二手车网上交易虽便捷，但买卖纠纷引诉讼，赵某购车遇问题

徐星星 李囡

网络平台促进二手车供需对接更加紧密，减少了交易环节开销，为买卖双方提供便利，不过伴随而来的是车辆交易矛盾不时出现，进而导致法律途径的维权行动增多。

证据未能证明二手车有问题

诉讼请求不能被支持

案情回放

赵某在某个二手车交易网站上留意到一辆旧车，随后和车主许某以及该网站共同签署了《预购定金合同》（也就是销售标准文本），该网站在车辆过户手续办理之前还提供了《复查记录》，里面说明，除了有若干表面刮痕，车辆的动力装置、转向系统、传动部分、制动装置等关键部件暂时没有发现问题。赵某买了新车准备在内蒙古赤峰市办理过户手续，刚上高速公路时车辆就发出不寻常的声音，担心存在安全隐患，他立刻在附近寻了一家汽车修理厂检查，结果显示前轮轴承出现断裂，同时变速箱也无法正常切换挡位，因此对车辆进行了维修并更换了若干零件。关于维修所产生的开支，二手车交易网站的服务团队说明这种情况不属于售后保障条款，决定不提供经济补偿。赵某向法院提起诉讼，指出该平台对车辆状况存在隐瞒行为，并要求赔偿超过万元的维修费用，法院经过审理，由于提供的证据无法证实其主张，故未采纳赵某的全部诉讼请求。

法官说法

法庭审理过程中指出，提出主张的一方需要拿出相应证明材料。在此案里，假如赵某声称相关汽车存在瑕疵、零部件必须修复或调换，他必须提供证据，否则将面临无法证明主张的法律不利情况。赵某递交的《维修单》里面没有写明维修更换部件的缘由，因此，看不出是车辆部件坏了才做必要的修理，也看不出维修和更换的部件是赵某买车之前就坏了，还是开车路上被弄坏的，赵某也没有提交相应的付款凭证来证明自己确实付了维修钱，所以，法院不能同意赵某的诉讼要求。

购车者购买旧车时，必须先检查车辆状态，才能支付预付款，付款前必须确认车辆状况好坏、使用年限长短、是否出过事故、有无未处理的违法行为等。另外，若合同条款中有不合理地增加一方交易风险的内容，购买者可以要求调整或修改合同条款。最后，需要核实二手车网站关于后续服务的具体规定和操作步骤。如果该网站承诺为买家购买的车辆负责后续服务，就必须清楚说明提供服务的条件、范围以及故障申报的步骤、联系渠道等，并且有保修单和说明书的要发给买家。一旦车辆出现网站承诺负责后续服务的情况，买家就必须按照规定的申报途径和程序向网站提出维修申请。

平台欺诈卖车人

格式条款被认定为无效

案情回放

郑女士用9万元在某二手车网站买了辆二手车，车表显示跑了4.9万公里。该网站除了签购车协议，还给了份没盖章签名的《二手车检测单》当附件。她把车送到4S店检查，发现半年前这车实际行驶数已经到9.8万公里了。她状告这个平台存在欺骗行为，将案件提交给司法部门审理，希望对方能够赔偿十万元人民币。二手车交易平台方面辩称，他们仅仅是起到连接作用的机构，与郑女士签订的购买协议是按照实际卖家的授权进行的。此外，在车辆检测单上，清楚写着“单上记录的行驶里程数仅供参考，不保证是实际行驶里程”。审判机构认定，二手车中介网站存在不实情形，其提供的检测单据里的这项内容属于固定表述，应当判定作废，裁定完全采信了郑女士的每一个诉讼要求。

法官说法

格式合同是事先制定好的，目的是为了多次使用，签订合同时双方并未进行商议。法律明确，提供格式条款的一方必须履行提示和解释的责任，要提醒对方留意那些免除或限制自身责任的条款，同时针对对方的疑问要做出详细说明。如果格式条款中免除了一方的主要责任，或者排除了另一方的核心权利，那么这样的条款是无效的。这个案例里，平台取消了它对交易中车辆里程数真实性应负的保证义务，同时也没有拿出证据表明自己已经做了提醒或解释，所以这个标准条款不成立。

民事欺诈行为，涉及民事权利义务的起始、调整或终结，表现为有意向对方传递不实信息，或者有意不透露真相，从而引导对方产生错误决定。这家从事二手车辆交易的中介机构，专门负责旧机动车的流通业务，掌握着关于车辆的专业信息和技术检测手段，理应清楚所售车辆的关键信息，并且有责任向购买者说明车辆的实际情况，但他们没有如实告知消费者，属于有意隐瞒真相，误导消费者购买相关车辆，属于欺诈行为。依照国家消费者权益保障法的相关条款，若商家售卖物品或提供劳务时存在欺骗情形，须应购买者的请求补偿其遭受的损失，补偿额度应为购买物品的金额或接受劳务的代价的三倍。

买车却迟迟未办过户

须为自己的行为买单

案情回放

原告丁某接到二手车销售方电话，告知有买家意向购买其网络发布的别克凯越汽车。经过多次协商，最终确定成交金额为17000元，并约定由购买方刘某负责处理车辆过往的违章记录。随后，丁某按照约定将车辆开至指定门店，经检验无误后，刘某当场确认购车意向。但在办理过户手续期间，刘某擅自将车辆开离现场。丁某向法院提起诉讼，请求刘某配合完成车辆登记变更流程，同时要求二手车交易平台与刘某承担经济补偿4500元。经过审理，法院作出裁决，刘某需协助丁某办理车辆过户手续，并且向对方支付1500元作为赔偿。

法官说法

这份合同里，双方已经清楚说明，签完字并且全部付清买车钱之后三天，他们得去办车辆过户手续。买卖车要办过户是双方必须做的事，而且因为那辆车和所有文件都交给刘某了，刘某作为买方，应该帮丁某办过户。涉及车辆在交易前有未处理的违规行为，丁某对此纠纷负有一定责任，他声称当时商定由刘某负责处理违章，但缺乏证据佐证，因此法院决定其损失分担比例，由审判人员自行裁定。二手车中介机构仅充当撮合者，使刘某与丁某形成买卖关系，已经完成了约定的中介职责，丁某要求该平台承担违约责任，没有法律依据，法庭不予认可。

审判人员必须强调，二手车交易参与者包括买方、卖方和中介机构，都应严格依照合同履行义务，否则要对自己的行为负责。此案中买卖双方尚未完成过户登记，丁某已将车辆相关文件和钥匙交给对方，他对争议的产生也承担一定责任，应当接受相应的法律制裁。

（作者单位：北京市海淀区人民法院）