二手车市场水深难测！信息不对等致消费者易受骗，业内人士来支招

二手车市场水深几许？

信息不对等令消费者易受欺诈，业内人士支招如何选车

柳州市的二手车交易市场目前还没有官方机构负责对二手车进行质量评估。这是记者伍蹈拍摄的图片所显示的情况。

广西新闻网-南国今报记者伍蹈 廖艳明

各类二手车销售渠道，包括传统中间商和新兴网络平台，业务规模持续扩大，然而伴随着行业进步，虚假手段和纠纷问题也日益增多。二手车领域长期存在“内幕重重”的质疑，由于买卖双方掌握信息严重失衡，顾客怎样防止遭遇诈骗，权益受损后又该怎样寻求补偿？相关媒体人员已向业内专家及行政机构进行了调查。

1   顾客投诉：

怀疑里程表被篡改

去年，柳州市民勾先生于胜利路购置了一台旧车。购车之际，车辆里程表指针指向3.5万公里数值，表明行驶距离不长，车辆状况维持得较为理想，最终他以5万元的价格成交。

使用车辆两个多月后，勾先生前往4S店实施维护工作。店内职员告知，该车辆在2014年岁末，累计行驶数已高达九万公里。勾先生对里程数产生疑问，认为可能遭人为调整，于是向销售方提出退车诉求。

商家说明，这辆车是一位车主交由其店铺代售的，目前已经流转到第三位买家手中。商家仅扮演中间角色，并非车辆制造方或实际驾驶者，所以不清楚车辆早先的状况，只能根据现有行驶数据提供参考。或许，仪表盘曾经发生故障，在修复过程中里程数有所调整，这种情况属于正常维修范畴。所以，商家决定不接受退货请求。

迫不得已，勾先生向主管市场监督的机构反映情况。相关单位多次介入处理，但买卖双方无法取得一致意见，随后勾先生选择向司法机构提出法律诉求。现阶段，这起事件还在进行中，等待更高一级的裁决。

最近时期，二手车买卖中出现了许多矛盾，主要表现为车辆里程数被改动、消费者想要退还定金时遇到阻碍、销售方不依照协议执行，以及买到存在事故痕迹或水泡的旧车；与此同时，原先被视为新潮的“汽车电商”领域，也染上了普通网络购物平台的常见弊病，例如实际商品与网页宣传不符、通过低价商品制造虚假热度、对有问题的商品拒绝退款、将配置较低的车辆当作配置较高的车辆出售，以及利用不同版本商品赚取价差等。