阿里本地生活板块动作频频，饿了么、高德本周都有啥新进展？

最近，涉及阿里本地生活板块的各种非官方信息和新闻报道发布得相当频繁。

最初有传言称本地生活服务将并入高德，随后媒体指出这其实是饿了么到店业务与高德合并的消息，同时抖音和微信的强势进入引发了众多推测和解读，而饿了么和高德在本周内的一些举措，确实非常引人注目。

周初，饿了么发出内部通知，称已经圆满达成内部竞争的预设指标，公司计划增加对员工的奖励支出，并改进奖励制度。紧接着，高德对外公布推出综合交通服务平台，说明该平台已经整合了多种城市间及城市内的交通方式，同时包含相关辅助服务。

信息汇集起来，有时显露有时隐藏地汇集到某个地方，那个地方就是阿里本地生活板块，今年它正准备着重要的变革。

抖音推出团购外卖服务，微信探索小程序外卖推广，美团在香港增派骑手，京东秘密进行生鲜购物尝试……尽管信息真伪难辨，但本地市场今年竞争激烈，已成定局。

阿里将如何展开攻势，2021年突然面世的“飞高了”生活服务平台，目前发展状况如何？通过分析最新的财务会议内容，并将21年至今的阿里财务报告进行对照，可以察觉到一些线索。

值得细品的财报电话会

2月23日晚上，阿里巴巴公布了FY23Q3的财务报告，其中本地生活业务的表现十分突出，该季度亏损显著减少。报告指出，得益于外卖服务（饿了么）运营效率的提升，这一板块在季度的亏损额已经大幅降低，从去年同期的50.76亿元减少至31.37亿元。与去年同期相比，亏损额整整压缩了将近四成。

减损状况有所缓解，各个业务板块的实际状况强于外界预估，在某个财季期间，即便十二月份的疫情引发新一轮影响，导致市场承压，但线上销售与线下经营两个方向依然保持稳健态势。

“到家”业务方面，饿了么在当季实现了订单量和交易总额的增长，单位经济效益保持正值并不断优化，同时由于高效响应了消费者对日用品和药品的购买需求，即时零售的订单量在这一时期显著提升，各项关键数据均呈现积极态势。

在季度后半段，随着疫情趋缓，高德的使用需求迅速反弹，打车和酒店等服务的预订量不断攀升；飞猪国内机票与酒店业务，其恢复进度也远超国家旅游局公布的旅游市场整体情况。

能够明白，虽然最近两年，“飞高了”的团队对外表现相当谨慎，但实际经营成果却持续向好：本土业务整体亏损状况显著改善，并非因为业务范围有所减少，而是因为开拓了新的发展机遇、拓展了新的业务领域，并且在其中实现了经营效率的提高。在2022年疫情不断出现的情况下，这一点确实不容易做到。

除了财务报表，更值得深入探究的，是昨晚财报电话会议中张勇关于业务进展的阐述。

张勇在接受分析师询问时谈到，按照“从家出发直至最终抵达”这一核心思路构建的本地服务单元，在近期内各分支均呈现良好态势，整体实现了程度不等的进步。

抵达终点站时，张勇谈到高德近年来的革新成果相当显著，它已从单一的导航应用，发展成为以地理位置为核心的全方位出行解决方案；关于抵达家中的情况，张勇也分享了美团各项关键数据稳步提升，在核心运营区域，业务发展正收获积极成效。

谈到饿了么，张勇曾表示，通过近年来的持续奋斗，该平台已步入发展正轨，不仅单位经济效益稳步提升，而且订单规模、客户数量及用户忠诚度均呈现积极态势，这一系列良好表现在过去众多电话会议中极为少见。

众多流言之中，财务报表与高层表态，或可视为一种澄清说明——阿里巴巴“面向本地及远端”同步推进的布局，实际上在关键领域稳步发展。

2021年以来，“飞高了”组合在做什么

回溯“飞高了”矩阵的横空出世，是2021年年中。

二零二一年七月，阿里集团采用内部函件形式，公布机构调整方案：为适应多平台协同、多元业务拓展的态势，公司将依托各业务板块的独立运营机制，逐步构建分区管理模式。在此框架下，以地域信息为核心的三大业务，即美团外卖、高德地图与携程旅行，共同组建生活服务领域，该业务板块由俞永福负责监管。

这一组织的策略变动，在经过一个季度的内部协调后，正式体现在财务报告中。通过对比今年上半年的财务状况，可以看出，去年的同期业绩文件，对于阿里巴巴本地业务而言，是一个关键的转折点。

2021年12月尾到本季度初，地方生活服务领域只有饿了么，高德当时仍归属于集团的新业务单元。从本季度起，饿了么、高德以及飞猪，以整体生活服务体系的身份，被纳入集团财务报告之中。

本季度财务报告显示，以“从家出发直至最终抵达”为核心的模式得到更清晰的构建，饿了么和高德平台分别担当起本地服务中“送上门”与“前往地点”的关键渠道，飞猪平台则作为旅游专业服务网站，持续负责整合优质的住宿、出行和景点资源，确保供应稳定。

市场高度关注本财季本土业务成果，原因是无论营收或亏损，增长抑或下滑，该业务板块已历经一个完整财年，其整体运营状况正式呈现，集团对其表现的评价也由此揭晓。

仔细研究过去几个季度的阿里巴巴财务报告，能识别出若干核心指标，自2021年岁末开始持续占据重要位置。这些核心指标包括：饿了么的单位业务收益表现、每笔订单的平均金额、非餐饮类订单的扩张情况；高德服务的用户规模扩大，高德平台订单数量的提升。

从这些财务报告，以及近期口碑和到店业务与高德合并加速，饿了么推行奖励制度调整等动态综合分析，可以清晰感知到俞永福针对阿里本地服务领域的“融合策略”正逐渐清晰。

首要的战略体系在于此。以同时抵达家与目的地的模式为基础，这种布局非常稳固，好比深深扎根的金属桩。按照俞永福的表述，该战略主张“三年内保持不变”。

接下来，从板块的阶段性任务来看，在家侧，核心目标是让饿了么集中资源在关键运营的城市区域，从用户体验入手，逐步减少亏损，同时提高经营水准和服务水准。在抵达目的地一侧，则侧重于扩大服务范围和场景应用，以此激活更多到店资源供给，并开辟更多样的业务板块营收和利润增长点。

再往后，抵达住处附近，慢慢弥补损失，借助销售终端等新兴增长点使劲，增强整体的订单单价，交易总额和收益。

有观点指出，这一系列策略部署，整体而言体现为“起初注重平稳，随后追求速度，最终实现平稳与快速兼备”。

几点判断和预见

依据这份财务报告，并参考近期从不同途径了解到的资讯，我们可以对阿里巴巴本地服务今年的进展做出若干推测和评估，这些观点有待实践的检验。

阿里本地业务板块的内部调整已处尾声

审视《晚点》等平台对阿里巴巴本地业务变革的系列追踪报道，能够发现一个时间发展脉络：

二零二一年，集团层面和板块战略层面实施了关键的调整，清晰界定了全局的指导方针、各个板块的布局方式以及核心的竞争策略，并且确立了基础的实施路径。

2022年，调整主要在板块子业务的战略方位，比如饿了么内部制定“四横四纵”的发展规划，减少口碑业务的投入，使餐饮SaaS平台客如云单独对外服务，整合组织内员工制服规范等等。

到了2023年，各项子业务将全面实施配套的革新方案，同时处理掉所有剩余的未决事项，完成最终的收尾工作。

根据最近饿了么发布的内部全体员工通知，可以证明这个情况，信件里俞永福清楚说明：所谓“四横四纵”战略，除去“激励机制改革”这一项，其他七个部分都按步骤取得了不同阶段的成果，而“激励机制改革”方面的调整，是所有工作中最后要处理的事项。

最后一课，正尘埃落定。

阿里本地生活内部将进入“赏金猎人”时代

针对阿里巴巴本地最近的奖励制度变动，部分职员觉得，新方案的理念“颇具雄心”、“颇为新颖”。其核心内容大致包含以下几点：

一个企业的奖励制度变化，常常是人才策略的信号。根据最近公布的奖励改革措施，可以看出阿里巴巴的决策层计划在接下来的一年，更大力地促进员工投身行业角逐。同时，当领导层更加注重长远发展和长期收益，公司的资本运作步伐也可能因此加快。

今年“飞高了”将进入“又稳又快”阶段

与本地市场其他对手相比，2021年“飞高了”整体策略较为谨慎，很少有大规模的举措推出，其行动风格一直保持低调，缺乏突破性的表现。

这两年相对沉寂，主要受疫情反复影响，同时板块内部也需逐步理顺。但更关键的是，2021年平台经济遭遇规范，阿里集团整体策略变得更为谨慎、注重稳定。

而大环境的变局，就发生在这短短两个月里。

二零二三年，由于整体管控状况有所改善，并且疫情过后社会与经济展现出强劲的复苏势头，此刻正是应当采取行动的时机，同时也是必须采取行动的时机。

回顾过去三年，由于疫情以及国内外经济状况的共同作用，阿里生活服务领域不断优化其业务布局，即便如此依然实现了各项数据的稳步提升，未来的发展潜力，极有可能吸引更多关注与憧憬。

内部情况同样如此。所谓“进步过快”或良好声誉，乃至淘鲜达，这些业务原先都像是毫不相干的两张牌，经过三年的调整，现在正慢慢形成一套有内在联系的布局。

当前局势逐渐清晰，显而易见，掌权者今年或许将采取更为积极的姿态来展示其持有的牌面信息，而高德整合出行服务的推出，很可能是这一系列行动中的开篇之举。