相约哈尔滨 逐梦亚冬会｜哈市公交和出租行业提升服务迎宾客

记者从哈尔滨市交通局公共交通与出租汽车发展中心获悉，为确保亚冬会成功举办，哈尔滨市公共交通行业开展了全方位、多步骤的服务保障工作。其中，公交行业将提供1269个公交车站、413个公交车站。电子公交站牌改造并在重点区域部署运营；租赁行业组建了服务保障车队，为亚冬会提供优质出行服务。

纯电动公交车

近日，哈尔滨市公交和出租汽车发展中心组织公交企业全面开展车辆外观、车站环境和设施设备维护保养工作。车辆环境方面，保证车辆内外清洁、座椅完好；着力推广绿色环保模式应用，推动公交优先机制运行。车站环境方面，对亚冬会涉及的44条重点街道和35个城市客厅的1269个公交站点和413个电子公交站牌进行了改造。

服务保障车队

公交行业利用桥下空间推动公交车退行，已完成15个公交终点站选址考察。同时，阳明潭大桥下空间首末站站址及现场设施整治完成。鼓励引导公共交通、租赁企业就地安装充电桩，更好满足不同领域、不同场景的充电需求。

交通运输行业倡导文明服务、微笑服务、主动协助旅客。组织企业对管理人员和员工进行服务礼仪、安全驾驶、应急处置、外语沟通等方面的全面培训，并要求企业确保驾驶员接受英语培训。率达到100%。经过培训，学员们能够听懂简单的对话，并能顺利进行交流。

同时，继续加大城市公共交通投入，提高承载能力。目前，各比赛场馆附近运营的公交线路有62条，站点基本覆盖核心区域和重要交通枢纽节点，可以满足比赛的公交出行需求。出租车还组织成立了专门的服务保障车队，精选素质高、服务好的商务司机加入车队。这些出租车将驻扎在车站周边的各个场馆和停车场，为运动员、工作人员和观众提供优质的出行服务。

记者：邢汉富；摄影：邢汉夫