绿城物业服务集团有限公司简介

绿城物业服务集团有限公司成立于1995年3月，隶属于绿城控股集团。注册资本5000万元，拥有国家一级资质。是一家集物业服务、物业租赁、房地产咨询、酒店管理、养老服务、保安服务、景观设计、室内装饰、文化创意等专业服务于一体的大型综合性物业服务企业、通信技术、职业培训等，实现社会、经济、环境效益多方共赢。公司是中国物业管理协会、浙江省房地产协会、杭州市物业管理协会副会长单位。会长李海蓉女士兼任协会副会长。

绿城服务目前设有行政管理、运营管理、财务管理、企业发展、智慧园区服务等5个管理中心，审计部、秩序维护总部等2个一级部门，下设30家物业子公司及合作公司，专业公司19家。有职业培训学校1所。公司实施“立足杭州、面向浙江、走向全国”的发展战略。公司在不断巩固浙江省物业服务行业领先地位的同时，积极拓展江苏、安徽、江西、山东、上海、海南、河北、北京、天津等地的布局。 、内蒙古、湖北、湖南、河南、辽宁、重庆、新疆等省、市、自治区，并进一步拓展长三角、环渤海等区域市场。目前公司已服务全国100多个城市，承接的物业类型包括市政公建项目、城市综合体、商业写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地及高科技产业园区。

绿城服务拥有全额委托接管、托管服务、咨询服务三种合作模式。直接为高端住宅、城市综合体、市政公共建筑等提供“全委服务”；为认可绿城企业文化、下属物业公司或物业服务项目有一定基础和实力的开发商提供“代管服务”。 ;为希望通过前期建设和后期使用阶段的咨询提高产品和服务质量的项目提供“咨询服务”。目前，绿城服务已承接、咨询、管理项目800余个，服务总面积达1.4亿平方米，总户数超过35万户。拥有全国同行业中物业类型最多、服务范围最广、服务面积最大的。最大的物业服务企业之一，被杭州市房产管理局认定为“杭州市物业管理教学示范基地”。

2007年，由健康服务、文教服务、家居生活服务三大系统组成的园区生活服务体系，标志着绿城正式从“房屋品质时代”向“服务品质时代”转变，对发展物业服务领域、加快服务业发展发挥了重要作用。发展具有积极意义。 2014年，绿城服务与住建部联合成立国家智慧社区联合实验室，探索智慧园区服务系统建设，更好地帮助业主享受品质生活，实现理想居住梦想，打造美好家园。绿城服务新时代。

绿城服务于1999年建立、实施并通过ISO9001质量管理体系认证； 2008年建立、实施并通过ISO14001：2004环境管理体系标准认证； 2010年完成ISO9001：2008质量管理体系标准修订工作； 2010年建立并实施，通过GB/T28001:2001完成职业健康安全管理体系标准。为了倾听业主心声，了解自身不足，提供更贴近生活需求的精致服务，公司于2010年6月正式开通全国24小时客服热线4001113900，2015年升级改版拨打95059，覆盖园区所有生活服务。这是全国物业服务行业首次使用工信部批准的95条。

20年来，绿城服务秉承“至诚、善意、求精、至善”的核心价值观，为业主提供亲情化、人文化的服务，获得了行业的高度认可。 2014年，公司以24.18亿元的品牌价值荣获“中国物业服务满意度领先企业100强”第一名。并连续四年位列“中国物业服务服务规模十强企业”第二名。荣获“中国房地产综合服务企业100强”第二名。不仅如此，绿城服务旗下28个项目被评为全国物业管理示范小区/楼宇，50个项目被评为省级物业管理示范小区/楼宇，127个项目被评为市级物业管理示范小区/楼宇。级物业管理模式住宅小区/楼宇。住宅区/建筑。当然，更大的成就感来自于业主的肯定。第三方业主满意度调查结果显示，绿城服务社区业主整体满意率高达93%以上。

服务改善生活，服务创造价值。 20年来，从最初的基础物业到园区服务体系，再到智慧园区服务体系，绿城的服务内容不断创新、变革，但其“服务改善生活”的管理方针和服务宗旨“以人为本”的理念从未改变。 。绿城物业服务集团以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”为企业使命，致力于打造“中国最受欢迎、人文日益完善的服务理念，家庭式的管理和先进的科学服务理念”。 “最具价值的幸福生活经营者”，为物业服务行业健康快速发展做出新贡献。