房屋租赁起纠纷协商难？东营区网格员帮忙成功调解

记者 苏月鹏 通讯员 张园园 王爱红 刘莎莎

近日，东营区黄河路街道鸿港社区华纳乐府的网格员张园园 在入户走访时，接到了租户孙先生的求助，孙先生表示，他和房东产生了房屋租赁纠纷，，双方协商未能达成一致，孙先生希望网格员帮忙进行调解 。

房屋处，收到居民诉求后，华纳乐府网格员王爱红、刘莎莎，立刻前往，详细了解情况。经了解，得知房主与房产中介所签合同，今年10月底到期后，不再续签。租户孙先生与房屋中介的租赁合同，今年12月底到期。孙先生称想租赁至合同到期，履行合同；然而，房主不打算继续出租，房产中介也不愿给租户退还租金、押金，且不承担违约责任。

此刻，租户孙先生因忧心房产中介不履行退还押金的责任，故而不愿搬离。经由网格员与房主交流，得知房主方面打算重新装修房屋以供自己使用，当下并无租赁的打算。并且要求租户在 10 月底合同到期之时自动搬离，然而房主从房屋中介那里收缴来的押金，并不足以退还租客的押金。

弄清楚情况之后，网格员张园园联系了物业公司，还联系了业主，又联系了房产中介去进行现场调解。网格员耐心且反复地协调，业主、房产中介、租户孙先生三方达成了共识：其一，2023年10月底合同到期以后，房产中介与业主的合同依照约定时间自行终止；其二，房产中介在现场退还租户孙先生剩余两个月的租金，押金到房屋到期以后退还。至此，这起租赁纠纷被妥善解决了。

运用脚步去衡量民情，怀着真心去聆听民意，借由此次进入住户家中进行走访，就居民所反馈的问题一一予以记录，及时去化解各种各样的矛盾，凭借实际行动去处理居民的诉求。接下来，鸿港社区会持续将进入住户家中进行走访的活动当作联系居民、服务居民的关键着力点，深入到每一户人家，做好“倾诉者”以及“服务者” 。