房屋租赁起纠纷协商无果，网格员帮忙调解达成共识

记者 苏月鹏 通讯员 张园园 王爱红 刘莎莎

近些日子，在东营区黄河路街道鸿港社区华纳乐府，网格员张园园于入户走访之际，接到了租户孙先生发出的求助，孙先生表示，他跟房东之间出现了房屋租赁方面的纠纷，并且双方就此事展开协商，却没办法达成统一意见，故而期望网格员能帮忙予以调解。

收到居民诉求之后，华纳乐府的网格员名叫王爱红、刘莎莎的，马上就去到房屋所在之处，仔仔细细地去了解相关的情况。经过一番了解之后知道的是，房主跟房产中介所签订的合同在今年10月底的时候就到期了，到期之后是不会再续签了的，租户孙先生跟房屋中介的租赁合同在今年12月底到期。孙先生表明自己想要租赁到合同到期，去履行合同；然而房主并不打算继续出租了，并且房产中介不愿意给租户退还租金、押金以及承担违约责任。

现今，租户孙先生因心怀房产中介不会履行退还押金这一义务，所以不愿搬离。经由网格员同房主展开沟通，得知房主方面打算重新装修房屋以供自己使用，当下并无租赁的意向，并且要求租户在 10 月底合同到期之后自行搬离，然而房主方自房屋中介那里收缴来的押金并不足以退还租客的押金。

情况被了解清楚之后，网格员张园园联系了物业公司，网格员张园园联系了业主，网格员张园园联系了房产中介从而进行了现场调解。经过网格员耐心且反复地协调，业主达成了共识，房产中介达成了共识，租户孙先生也达成了共识。具体共识如下：其一，在2023年10月底合同到期以后，房产中介与业主之间的合同依照约定时间自行终止；其二，房产中介在现场退还租户孙先生剩余两个月的租金，押金直至房屋到期之后退还。到此为止，该起租赁纠纷获得了妥善解决。

以脚步去丈量民情，拿真心来倾听民意，借此次入户走访，针对居民所反映问题逐个记录，及时化解各类矛盾问题，并且用实际去行动解决居民诉求事项。下一步，鸿港社区会持续把入户走访活动当作联系居民、服务居民的关键抓手，深入到各家各户里，当好“倾诉者”以及“服务者”。