多的流量，给予更低的佣金，提供更好的服务，并且我们也会投入更大的力度，进而和商家伙伴一同以全新的姿态出发。

有消息称，在此次商家举办大会期间内，阿里旗下负责本地生活服务的公司对外宣告了针对商家的“7大赋能计划”。

首先，在同支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口实现打通之后，本地生活平台宣称会每日为商家带去超出1亿的访问用户。

与此同时，在未来一年当中，阿里本地生活会为100万商家去升级“数智中台”，以此助力这些商家达成经营全链路的数字化升级呢 ，这里面除了有更多流量的相应开放，特别会助力商家提升运营能力，这运营能力涵盖了小程序建设能力，还有千人千面的店铺运营能力，以及数字会员运营能力。

此外，阿里本地生活会协助超出5000家的商家去开通天猫店，达成零售电商跟本地生活的无间隙衔接。“我们入驻饿了么一个月，达成了线上销量迅速增长。”“奈雪的茶”品牌的市场总监刘彦利在商家大会上进行连线介绍，它很快会经由阿里本地生活“推荐”入驻天猫。

持续低佣金 整体低3-5%

针对众多本地生活商家，疫情造成了巨大的经营困难，致使客源急降，订单也跌至底谷，并且回升过程十分缓慢。

据媒体先前报道，在疫情那段时期，阿里本地生活服务这家公司，已经累计给20万余家商家，降低了外卖佣金3%到5%，与此同时，还为1万多名商家，提供了总额超过10亿元的专项资金予以支持。

此前，依据媒体所进行的报道，部分外卖平台于疫情这段时期之内，维持着较高的佣金水平，甚至于在一些特定的区域之内，将该佣金予以提高，进而引发了商家大规模的抗议情况。

大会上，阿里本地生活服务公司副总裁王景峰透露，疫情带来的困难，我们的确是打算要和商家一起去扛的，会接着继续为全行业提供佣金减免以及金融方面的支持，佣金整体较之于其他平台低3 - 5%，对商家所提供的私域小程序服务会实施零佣金政策，再者，在疫情期间与网商银行联动为商家提供的低息贷款，其利率仅仅是其他平台的50%。

再者知晓，针对于美发美甲、医疗美容、生活娱乐消费这般的商家，阿里本地生活此次推出了专项的“开店通”产品，此产品可协助商家以简便且高效的方式于口碑饿了么、支付宝、淘宝、高德这些平台多端展开开店操作，在9月底之前均可免费体验使用，并且还会快速上线精准营销、会员营销、场景营销这三大服务产品。

行业数字化升级将大幅提速

于疫情这段时期，线上买菜，外卖跑腿服务这一项目，“云打卡”网红店这种行为，无接触配送这类方式等共同成为了消费者的刚需，并且更多的本地生活商家开启了线上服务，达成了数字化蜕变的第一步。