消费者陈先生在黑桃 KKTV 遇开瓶费纠纷,盼给说法

2025-06-21 19:02:47 转让出兑 admin

江南都市报报道,记者许佳慧摄影,南昌市西湖区广场南路上的“黑桃K”KTV(其营业执照名称为江西省盛德隆实业有限公司方糖歌厅,简称为黑桃K),消费者陈先生在唱歌过程中,因开瓶费用问题与该场所发生争执,导致被强制关灯并清场。面对这一情况,陈先生期望“黑桃K”能对此事作出解释。

8月17日是陈先生的诞辰,他与几位好友一同前往“黑桃K”欢唱以示庆祝。陈先生透露,在得到服务员许可后,他携带了一箱啤酒步入包厢。然而,尚未开始演唱多久,又有另一名服务员步入包厢,宣称KTV禁止自带酒水,否则需支付额外的开瓶费用。“我们因此停止了饮酒,但仍有服务员不断进入包厢,干扰我们的歌唱。”

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陈先生向记者透露,在遭受服务员多次打扰,心情变得烦躁不安之际,他与友人又点了几瓶啤酒。服务员提出收取400元的开瓶费,他遂建议让他们先行离开,待他和友人唱完歌后再商讨开瓶费事宜。然而,令陈先生意想不到的是,在他去洗手间途中,服务员竟然切断了包厢的电源。当他返回包厢时,发现里面空无一人,随后打电话联系朋友,他们表示因包厢停电而离开了。我们要求回去继续唱歌,服务员说包厢已经卖给了别人。”

陈先生透露,原本预定至次日凌晨2点的包厢,却因开瓶费用问题,他和他的16位友人于当晚10点左右便被迫离场。

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8月30日,经过多方的努力协调,田店长代表“黑桃K”品牌向陈先生诚恳道歉,同时承诺赔偿其消费金额共计1080元,最终双方达成了和解协议。

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发表评论:

  • 2条评论
  • HappySoul232025-08-18 02:59:59回复
  • 关于陈先生在黑桃KKTV遭遇开瓶费纠纷,应重视消费者权益保护,商家需明确收费项目并征得消费者同意方可收取费用;同时呼吁消费者对不明朗的额外费用保持警惕并提出质疑的权利!
  • YoungBlood422026-01-03 06:46:31回复
  • 关于消费者陈先生在黑桃KKTV遭遇的开瓶费纠纷,我认为应重视消费者权益保护,商家不应擅自增设额外费用未经告知顾客的行为涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权希望相关部门介入调查并给出明确说法以保障公平交易秩序维护消费环境正义性公平性透明化进程刻不容缓!